Rancho Santa Margarita, CA (13. lipnja 2008.) T - Mandi Answers (www.mandianswers.com), nova web-konfigurirana usluga tvrtke SpeechPhone, daje malim tvrtkama potpunu moć 24-satnog pozivnog centra, uz fleksibilnost i osobnost osobne recepcionarke. Kupci nazivaju besplatni broj i dočekuju ga profesionalni, prijateljski raspoloženi recepcioneri koji mogu prenijeti pozive, uzimati poruke, zakazivati sastanke ili čak dijeliti informacije o često postavljanim pitanjima. Za zaposlene poduzetnike koji žele proširiti svoje poslovne ili terenske pozive od potencijalnih kupaca u bilo koje doba dana ili noći, usluga je prava blagodat.
$config[code] not found“Mandi Answers je troškovno učinkovit vanjski pozivni centar dizajniran posebno za mala i srednja poduzeća”, kaže Michael Metcalf, izvršni direktor tvrtke SpeechPhone. “Tradicionalna javljanja samo primaju poruke, ali Mandi Answers dodaje novu razinu profesionalnosti. Pozivatelji mogu slati narudžbe, dobiti odgovore, zakazivati sastanke i po potrebi ih prenijeti osobama unutar tvrtke. "
Mandi odgovori odmah šalju obavijesti o svim transakcijama putem e-pošte ili tekstualne poruke, a razgovori se snimaju i dostupni su za slušanje online odmah. Metcalf kaže da je usluga jednaka o klijentu kao o poslu. Omogućuje ljudima jednostavan način za zakazivanje sastanaka 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu i premještanje ako je potrebno; Mandi će čak pozvati kupca da ih unaprijed podsjeti. To je idealna usluga za liječnike, odvjetnike, posrednike u prometu i druge stručnjake kojima su njihovi pozivi potrebni od strane operatora uživo.
"Klijenti žele razgovarati sa živom osobom kad nazovu, ali mala poduzeća ne mogu uvijek priuštiti osoblje", kaže on. "A tu je i cijeli svijet ranih ptica, noćnih ptica i kupaca u različitim vremenskim zonama kojima je potrebna pomoć u svim satima." Budući da klijenti plaćaju samo za vrijeme koje koriste, vlasnici malih tvrtki su otkrili da outsourcing recepcionarskog položaja Mandi Answersu može uštedite novac na plaći i povezane troškove zaposlenika.
Usluga je daleko prilagodljivija od tradicionalnih odgovaranja. Može se konfigurirati ili uključiti i isključiti u bilo kojem trenutku i sinkronizirati s više kalendara raspoređivanja, uključujući Outlook. Mandi Answers se također može koristiti zajedno s drugim SpeechPhone uslugama, uključujući automatizirani recepcionar i IP PBX, za potpuno isplativo rješenje za upravljanje pozivima.
Mandi Answers je spreman odmah raditi i ne zahtijeva nikakva dugotrajna kašnjenja u postavljanju ili dugoročne ugovore. Planovi počinju od 77 dolara mjesečno i uključuju besplatni broj.
