U upravljanju bilo koje male tvrtke, vlasnik tvrtke mora se baviti birokracijom. To može biti vaš vlastiti. To može biti netko drugi.
Ali morate naučiti upravljati onom osobom čiji je svaki poticaj suprotna od vašeg poticaja. Doppelganger vašeg vlasnika malih tvrtki je… birokrat.
Pravilo broj jedan: Nikada nemojte dati birokrata priliku da kažu ne.
Morton Blackwell, osnivač Instituta za vođenje, napisao je Zakon o procesu javne politike koji ima 45 takvih jezgrovitih točaka. Oni su korisni za svakoga tko se bavi poslugom, bacajući kobasice zakona, politike, pravila i reg. Držim kopiju uokvirenu blizu svog stola - čak i kad je taj stol bio dio Ureda guvernera. Ali vaš poslovni bloger nije bio samo birokrat. Nema sirea. Bio sam postavljen Birokrata. Evo što sam saznao: vlade i većina bilo koje organizacije imaju ono što bi moj omiljeni politički znanstvenik nazvao "više točaka odgovornosti". Ovo je mjesto gdje bilo koji dioničar ili ključni utjecaj ili televizijska kamera može staviti veto na akciju. Birokrat vrlo brzo uči da će veto doći brzo i iz svih smjerova sa smrtonosnim učinkom na bilo koji pokret spomenutog birokrata. Nema kazne za nikakvu odluku. To je sigurnije za jednostavno preventivno "Ne" Zapamtite, naš birokrat je u matrici (organizacijskoj strukturi, a ne filmu - iako se može činiti tako). Mogu ga otpustiti brojni šefovi. Ili još gore: raditi poslije 17 sati ili subotom. Sudbina gora od smrti. Primjerice, vidjeli smo unutarnje djelovanje Birokrata u njegovom prirodnom staništu: uragan Katrina. Pronašao sam jedan način suočavanja s ovom pasminom u javnom ili privatnom sektoru: Ne. Umjesto toga isprobajte ove opcije, tri Birokratska rješenja: 1) Koristite treću stranu. Pogledajte kako to radi naš Kongres: Zatvaranje vojnih baza vrućim krumpirom (e)? Formirajte proviziju. Bojite se kontroverznih društvenih pitanja? Neka Supremes odluči. Dobar menadžer pronalazi tu treću osobu. Pronalazi tog prijatelja. Uvijek postoji netko, negdje tko će potpisati ili skinuti vaš projekt - po cijeni. (Nazovite me za cijene.) 2) Postoje neki birokrati koji mogu biti unutar šampiona za vaš projekt. Evo kako možete prepoznati ovu rijetku podskupinu: Pitajte ih je li im se svidjela dječja igra "Udari-krtica". Ako se Birokrat razvedri, nagne se naprijed i nasmiješi, počnite se prijavljivati. Ako je vrijeme zamagljeno, udaljite se. Pronalaženje tog birokrata je teško. Razmislite o CIA-i i špijunskom novačenju. 3) Ili moju najdražu - jednostavno nastavite s inicijativom, obradite papirologiju nakon činjenice i molite oprost. U 16:55. Petak je najbolji. Radi se o pametnom vlasniku malih tvrtki koji koristi matricu One Rule, Three Options za upravljanje birokratima.
