Posao dolazi od rješavanja problema. Inovacija dolazi od rješavanja problema u stilu - što znači da tvrtke kao što su Apple, Google i 3M
- riješiti problem koji drugi nemaju, neće ili ne može riješiti; ili
- rješavaju ga na najmoderniji način; ili
- njihovo rješenje je isplativije i / ili zabavnije.
Postoji mnogo načina da budete inovativni u svojim proizvodima. No, u konačnici, to čak nije ni o proizvodu. Radi se o problemu koji proizvod rješava.
$config[code] not found
Proizvodi Rješavanje problema
U „Lekcijama za mala poduzeća iz 10 najinovativnijih tvrtki na svijetu“ Anita Campbell odnosi se na „najnovije godišnje istraživanje tvrtke Booz & Company o globalnim inovacijama“ koje je ocijenilo „Kako vrhunski inovatori nastavljaju pobjeđivati“. četiri stvari koje su zajedničke svim inovatorima, koje, primjećuje, jesu "Stvari koje malo poduzeće lako može učiniti." Slažem se. Među te četiri je ideja da morate razumjeti svoje klijente.
Odnosno, Apple, Google i 3M su prva tri inovatora u studiji (Microsoft je broj šest), ali oni nisu jedini koji prave valove. U svom članku, Anita se odnosi na prvih 10 tvrtki i ti , Anita to kaže "Ove tvrtke inoviraju pronalazeći neispunjene potrebe korisnika i stvarajući proizvode ili usluge koje će ih ispuniti." Razmislite o tome: u početku ljudi nisu mislili da su potreban iPad - nisu ni znali što je to. Ali kupci iPad-a znali su da žele više prijenosnog računalnog iskustva. Apple je taj problem riješio u obliku iPad-a.
Inovatori rješavaju relevantne probleme - i mala poduzeća također mogu. Bilo da se radi o tvrtki koja pruža uslugu ili fizički proizvod, radi se samo o tome
- identificiranje osoba kojima služite (ciljna publika) i zabrinutost koju imaju (problem), kao i
- stvaranje odgovora na njihovo pitanje (proizvod) i
- pakirati ga na način koji oni razumiju i ne mogu odoljeti (marketing).
Ali to nije jedini problem u poslovanju.
Iskustvo dolazi iz prevladavanja problema
Tada niste znali što sada znate. Kao što moj otac kaže, neke od tih lekcija dolaze od mentora, a druge dolaze iz pogrešaka. U “O iskustvu, promišljanju i promjenama u poslovanju” John Mariotti ističe bol i zadovoljstvo stjecanja iskustva. On kaže, "Najgora stvar u iskustvu je da morate živjeti kroz stvari da biste je dobili i to ponekad može biti bolno." S druge strane, kad je jednom shvatite, "To ti nitko ne može oduzeti." No, kako John naglašava, nećete uvijek rasti i mijenjati svoja iskustva.
Situacije koje utječu na naše poslovanje su one koje razumijemo
- što se dogodilo,
- zašto se to dogodilo, i na kraju,
- kako ga promijeniti.
Problemi koje učimo i nadvladamo mogu nas kvalificirati za rješavanje problema naših klijenata, i to je posao.
Rješavanje problema je umjetnost - i vještina
U “Što prodavači mogu naučiti od prodavačica i obrnuto” Diane Helbig kaže, "Izgledi ne traže sljedeću i najbolju ideju. Traže rješenja za probleme. "
Svaki problem ima rješenje - negdje, u nekom obliku. Medicinska istraživanja temelje se na toj ideji - da možemo pronaći odgovor (s obzirom na ispravno okruženje, pravi tim, prave resurse). Prema Diane, vaši potencijalni kupci brinu o pronalaženju rješenja za njihove probleme. Vi ste u poslu ako možete riješiti problem i priopćiti ga.
Budući da se njezin članak usredotočuje na ono što muškarci i žene mogu naučiti jedni od drugih u prodajnom okruženju, njezini savjeti igraju na snagu svake od njih. Diane to kaže "Muškarci gotovo odmah formuliraju rješenje problema kada im se predoče." Dobijte odgovore ljudima što brže možete. Ona kaže "Žene pažljivo slušaju i potom prezentiraju moguća rješenja." Obratite pozornost, jer ne možete riješiti problem koji ne razumijete.
Ako dovoljno dugo meditirate o problemu i njegovim rješenjima, inovacija će se možda pojaviti kada to najmanje očekujete.
5 Komentari ▼
