U ovom članku opisujemo osnove kako se pripremiti za Cyber ponedjeljak.
Za mnoge male tvrtke, posebno online trgovce na malo, najveći prihod u ovoj godini je božićni blagdani. I nekoliko dana je jednako važno za male poslovne prihode od Cyber ponedjeljka.
Ovaj je članak namijenjen vlasnicima početnika i srednjih tvrtki, poduzetnicima koji se bave pokretanjem te onima koji tek počinju kupati svoje prste u maloprodaji na mreži.
$config[code] not found
Vrijeme za pripremu za Cyber ponedjeljak
Cyber ponedjeljak je ime koje je postalo povezano s ponedjeljkom nakon odmora u SAD-u zahvalnosti. Dolazi nakon kupovine za cigle i maltera poznate kao Crni petak.
Prvobitna je teorija bila da se kupci sada vraćaju na posao i natrag ispred računala. Oni glave online u velikom broju za kupnju svih darova nisu mogli naći u trgovinama.
Međutim, čini se kao da svaka blagdana prekida nove rekorde. I potrošački obrasci kupnje su se promijenili. Mnogo više shopping je učinio online ovih dana u odnosu na cigle i mort trgovine. Svake godine, online kupnja počinje ranije i završava kasnije.
Kao rezultat toga, Cyber ponedjeljak je postao više nego samo ponedjeljak. Sada počinje barem prije vikenda. Čini se da se kupnja vrha produžuje cijeli tjedan.
Kao vlasnik tvrtke ili marketer u maloj tvrtki, morate se pripremiti za Cyber ponedjeljak unaprijed.
- Počnite planirati Cyber ponedjeljak u rujnu. Neke aktivnosti mogu zahtijevati mjesec ili dva da se pojačaju i zaključe. Radom naprijed izbjeći ćete stres.
- Što ako već pročitate ovo u studenom? Hoćete li još uvijek imati vremena za neke stvari? Da, ali morate raditi brzo. Možda ćete morati odgoditi velike promjene do sljedeće sezone.
Kako se pripremiti za Cyber ponedjeljak
Cyber ponedjeljak (ili Cyber Week) predstavlja veliku priliku. Ali s mogućnošću dolaze izazovi. Je li vaša web-lokacija spremna za obradu svezaka? Jeste li poduzeli odgovarajuće marketinške korake kako biste povećali promet?
Ako vaš odgovor na bilo koje od ovih pitanja nije siguran i glasan "DA!", Možda ovih pet savjeta može pomoći. Oni će te dobiti spremni za Cyber ponedjeljak.
1. Provjerite jesu li podaci o klijentima na web-lokaciji sigurni
Osigurajte da vas vaši klijenti vide kao dobavljača na mreži u koji mogu imati povjerenja tako što ćete osigurati da vaša web-lokacija ima SSL certifikat. SSL certifikati osiguravaju podatke kao što su brojevi kreditnih kartica ili podaci o korisničkom računu tako da su podaci koji se prenose na mreži sigurni. Također potvrđuje da je web stranica (i tvrtka iza stranice) ono što i tko tvrdi da jest.
Na početnoj stranici svoje web-lokacije možete jasno istaknuti svoj SSL certifikat u obliku logotipa. Ovaj logotip obično dobivate od tvrtke preko koje kupujete vaš SSL certifikat. Srodna opcija je zaštita pečata povjerenja. Možete dobiti pečat povjerenja tako da se pretplatite na sigurnosne usluge kao što su Truste, SiteLock ili Norton Secured.
Posjetitelji također mogu odrediti ima li web-lokacija SSL certifikat tražeći zatvorenu ikonu lokota u traci stanja preglednika.
SSL postaje sveprisutan. Ovih dana Google označava web-mjesta bez SSL certifikata kao "nije siguran." To "nije sigurno" oznaka nije točno povjerenje inspirativno. Zaključak: provjerite imate li SSL certifikat.
