(Bilješka: Namjeravam učiniti da ovaj post bude prvi u nizu od pet dijelova, svakog četvrtka, o odgovornosti kao karike koja nedostaje u novom svijetu, novom tisućljeću, upravljanju nakon pada. Tim.)
Pitam se gdje i kako to ide: virtualni svijet (što znači kibernetski prostor i rad kod kuće, rad na webu i mrežne aplikacije) spaja se sa stvarnim svijetom (što znači da ljudi rade zajedno, imaju fizičku prisutnost, poslovnu lokaciju). Imam dosta miješanih osjećaja u vezi s ovim pitanjem. Da ti objasnim.
$config[code] not foundS jedne strane, svijetu su potrebna virtualna radna mjesta.
Flashback: Tokyo, 1993. Bio sam zaglavljen u prometu na jednom od mnogih uzvišenih autocesta, u autobusu, ujutro radnim danom, promatrajući automobile s vozačima, neke s putnicima, autobusima, kamionima, svi su se zaustavili na cesti. Grad se raširio ispod svih nas.
"Kakav gubitak", pomislio sam. Ljudi u gradovima rutinski troše sat vremena ili više samo od kuće do posla i natrag, i, u mnogim slučajevima, bez dobrog razloga. Naravno, vozači taksija i prodavači na malo i popravci kabela trebaju biti fizički prisutni, gdje rade; ali ne i srednji menadžeri, radnici znanja, a možda i polovica, možda čak dvije trećine radne snage.
Nije da se Tokio razlikuje od većine gradova; zapravo je malo bolje organizirana. Proveo sam tjedan dana mjesečno u Tokiju oko četiri godine, završivši 1994., tako da mislim na prvo. No, živio sam u Mexico Cityju devet godina, i taj je promet bio još gori. I imao sam nekoliko dana u San Paolu prije nekoliko godina, a to je gore od Mexico Cityja. Iz Palo Alta smo se preselili u Eugene u malom dijelu jer smo bili umorni od prometa u Silicijskoj dolini (to je bio samo jedan od mnogih razloga).
S druge strane, timovi, infrastruktura i stvarni svijet.
Većinu posljednjih 20 godina proveo sam upravljajući softverskom tvrtkom. Dok ovo pišem, vrata mog ureda otvaraju se na područje puno kabina. Ljudi razgovaraju jedni s drugima. Vidim programera koji razgovaraju s programerima, trgovcima koji razgovaraju s trgovcima i - wow - trgovcima koji razgovaraju s programerima. Ljudi koji odgovaraju na prodajne telefone su 10 stopa od ljudi koji nude tehničku podršku. Neki dan smo primili vijest o iznenađujućem porastu prodaje u jednom od maloprodajnih kanala. Među kockama stajalo je pet ljudi, govoreći o tome.
Sve to me čini licemjernim. Ili zbunjeni. Budući da vjerujem da je širenje posla u virtualno radno mjesto dobro za ljude, smanjuje problem za putnike na posao, to je općenito dobra ideja, napredak civilizacije. Ali ne u mojoj tvrtki. Mi smo tim. Radimo zajedno kad smo zajedno.
I, (oh ne), ja nemam treću ruku
Stvari su urednije kada možemo uzeti dvije ruke i sintetizirati. Ali ne možemo uvijek.
Možda, samo možda, odgovor na ovu dilemu je u alatima i tehnologiji. To ima smisla. U duhu sinteze, pitao sam Jasona Gallića o tome putem instant poruke. Jason, produktni menadžer za Email Center Pro, vrlo je na svemu ovome. Ovo je IM: jgallic: sad sam u njemu … tako da tražite ili aplikacije koje pomažu ured za jednu osobu, ili pomoćnik virtualne zajednice u cjelini? Tim Berry: dobro pitanje. Mislim da je moj kut više mala, ali rastuća skupina, tim, jer je to prva linija sukoba između virtualnog i stvarnog. Stvari koje će pomoći tvrtki poput nas da radi udaljenije … jgallic: ok… radim na tome jgallic: ovdje je popis alata koji bi odgovarali računu: jgallic: Počnite, naravno, s uslugom Email Center Pro, za upravljanu e-poštu s zajedničkim adresama. jgallic: basecamp: upravljanje projektima jgallic: zoho, google docs, box.net: zajednički dokumenti jgallic: webex, gotomeeting: sastanci, zajednički zaslon jgallic: gotomypc: pristup udaljenog terminala jgallic: wetpaint: jednostavna izrada wiki zajednice (wiki intranet) jgallic: Instant Messenger (bilo koja aplikacija) jgallic: dijeli RSS jgallic: Skype: za slobodan glas i glas u lice jgallic: Yammer: za ne-nametljivu IM aplikaciju koja pruža cjelovita ažuriranja jgallic: to bi vam trebalo dati neke stvari s kojima možete raditi …
Da, sigurno. Kad bismo samo mogli nekako skupiti ovo. Ali onda, ako bismo to učinili, bi li još uvijek propustili te sastanke u hodniku i smisao tima zajedno? Mislim da da. Pretpostavljam da je još jedan odgovor na ovu dilemu posao s jednom osobom. Trebao bih to znati jer sam to bio 10 godina. Naposljetku, savjetovao sam se s Apple Japanom od Eugenea Oregona više od četiri godine, s kombinacijom e-pošte, faksa, telefona i tjedan dana mjesečno. Napravio sam puno posla od kućnog ureda za jednu osobu; i to je bilo prije gotovo 20 godina, kada je e-pošta bila čarobna i nismo nagovijestili dijeljene web sastanke ili zajedničke aplikacije. Ali onda se vraćam problemu rasta. U mom slučaju, to je počelo rasti posao za jednu osobu i zaslužio je još nekoliko ljudi da ga počnu graditi (to je sada više od 40 ljudi). I puf, tu je čarolija rada kod kuće. Natrag na dilemu. Trik za to, mislim, povezan je s alatima, ali, u konačnici, s odgovornošću. Dakle, naziv moje serije. Što namjeravam nastaviti sljedećeg četvrtka. Ali molim vas, nemojte me smatrati odgovornim za to. * * * * *
O autoru: Tim Berry je predsjednik i osnivač Palo Alto Softwarea, osnivača bplans.com i suosnivač tvrtke Borland International. On je također autor knjiga i softvera o poslovnom planiranju, uključujući Business Plan Pro i The Plan-kao-ti-go poslovni plan; i Stanford MBA. Njegov glavni blog je Planiranje priča. On treperi kao Timber.
