Dužnosti bolničkih recepcionara uključuju poslovanje s pacijentima i drugim klijentima. Recepcioneri su obično smješteni na recepciji, služeći kao prva kontaktna točka za dolazne pacijente i posjetitelje. Za ovaj posao obično je dovoljna srednjoškolska diploma ili GED, ali obuka na radnom mjestu također je korisna u pružanju razumijevanja zaposlenika o tome kako operacije u određenom poduzeću funkcioniraju. U nastavku su navedene neke od zajedničkih dužnosti koje bolnički recepcioneri obavljaju.
$config[code] not foundPozdravite i pomognite pacijentima / posjetiteljima
Budući da je recepcionar često prva osoba koju će pacijenti ili posjetitelji vidjeti kada stignu u bolnicu, recepcionar će se morati prijaviti na dolazne pacijente i obavijestiti medicinsku sestru o njihovom dolasku kako bi ih se moglo odvesti u sobu za preglede. Recepcionari će također osigurati potrebnu dokumentaciju koju će popunjavati pacijenti. Ako je pacijent ozbiljno ozlijeđen i treba hitno obratiti pažnju, recepcionar ih mora odmah odvesti u sobu ili medicinsku sestru i osigurati potrebne dokumente pratećim prijateljima ili obitelji. Recepcionar također mora uputiti posjetitelje pacijenta u odgovarajuću sobu.
Raspored sastanaka
Recepcionari su također zaduženi za odgovaranje na telefone i pomoć pozivateljima s bilo kojom informacijom koja im je potrebna. Većina poziva bit će povezana s zakazivanjem zakazivanja, tako da recepcionar mora biti u mogućnosti kretati se kroz bazu podataka otvorenih termina za zakazivanje kako bi zabilježio podatke o pacijentu i pojedinosti o razlogu zakazanog sastanka. Osim toga, recepcioneri će pružiti ljubazne pozive pacijentima kako bi ih podsjetili na predstojeći sastanak.
Održavajte organizirano okruženje
Recepcionari također moraju osigurati organiziranu okolinu, ažurirati dokumentaciju i pripremiti sve relevantne informacije o pacijentu koje su dostupne liječnicima i medicinskim sestrama. Organizacija ureda ključna je za maksimiziranje protoka pacijenata i pružanje bolničkog posjeta bez dugih čekanja ili prepunih čekaonica. Recepcionari bi također trebali moći brzo odgovoriti na sve zahtjeve liječnika ili medicinskih sestara.