2. Osigurati da potencijalni posjetitelji mogu pronaći vašu web-lokaciju
Jedan od najčešćih načina na koji online kupci pronalaze dobavljača je putem tražilica.
Kao online dobavljač, morate biti sigurni da će vas tražilice pronaći.
Jedna mogućnost je optimizacija web lokacije dodavanjem ključnih riječi u tekst stranice. Ključne riječi su relevantni izrazi koje kupci mogu pretraživati kako bi pronašli ono što prodajete. To može pomoći vašoj web-lokaciji da se pojavi više među rezultatima pretraživanja.
Međutim, tražilice optimizacija treba vremena. To nije tako lako kao što se čini. Možda ćete htjeti zaposliti službu koja će vam pomoći da postignete najbolje rezultate.
Druga mogućnost je kupnja oglasa koji se pojavljuju u rezultatima tražilice. Oglasi su označeni malim ikonama "Oglas". Google oglasi i oglasi Bing su dvije opcije.
Ako se oglasi na mreži čine kao nešto što nemate vremena shvatiti ili učiniti, uvijek možete unajmiti uslugu koja će vam pomoći. Potražite usluge koje kažu da su certificirani Google oglasi ili Bing Ads certificirani partneri. Usluga će često imati partnersku značku na svojoj web-lokaciji.
Osim oglasa, budite sigurni da promovirate svoju web lokaciju kad god je to moguće. Promovirajte ga u svakom letku, potvrdi o prodaji, e-pošti, pa čak i na poslovnoj kartici.
Ako imate blog povezan s vašom mrežnom trgovinom, postoji nekoliko stvari koje možete učiniti da biste se pripremili za Cyber ponedjeljak:
- Dodajte novi sadržaj bloga. Nemojte biti previše prodajni, ali povremeno uključite veze na relevantne stranice proizvoda. Na primjer, ako prodajete posude s zemljanim posudama, napravite nešto informativnog sadržaja oko lonaca. Možda ćete napraviti post o receptima za zemljani lonac. Ili pišite o strategijama za zaposlene mame kako biste uštedjeli vrijeme koristeći lonac. Zatim se povežite na stranicu (e) proizvoda na kojoj posjetitelji mogu kupiti potkrovlje koje ste spomenuli.
- Ažurirajte stariji sadržaj bloga. Na primjer, ako prodajete ručno izrađene pređe, možda imate postavku "kako-da" koja zaista dobro privlači posjetitelje koji pletu. Ažurirajte ga trenutnim informacijama. Provjerite jesu li sve veze u njemu natrag na stranice proizvoda još uvijek dobre. Ako je potrebno, zamijenite veze i usmjerite posjetitelje na nove proizvode ili proizvode na zalihama.
- Podijelite ove postove na društvenim medijima. Dijelite više puta. Nemojte spam - ali dijeljenje jednom tjedno ili svakih nekoliko dana je u redu, pomiješano s drugim sadržajem. Dijeljenje na društvenim ne samo da dobiva ljudske posjetitelje na vaš sadržaj, on potiče pauke tražilice da se (nother) pogled, previše. Twitter, Pinterest i Facebook mogu biti osobito korisni za privlačenje ljudi ili traženje pauka.
3. Budite spremni za porast prometa
Neki bi rekli da bi porast prometa trebao biti dobar problem. Porast prometa mogao bi značiti od 100 posjetitelja dnevno do 1.000 posjetitelja dnevno. Uostalom, to bi moglo značiti više kupaca i više kupaca.
Ali što ako se takav val pojavio na vašem mjestu na Cyber ponedjeljak? Može li vaša platforma za upravljanje nositi s povećanim prometom?
Ili će potencijalni kupci biti dočekani s pogreškom preglednika i reći im da je vaša web-lokacija nedostupna? Ili će vaša web-lokacija biti toliko spora da se korisnici jednostavno odreknu?
Neke platforme za hosting automatski će povećati resurse kako bi se prilagodio porastu prometa. Ali drugi neće, ako dostignete svoje planske granice.
