Brza hrana McDonald's, koju je sredinom 20. stoljeća osnovao Ray Kroc, postala je tvrtka s više milijardi dolara s potpuno globalnom prisutnošću. McDonald's je prisutan na svim kontinentima osim na Antarktiku i vrlo je popularan od Moskve do Buenos Airesa. Jedan od najpopularnijih radnih mjesta u posadi, u cashing-u u McDonald'su, je ubrzana, pomalo smišljena pozicija koja poziva na fizičku pokretljivost, prijateljstvo i izvrsnu sposobnost obavljanja više zadataka - između ostalog.
$config[code] not foundNarudžbe kupaca
Osnovni dio blagajničkog položaja u McDonald'su je jednostavno uzimanje narudžbe, stavljanje u računalo, uzimanje novca od kupca i pružanje promjene. Blagajnici su obično odgovorni za kupnju pića (ili šalica, ako su pića u restoranu samoposlužna) i krumpirića ili drugih strana. Blagajnici također preuzimaju gotove sendviče i hamburgere iz kuhinje i raspoređuju ih na pladnju za kupce u restoranu ili u torbi za narudžbe. Blagajnici također moraju osigurati odgovarajuće količine salveta i začina uz narudžbe.
Služba za korisnike
Kao „lice“ svakodnevnog McDonaldovog iskustva, od blagajnika se očekuje da održe prijateljski osmijeh i dobar odnos sa svakim klijentom, osobito kada se radi o pritužbi. Blagajnici često uzimaju teret nezadovoljnih frustracija klijenata i stoga moraju biti spremni ostati mirni i brzo i učinkovito rješavati sve što pođe po zlu s narudžbom.
Kada menadžer nije spreman za rješavanje zabrinutosti kupca, od blagajnika se očekuje da koriste dobru prosudbu kako bi utvrdili je li zamjenska hrana prikladna. Još jedan, manji, dio korisničke usluge je pružanje dodatnih začina i točenje zaliha za obroke u kupcima.
Video dana
Donio sam vam Sapling. Donio sam vam SaplingČišćenje i održavanje
Propušteno vrijeme obično znači čišćenje za blagajnika McDonald'sa od kojeg se može očekivati da učini bilo što, od pročišćavanja toaleta do čišćenja i svega što je između. McDonald's ima filozofiju orijentiranu na timove, koja zahtijeva od svih da se uključe kada je to moguće (čak i ako aktivnost nije u opisu posla). Blagajnik se može naći u obavljanju bezbrojnih dužnosti čišćenja, dizanja teških tereta, održavanja parkirališta ili čak uzimanja smeća.
Blagajnici također mogu obavljati određene zadatke kao što su razbijanje kutija i izrada paketa Happy Meal, dok ostale dužnosti mogu uključivati mijenjanje sadržaja šatla ili skladištenje salvete i dozatora za začin.
Rukovanje gotovinom
Blagajnici su odgovorni za sadržaj blagajne tijekom cijele, a osobito na kraju smjene, kada prodaja mora odgovarati gotovini u ladici. Blagajnici moraju biti oprezni tijekom smjene kako bi osigurali da ispravna količina novca promijeni ruke i ode u ladicu. Ako postoji neslaganje, blagajnik će nadoknaditi gubitak ili na drugi način dati objašnjenje.
Korporativna budućnost
Rad u McDonald'su već je dugo bio dobar, iako donekle stigmatiziran, način uspona na korporativnu ljestvicu s malo obrazovanja ili specijalizirane obuke. Mnogi McDonaldovi vrhunski menadžeri i rukovoditelji jednom su počeli na samom dnu kao blagajnik
