Priručnici za obuku na poslu korisni su resursi za nove zaposlenike ili one koji se kreću interno. Učinkoviti priručnik može ih naučiti vještinama koje su im potrebne za obavljanje posla, što im olakšava pokretanje terena. Možete koristiti priručnike kao samostalni trening ili kao dio šireg programa uvođenja. U svakom slučaju, rezultati koje ćete dobiti bit će jednako dobri kao i sadržaj samog priručnika i način na koji ga prezentirate.
$config[code] not foundPrikupljanje informacija o poslu
Ne možete napisati učinkovit priručnik za obuku na poslu dok ne shvatite kako posao funkcionira. Pitajte zaposlenike koji rade, ili koji su to učinili, posao da vas progovore kroz svakodnevni proces. Razgovarajte s supervizorima ili menadžerima kako biste dobili njihov zadatak i zadatke. Saznajte kako netko u poslu komunicira s drugim ljudima i odjelima. Ove informacije pomažu u izgradnji konteksta u priručniku, omogućujući novim zaposlenicima da shvate kako se zadaci koje oni obavljaju uklapaju u procese i procedure tvrtke.
Analizirajte i planirajte sadržaj
Izradite plan koji organizira informacije u logički poredak. To može pomoći da se posao razriješi zadataka i da se svaki zadatak tretira odvojeno. U idealnom slučaju, trebali biste težiti pristupu "od početka do kraja", počevši od jednostavnih informacija prije nego što se pomaknete na složeniji. Na primjer, ako objašnjavate kako polaznik mora koristiti softverski sustav, počnite s uvodnim informacijama kao što su podaci za prijavu i osnovna navigacija sustava. Zatim možete objasniti kako koristiti sustav za dovršavanje naprednijih zadataka. Ne izostavljajte osnovne informacije samo zato što svi u tvrtki to već znaju. Novi zaposlenici to možda ne znaju dok im se ne javi.
Video dana
Donio sam vam Sapling. Donio sam vam SaplingOdaberite značajke dizajna
Polaznici se mogu boriti da pročitaju priručnik koji je prepun teksta od margine do marže. Ostavljanje puno bijelog prostora na stranici olakšava čitanje. Također, dosljedan dizajn pomaže čitatelju da učinkovitije upravlja navigacijskim uputama i daje priručnik profesionalnijem izgledu, stoga koristite iste fontove, boje i veličine smjera. Miješanje prezentacijskih metoda, poput popisa i alata za vizualizaciju, je u redu, ali svakako koristite isti stil za svaku metodu. Razmislite o umetanju sadržaja kao pomoći za navigaciju, osim ako je vaš priručnik vrlo kratak.
Napišite priručnik
Veliki blokovi teksta mogu biti teško čitati pa pokušajte razbiti pisanje u manje odlomke. Čitanje teksta možete učiniti zanimljivijim korištenjem različitih duljina rečenica i struktura i aktivnog, a ne pasivnog glasa. Ako trebate ponoviti ili naglasiti točku, upotrijebite oznake ili tekstualni okvir. Vaš ton bi trebao biti razgovorni, ali profesionalni i vaš stil pisanja mora biti jasan i jednostavan. Ako stvari učinite previše kompliciranim ili koristite previše žargona, polaznici možda neće razumjeti ono što želite.
Koristite alate za vizualizaciju i popise
Vizualni prikazi ili popisi korisni su alati kada pišete svoj priručnik za obuku za posao. Na primjer, ako objašnjavate kako koristiti softverski sustav, polazniku je lakše slijediti popis brojeva označenih korak-po-korak nego izvući upute iz gustog stavka teksta. Slike, dijagrami i dijagrami dodaju vizualizaciju procesima kao što su tijekovi rada, vremenske linije i hijerarhije, što ih čini lakšim za razumijevanje.
Procijenite Priručnik
Neka ljudi pročitaju priručnik prije nego ga objavite. Pokažite ga nekome tko obavlja posao koji je usmjeren na priručnik i neka ga pregleda. To vam može pomoći da uhvatite važne pogreške ili propuste. Također, zamolite nekoga tko nema izravnih iskustava s poslom pregledati priručnik. Ako može razumjeti i pratiti trening, znat ćete da ste na pravom putu.