Da biste se pripremili za Cyber ponedjeljak, znate što vaša hosting platforma može podnijeti. Razumjeti planove za slučaj nepredviđenih okolnosti sa svojim pružateljem usluge hostinga samo u slučaju da vaša web-lokacija premašuje ograničenja ovog blagdana.
Nemojte mijenjati glavne stranice tijekom blagdana (ili razdoblja do njega). Primjerice, za blagdane ili mjesec prije:
- ne vrijeme za redizajn web-lokacije;
- ne vrijeme za prelazak na novi sustav za upravljanje sadržajem;
- ne vrijeme za prebacivanje platformi za e-trgovinu; i
- ne vrijeme za prelazak na novog davatelja usluge hostinga.
Bez obzira na to koliko dobro isplanirali, velike promjene na gradilištu često dovode do neželjenih posljedica. Posljedice možda neće biti vidljive u početku. Problemi se odvijaju nekoliko dana ili tjedana kasnije.
Ne želite se grčevito čistiti uslijed velike sezone prihoda. Tko treba taj stres dok se pokušavate pripremiti za Cyber ponedjeljak?
4. Olakšajte klijentima da pronađu ono što žele
Jedan od glavnih razloga zbog kojih će posjetitelj napustiti web-lokaciju unutar prvih nekoliko sekundi je nemogućnost brzog pronalaženja onoga što traže.
Pobrinite se da posjetitelji jasno vide gdje pronaći informacije o proizvodu. Objasnite kako pretraživati svoje proizvode.
Osim toga, pokušajte minimizirati klikove miša potrebne za kupnju. Olakšajte kupcima.
Uzmite si vremena da nešto kupite na vlastitoj web-lokaciji. Iznenađujuće je kako malo vlasnika tvrtki to čini. Bitno je da svoju web-lokaciju doživite kao kupca.
- Provjerite pomoću telefona i računala. Iskustvo može biti radikalno drugačije.
- Napravite popis svih uputa koje su zbunjujuće; sve nepotrebne korake; tipke koje je teško pronaći; pogreške na zaslonu za plaćanje.
- Provjerite svoju politiku vraćanja. Je li kupcima lako pronaći? Je li lako razumjeti?
- Što je s cijenama dostave? Jesu li kupci jednostavni za razumijevanje? Jesu li konkurentni?
Naizgled male stvari mogu dovesti do napuštenih kolica ili niske prodaje. Uočite probleme - i popravite ih prije Cyber ponedjeljka.
Obraćanje pažnje na sve ove stvari učinit će bolje iskustvo kupca. Kupcima također daje razlog da se nakon odmora vrate na vašu stranicu i ispričaju svojim prijateljima o vama.
5. Olakšajte kupcima kupnju
Provjerite prihvaća li web-lokacija sve popularne oblike plaćanja.
Usluga kao što je PayPal je popularan način da budete sigurni da vaši klijenti imaju izbor opcija plaćanja. Mnogi ecommerce platforme nude PayPal kao opciju i za dobar razlog. Nikada nemojte ograničavati svoje potencijalne klijente samo zato što ne prihvaćate vrstu kreditne kartice ili neku drugu opciju koju preferiraju.
Osim toga, prihvaćanje širokog raspona opcija plaćanja vašoj web-lokaciji dodaje legitimnost i profesionalnost. To izaziva povjerenje. Ona govori potencijalnim kupcima da ste online dobavljač s kojim s pouzdanjem mogu poslovati.
Dakle, imate pet savjeta kako se pripremiti za Cyber ponedjeljak kao malu tvrtku.
Pritisnite ikonu e-pošte pored ovog članka i pošaljite je putem e-pošte sebi. Ili ispišite kopiju. Tada ćete imati popis za cyber ponedjeljak koji će se odnositi na vas dok se pripremate za ovu sezonu - i sljedeći! Sretno.
Pogledajte naš Vodič za davanje poslovnih poklona za više savjeta o trendovima u odmoru.
Više u: Odmor 11 Komentari ▼
