Kako napraviti poslovni telefonski poziv

Kako napraviti poslovni telefonski poziv. Prvi dojam koji netko dobije od vas bit će trajan. Vaš glas na drugom kraju telefonske linije je prvi dojam. Morate se ponašati profesionalno kada pozivate ljude u poslovne svrhe. Očekujte iste rezultate kao i na sastanku u uredu. Evo nekoliko koraka koji će vam pomoći.

Priprema za poslovni poziv

Ne zaboravite da se poslovni telefonski poziv sastoji od tri komponente: početni uvod, srednji dio poziva i završni sažetak.

$config[code] not found

Recite sve što trebate kako biste objasnili razlog zbog kojeg zovete. Navedite kada ćete vratiti poziv ili zatražiti da vas druga osoba nazove. Ako morate ostaviti poruku, budite kratki.

Pustite da druga osoba zna na početku poziva ako namjeravate koristiti zvučnički telefon ili snimiti bilo koji dio razgovora.

Upućivanje poslovnog poziva

Predstavite se ili podsjetite osobu na koju pozivate svoj identitet na početku poziva.

Saznajte je li osoba koju zovete u potpunosti dostupna za razgovor. Ako ne, pokušajte zakazati sastanak za povratak.

Upotrijebite bilješke koje će vas voditi kroz pojedinosti koje želite spomenuti. Ovo je možda jedina šansa da doista dođete do točke.

Zamolite drugu osobu da ponovi ono što govorite svojim riječima. To je važno kako bi se osiguralo da ste oboje na istoj stranici i razumjeti o čemu se radi u razgovoru.

Držite se teme i ne dopustite da se poslovni razgovor povuče bez smisla razgovora.

Pregledajte važne točke rasprave, preispitujući odgovornosti svake osobe.

Završite poziv ugodnom notom. Zahvalite drugoj osobi na vremenu, postavite sastanak za drugi poziv (ako je potrebno) i poželite im dobar dan. Obavezno postavite tko će obaviti poziv.

Savjet

Postavite određeno vrijeme za upućivanje poslovnih poziva. Ako imate ured, zatvorite vrata kada obavljate detaljne poslovne pozive. To će zadržati razgovor više privatnim i neće smetati onima koji sjede u područjima izvan vašeg ureda. Ograničavanje ometanja na kraju pomoći će da telefonski poziv ide glatko.