Vještine procesne intervencije mogu pomoći skupini ljudi u razumijevanju kako učinkovitije funkcionirati na različitim zadacima. Zajednički rad u maloj ili velikoj grupi dio je života, koji će većina ljudi doživjeti na nekoj razini, bilo akademski ili kroz zapošljavanje. Razumijevanje kako do maksimalne grupne dinamike kroz vještine procesne intervencije može uzeti grupu od osrednjeg do veličanstvenog.
$config[code] not foundrazjašnjenje
Pojašnjavanje i razumijevanje onoga što se govori ili očekuje od osobe ili grupe važna je vještina intervencije u procesu. Pojašnjenje se može učiniti tako da se pojedincima ili skupinama osigura pisani sažetak očekivanja. Rasprava u kojoj ljudi mogu postavljati pitanja može biti korisna za pojedinca ili grupu. Pojašnjenje čuva ljude na istoj stranici i usredotočuje se na isti zadatak, što znači bolju grupnu dinamiku i produktivnost.
Sintetiziraj i generaliziraj
Sinteza i generalizacija su metode intervencije procesa koje osiguravaju grupnu koheziju. Ljudi koji rade u skupini općenito razumiju i obrađuju informacije na sličan način. Može biti korisno imati glasnogovornika grupe koji može predstavljati grupno stajalište. Glasnogovornik će sastaviti skupne ideje u popis (sintetizirajuća komponenta) i on će sažeti popis u jednu ili dvije glavne točke (generalizirajuću komponentu).
Video dana
Donio sam vam Sapling. Donio sam vam SaplingSlušajte i razmislite
Slušanje je vještina intervencije procesa koja uključuje oči i uši. Govor tijela može biti više indikativan kako osoba osjeća nego stvarne riječi. Razmišljanje je važna vještina, jer omogućuje osobi ili grupi da zna da ih se čuje i razumije. Možete upotrijebiti refleksiju koristeći izjave kao što su: "Dakle ono što čujem kako govorite …" i ponavljajući ideju osobe u različitim riječima. Obratite pažnju i na konfliktni govor tijela; možda ćete htjeti osobno riješiti konflikte u riječima i akcijama kako biste spriječili da se netko osjeća ili se bavi grupom kao generalizacijom.
Model
Ljudi uče na različite načine: vizualni, slušni i kinetički. Modeliranje intervencije procesa ili drugih tehnika za pojedince ili grupe može pomoći da se osigura da se oni provode. Menadžeri koji ne modeliraju ili su u sukobu s očekivanjima mogu iskusiti pojedince ili grupe u sukobu ili neredu. Povremeno provjeravajte vlastite postupke u usporedbi s drugim pojedincima ili skupinom kako biste zadržali zajednički fokus i svrhu.
Promatranje i povratne informacije
Gledanje grupe i pružanje odgovarajućih i korisnih povratnih informacija korisno je iz više razloga. Pazite na pojedince kako biste vidjeli kako oni djeluju u skupini i na grupne interakcije u cjelini. Konstruktivne povratne informacije trebale bi biti pravovremene kako bi se čule i prihvatile. Možete dati povratne informacije pojedinačno ili grupi, ali nemojte izdvojiti nijednu osobu ispred drugih članova grupe kako biste spriječili povrijeđene osjećaje ili neprijateljstvo.
