Usredotočenost vaše tvrtke i marketinška poruka trebaju biti tako jasni da se pokreće kući u svakoj prilici koju dobijete. Kada klijenti iskuse:
- Vaši tiskani mediji (posjetnice, plakati, letci itd.)
- vaši mrežni mediji (web-lokacije i web-lokacije društvenih medija)
- Vaš uredski prostor
U poruci bi trebala postojati dosljednost, a to je mjesto gdje se igraju komadići marke. Ali prije nego počnete ispisivati, poruka mora biti jezgra i jasna.
O čemu je vaša tvrtka?
Možete li to objasniti jednostavnim za razumijevanje izjave o misiji ili sloganu? Budite jasni o:
- što je vaša tvrtka
- tko služi i
- kako se to radi
Ako to učinite, možete prenijeti ovaj standard svom timu i ova jasna poruka postaje mjerni štap u vašem poslovanju. Ako to ne ispunite, onda ste na putu i vi to znate. A kad znate, onda možete nešto poduzeti.
Da biste došli do srži svoje tvrtke, pristupite joj iz različitih kutova. Shvatite kako vaša tvrtka izgleda i osjeća se iz perspektive klijenta. Zatim kopajte malo dublje i saznajte što vaši izgledi vide i osjećaju. Ali nemojte se tu zaustavljati.
Odaberite kako biste istražili svoja iskustva zaposlenika i neovisnog izvođača te odgovore na rad s vama i drugim klijentima. Da li se sve ove povratne informacije podudaraju s načinom na koji vidite svoju tvrtku? Koje prilagodbe možete učiniti kako biste što bolje iskoristili ta iskustva?
Sada ga odnesite u pravi tim.
Takve informacije u rukama pravog tima mogu se pretvoriti u nešto nevjerojatno. Anita Campbell sugerira da bi se tim timom trebao dobro upravljati. U “Kada je u pitanju inovacija, mala je lijepa” kaže:
“Svaki mozak u Vašem poslovanju mora biti kreativnije uključen u razmišljanje. Ali ako zadržite svoju jezgru tima, ostat ćete još okretniji. "
Početnici često troše energiju pokušavajući previše izgledati veće nego što jesu. Anita ističe da veliki posao pokušava iskoristiti moć manjih timova i kreativnost i brzo djelovanje koje se mogu pojaviti. Podsjeća me da "iskoristim ono što imaš" i počnem s onim što imaš.
Ako “pazite na svoju tvrtku” kao što kaže John Mariotti u “Ako ne pazite na svoju tvrtku, tko hoće”, tada možete napraviti valove u bilo kojoj fazi igre. John vjeruje da bez obzira na vaš položaj:
"Vaš pravi posao je da pazite na interes tvrtke, najbolje što možete, u području vaše odgovornosti."
Što nas vraća na ovu osnovnu poruku …
I ova 3 mala pitanja:
- O čemu je vaša tvrtka?
- Kome on služi?
- Kako radiš ono što radiš?
Kada budete jasni, dosljedno dijelite tu poruku sa svojim timom. Izlijte ovu poruku u njih - u tisku, u treningu, u vizualnim stvarima, u "prakticiranju onoga što propovijedate" - tako da ga prirodno izlije u vašu javnost.
$config[code] not foundPo mom mišljenju, ukupni paket se odnosi na poruku koja odzvanja na svim razinama organizacije. Ona se pojavljuje u logotipu, sloganu, izjavi o misiji, obuci osoblja, vašem stavu, proizvodima i uslugama, materijalima za brendiranje, pa čak i bojama.
U stvari, Ivana Taylor čak sugerira:
"Vaša radna okolina trebala bi vas podsjetiti na marketinšku poruku i sliku koju namjeravate projektirati."
Više o tome možete pročitati u odjeljku “Kako brandirati vaš uredski prostor” na AMEX OpenForumu.
