Rukovoditelji divizija su zaposleni u hotelima i odsjecima kako bi nadgledali tim rezervacijskih službenika i osoblja recepcije. Zaposleni u nizu kapaciteta od velikih odmarališta do malih loža, osiguravaju glatko odvijanje procesa rezervacije i rješavaju pritužbe i sugestije gostiju. Zavod za statistiku rada (BLS) bilježi da je industrija kategorizirana dugim satima, uključujući večeri i vikende.
$config[code] not foundObrazovanje
Većina poslodavaca iznajmljuje voditelje podjele soba koji imaju diplomu iz poslovne djelatnosti, hotelijerstva ili gostoljubivosti, navodi BLS. Međutim, oni koji su pokazali liderske kvalitete i stekli iskustvo u hotelskoj industriji mogu se uzeti u obzir za uloge rukovoditelja pripravnika. BLS također primjećuje da je sudjelovanje u formalnom stažu korisno kada se pokušava zaposliti. Osim toga, u nekim srednjim školama dostupan je i dvogodišnji tečaj pod nazivom "certificirani stručnjak za podjele soba", što vodi post-sekundarnoj razini u hotelijerstvu.
vještine
Voditelj podjele soba mora imati prirodne kvalitete vođenja s mogućnošću davanja jasnih, konciznih uputa. Career Expo izvješćuje da menadžeri prostornih odjela trebaju imati razinu integriteta, dobrih manira i pokazati inicijativu. Od voditelja odjela za sobe očekuje se da rješava pritužbe gostiju i stoga bi trebao raditi pod pritiskom i ostati smiren u teškim situacijama.
Video dana
Donio sam vam Sapling. Donio sam vam Saplingodgovornosti
Odgovornosti menadžera podjele soba variraju ovisno o veličini hotela ili lože i broju zaposlenih menadžera. Uobičajeni svakodnevni zadaci rukovoditelja odjeljenja soba uključuju nadzor članova osoblja recepcije, uključujući rezervacije službenika i recepcionara, koordiniranje rezervacije i praćenja dodjele soba, obuku i intervjuiranje novih članova osoblja te rješavanje pritužbi klijenata eskalirao je od mlađih članova osoblja.
Plaća
Raspon plaća menadžera podjele soba uvelike varira ovisno o veličini hotela, razini menadžerskog iskustva i zemljopisnom položaju. Prema Doista, prosječna godišnja plaća menadžera divizije u svibnju 2008. iznosila je 43.000 USD.
Razmatranja
BLS napominje da će se traženje zaposlenja u hotelima koji nude najviše usluga gostu suočiti s najtežom konkurencijom drugih koji imaju iskustva u hotelskom menadžmentu. Predviđa se da će zaposlenost porasti za otprilike 5 posto do 2018. BLS izvješća o ulogama hotelijerstva često uključuju duge sate i ponekad mogu biti stresni. Diplomci visokih učilišta s odgovarajućim radnim iskustvom trebali bi uživati najbolje mogućnosti zapošljavanja, navodi BLS.
