“Uspjeh je kada se prilike i pripreme presijecaju. Prilika se uvijek prikazuje kroz odnos, Priprema isključivo ovisi o vama. ~ G.E. Warren, autor Bez žaljenja! Živjeti svoj život u najvećoj mjeri
Najatraktivniji elementi poslovanja (barem za mene) su inovacija, povezanost i ljubaznost. Volim način na koji danas imamo odgovor na jučerašnji problem; način na koji odnosi vode svaki posao; način na koji su vrijednosti koje smo učili kao djeca i dalje važne u našem radu. Zapravo, to su elementi koji čine naše poslovanje privlačnim.
$config[code] not foundRazmisli o tome. Naši klijenti žele najpametnije, najjednostavnije i najučinkovitije rješenje za njihov problem (to je inovativno). I povrh svega toga, oni žele biti dobro tretirani i osjećati se povezanim s vašom tvrtkom. Osim inovacija, ljubaznost ima mnogo veze s trajnim profesionalnim odnosima.
Razumijemo, jer kad smo na drugoj strani pulta, želimo iste stvari: inovaciju, povezanost i uljudnost.
Međutim, inovativne mreže nisu ono što mislite
U potrazi za inovacijama? Proširite svoje mreže, naša vlastita Anita Campbell ističe nedavna istraživanja koja istražuju utjecaj društvenih mreža na sposobnost zaposlenika da bude inovativan na radnom mjestu. Pokazalo se da najinovativniji zaposlenici nisu nužno povezani s najtraženijim ljudima. Zapravo, najinovativnije mreže bile su povezane s ljudima koji uopće nisu bili dobro povezani s drugima. Postoje obrazovane špekulacije o tome zašto, ali poanta je: Svi su važni.
Anita sugerira da umjesto "pokroviteljske" ili "brusne" nove, mlađe starije, one različite, "Pokušajte pokupiti njihov mozak … Gledanje stvari kroz tuđe oči može vam dati novu perspektivu o tome kako inovirati u svojoj tvrtki." Tu je ključni alat za ovu vrstu inovacija.
Važnost biti sve uši
U 3 vrste ljudi koje želite biti, Diane Helbig to ističe "Postoje tri vrste ljudi koje svi žele upoznati." Svi su važni, a biti tko od njih učinit će vas privlačnijim drugima, ali onaj koji mi odgovara je slušatelj.
Diane kaže, Ljudi vole govoriti o sebi. Kad im dopustiš, a ti stvarno slušaš ono što govore, stavit će te u višu kategoriju od osobe koja uvijek prodaje. " Vidio sam to. Zapravo, ostavio sam razgovore s jedva tri rečenice koje izlaze iz mojih usana, a osoba koju sam slušala bila je povezana i tražila me za buduće razgovore i posao.
Potpuno angažirano i istinski zainteresirano slušanje čini vas privlačnim za druge. Diane jasno kaže da je to prvi korak u tome "Manje o tome što prodajete, a više o tome kako pomažete." Ona kaže, "Zapamtite, ljudi vole ljude koji su zainteresirani za njih i koji su od pomoći."
"Molim vas" i "Hvala" napravite razliku u poslovanju
Najveće skretanje u poslu je nedostatak zahvalnosti. Da, ako je netko zadužen, mogu raditi što god žele. Zapravo, to je ljudsko pravo koje postoji bez obzira na položaj. Ali stav i zahvalnost stvar ako pokušavate biti atraktivan posao. I mi smo - nakon svega, želimo da naši klijenti imaju neodoljivu vezu s našim rješenjem.
U stavu i zahvalnosti - što je najvažnije, kaže John Mariotti, - Mali znak zahvalnosti čini veliku razliku. Samo izgovaranje "hvala" nekome tko vam je pomogao - ili grupi zaposlenika koji su naporno radili na obavljanju posla - velika je nagrada; mnogo više nego što mislite. Činiti to s osmijehom je još bolje. "
Proveo sam mnogo vremena radeći s volonterima (i isto tako) u svim vrstama okruženja - kazališnoj, udomiteljskoj, hranjenju beskućnika, kao i stalnim vezama s različitim zajednicama ozbiljnih davatelja. Ono što me najviše zadivilo je vrijeme koje su nametnuli. Neki su dali tjedan za tjednom, godinu za godinom, u zamjenu za dvije nagrade:
- Svijest o njihovom utjecaju
- Iskrena "hvala"
U volonterskom okruženju s ograničenim resursima, često vam se mora zahvaliti “hvala”. Ali što se događa kada donesete taj stav poštovanja poslovnom okruženju? Što se događa kada svojim zaposlenicima pokažete kakvo će vam se priznanje pokazati volonteru? Što se događa kada svojim predanim klijentima pokažete vrstu pažnje i zahvalnost koju biste pokazali svojim najozbiljnijim perspektivama u očekivanju prodaje? Ako je iskrena i imate prave vrste ljudi u svom timu, onda zahvalnost može biti neodoljiva i izgraditi lojalnost tvrtke i kupaca. Apple to radi sa svojim klijentima. Možemo to učiniti s našim (i našim zaposlenicima).
John vjeruje da je stav ključni element vaše kvalitete života i poslovanja. On kaže, " Ako imate ispravan stav, život će vam biti mnogo bolji. " Izgleda kao "molim" i "hvala", ipak je važno u poslu.
Čudno je kako nas jednostavne stvari - poput ljubaznosti i slušanja - u konačnici mogu učiniti inovativnima jer smo na pravom mjestu čuti kreativne ideje. Ove vrline su klasične, a klasične nikada ne izlaze iz stila.
2 Komentari ▼
