Litij kupuje Klout, službu za mjerenje društvenog utjecaja, za prijavljenih 100 milijuna dolara.
Pitanja su odavno postavljena sa stajališta korisnika o vrijednosti Klout bodovanja. Nije teško naći postove na blogu na kojima ljudi dovode u pitanje ili kritiziraju preveliko oslanjanje na Kloutove rezultate.
Zapravo, osim što redovito provjeravate rezultate i pokušavate zaraditi male besplatne usluge od Klout Perksa, nije uvijek bilo mnogo razloga da poslovni ljudi više puta sudjeluju na Klout.com. Još gore, neki su je počeli igrati.
$config[code] not foundBrent Leary, partner analitičara CRM Essentials i CRM industrije, rekao nam je:
“Klout je, kada je prvi put izašao, bio zanimljiv jer su svi pokušavali shvatiti što zapravo znači online utjecaj. Interes za ovo područje pomogao je Kloutu da ga mnogi vide kao de facto društveni utjecaj. Ali ono što se uskoro dogodilo bilo je igranje sustava. Dakle, umjesto da gledamo kako se prirodna online aktivnost pojedinca prevodi i mjeri utjecaj i utjecaj, ljudi su se usredotočili na ono što su trebali učiniti kako bi povećali svoje Kloutove rezultate. ”
Prije manje od tjedan dana, Klout je predstavio novu web-lokaciju koja se fokusira na "sadržaj" kako bi web-lokacija bila bolje za korisnike. Kao što smo istaknuli, dodane značajke - fokusiranje na dijeljenje sadržaja i planiranje ažuriranja društvenih medija - kasne na tržište. Drugi igrači su već ukorijenjeni.
I sada dolazi vijest da CRM platforma Lithium kupuje Klout - i da plaća ono što vjeruju da je visoka cijena. Prema Chrisu Bucholtzu, direktoru marketinga sadržaja na Relaywareu i CRM kupcu, govorio je u intervjuu Fierce Content Managementu:
“Klout ti u teoriji može reći koji su ljudi najutjecajniji - a time i koji su kupci utjecajniji. To bi omogućilo tvrtkama da daju veću težinu problemima s korisničkom podrškom s klijentima koji imaju veću vjerojatnost da razgovaraju o svojim iskustvima. Je li to vrijedno 100 milijuna dolara? "
Što stjecanje znači za poduzetnike i poslovne ljude koji koriste Klout?
Nitko ne sugerira da će se sve odmah promijeniti. Nejasno je što Lithium namjerava dugoročno raditi s Kloutom. No, prema Learyju, to potiče zanimljive mogućnosti za obnovljene svrhe kada se Klout uključi u Litij:
"Klout je u sadašnjem stanju vrlo ograničen i ne pridonosi značajno razumijevanju utjecaja s transakcijskog stajališta. No, prilagođen i povezan s riznicom litijskih podataka o ponašanju zajednice, mogao bi korisnicima Litija pružiti dobar uvid u to što i tko je važan za njihove zajednice te pomoći u stvaranju boljih iskustava za proširenje angažmana kupaca u aktivnostima kupaca - kao što je kupnja nečega i / / ili zagovaranje u ime tvrtke. "
Čini se da se to usredotočuje na korištenje podataka inteligencije za definiranje utjecaja o kojima je glavni istraživač litija, Michael Wu, detaljno govorio u intervjuu prije nekoliko godina. U vrijeme kada je rekao: "U Lithium Technologies, imamo oko 10 godina podataka iz više od 200 zajednica."
Sada ta vrsta podataka, u kombinaciji s Kloutovim bodovanjem, otvara zanimljive mogućnosti za poslovnu inteligenciju.
Slika: Klout
10 Komentari ▼
