Grupna komunikacija je ključni čimbenik u uspjehu odjela, projektnih i grupnih radnih timova za tvrtke. Takvi se timovi obično formiraju kako bi surađivali na novim projektima, rješavanju problema ili koordinirali poslovne funkcije. Neke uobičajene prepreke stoje na putu učinkovitoj grupnoj komunikaciji.
Nedostatak jasnih ciljeva
Nedostatak zajedničkih ciljeva u radnom timu može dovesti do sukoba u komunikaciji. To može rezultirati kada voditelji poduzeća ne ponude adekvatno smjernice grupi ili članovi grupe ne rade kroz proces postavljanja ciljeva kako bi uokvirili svoje radne aktivnosti. Djelotvorni ciljevi temelj su za strukturiranje grupne interakcije, zadatke i procjenu napretka. Web-stranica "Team Building" Sveučilišta u Kaliforniji u San Franciscu ističe da je jasna usmjerenost na ciljeve višeg tima nužna za harmoniju u skupinama. Neizvjesni ciljevi mogu uzrokovati da pojedini članovi razvijaju vlastite ideje o grupnim ciljevima i temelje svoje aktivnosti i doprinos tim idejama.
$config[code] not foundČinjenice protiv osjećaja
Nemogućnost razdvajanja činjenica u raspravama od osjećaja članova grupe često dovodi do sukoba. Razgovori usredotočeni na činjenice odnose se na nepromjenjive ili nefleksibilne točke, dok emocionalni razgovori uključuju izražavanje osobnih osjećaja ili zabrinutosti. Ako član grupe obrati pozornost na činjenice s emocionalnim odgovorima, može ometati sposobnost grupe da krene naprijed s konkretnim idejama. Naprotiv, ako se član grupe suočava s nečijim osjećajima ili brigama, može se pojaviti kao neosjetljiv ili nepoduzetan, što ograničava intimnost, povjerenje i otvorenost grupe. Stranice Sveučilišta u San Franciscu pokazuju da voditelj tima mora aktivno promicati sposobnost članova grupe da dijele osjećaje i brige.
Video dana
Donio sam vam Sapling. Donio sam vam SaplingBorbeni sajam
Napetost se prirodno javlja u skupinama kada rade prema zajedničkim ciljevima i suočavaju se s izazovima. Ova napetost može dovesti do plodonosnijih rezultata jer uzrokuje da članovi izražavaju zabrinutost i povratne informacije. Međutim, reakcija grupe na napetost utječe na prednosti i nedostatke. Grupe koje imaju međusobno poštovanje među članovima imaju tendenciju otvoreno raspravljati o točkama ili perspektivama, ali bez osobnih komentara. Grupe koje nemaju kulturu otvorenosti, suradnje i uzajamnog poštovanja mogu doživjeti spušteni moral od napetosti. Članovi grupe mogu se zaštititi od osobnih napada ili argumenata tako što će ostati mirni, koristeći jasan i specifičan jezik kako bi izrazili osjećaje i ne stavili druge dolje, navodi se u savjetovalištu i centru za mentalno zdravlje Sveučilišta u Teksasu.
Nesporazumi i zablude
Zablude i pogreške mogu uzrokovati probleme u skupinama. Grupa može podijeliti zadatke ili odgovornosti na projektu, ali ne ići kroz pojašnjenje uloge svake osobe. To može dovesti do konfuzije oko toga tko je preuzeo određene uloge. To može dovesti do redundancije, jer dvije osobe rade na istom zadatku. To također može dovesti do propusta ako nitko nije siguran tko je dobio određenu ulogu. Prije završetka sastanka, to pomaže članovima da preispitaju svoja očekivanja i razumijevanje komunikacije i zadataka zadatka. Web stranica Sveučilišta u Pittsburghu na "Verbal Group Communication" također primjećuje da član grupe može pomoći u sprječavanju nesporazuma razjašnjavanjem svake izjave i vezivanjem za njegov sljedeći komentar ili pitanje.
