Autor knjige Crna i dalje važna u marketingu započinje knjigu ispitivanjem promjena u proteklih pet godina i postavlja dva pitanja: Je li ponašanje potrošača u Blacku puno drugačije od bijelih? Je li sada vrijeme da se zaustavi označavanje, a možda i ograničimo rasu?
$config[code] not foundNakon što je potvrdila mnoge promjene, zaključuje: "Crna je još uvijek važna u marketingu." I onda ona objašnjava da knjiga ne govori o "ciljanju" crnaca u marketingu, nego o ponudi rješenja koja će pomoći trgovcima da razumiju afroamerikance i udobno okvirne poruke za Crnu Ameriku.
Pepper Miller je autor knjige "Crno pitanje je još uvijek bitno u marketingu: zašto je povećanje vašeg kulturnog kvocijenta o Crnoj Americi presudno za vašu tvrtku i vaš brandAutorska pozadina navodi nekoliko značajnih priznanja. Ona je redoviti suradnik za Age of Advertising. Osnivačica je stipendijskog fonda za istraživanje tržišta Ruth C. Hunter, programa za povećanje svijesti o istraživanju tržišta među američkim crnim studentima. I vodi svoju vlastitu marketinšku istraživačku skupinu, The Hunter-Miller Group.
Njezina iskustva ulijevaju nevjerojatnu senzibilnost u ovu knjigu, onu koja može pomoći tvrtkama u oblikovanju pronicljivih osoba povezanih s današnjim afro-američkim segmentima potrošača.
Tema marketinških nijansi među afroameričkim potrošačima podignuta je u posljednjih nekoliko godina, kao što je njezina obrada u knjizi "Crna je nova zelena". Miller se oslanja na tu temu ispitujući urbane segmente koji imaju “starost” “Ekonomski, kao što je multirasna demografska i LGBT (lezbijska, gej, bi-seksualna, transrodna) zajednica.
Ovo ispitivanje je snažan prijedlog, s obzirom na geografske pomake u kojima živi crna srednja klasa. Takvo značenje naglašeno je u knjizi „Naša crna godina“ iu generaciji post-građanskih prava koja je sada mobilizirana u SAD-u.radne snage, također sadržane u knjigama za profesionalni razvoj „Black Faces White Places“ i „Black Business Secrets“.
Našao sam tezu Crna je i dalje važna biti dobro podržan i objašnjen. Knjiga nesumnjivo proširuje kulturni dijalog na teme na koje se tvrtke moraju usredotočiti. Najprije se opisuje što trgovci moraju razumjeti o promjenama sklonosti i reakcija Crnih muškaraca i žena. Tvrtke bi trebale:
- Shvatite važnost i utjecaj prikazivanja Crnih muškaraca u pozitivnom svjetlu i moć prikazivanja Crnaca kao uzora u crnoj zajednici.
- Prepoznati rastuću moć i utjecaj Black društvenih mreža i crne blogosfere, te kako i zašto angažiranje crnaca u kibernetičkom prostoru može imati dubok pozitivan učinak na tržišne trendove.
- Shvatite kako mlade, neudate i uspješne crne žene bez djece razbijaju stereotipe o mladim crnkinjama i korist gledanja izvan tih stereotipa.
Dodajte ovim točkama ispitivanje LGBT i multirasnih potrošača. Obje skupine cijene povijesni tretman Black potrošača, ali donose jedinstvene potrebe koje tvrtke moraju priznati. Pogledajte ovaj citat kao primjer stavova prema višestranačkim potrošačima proizvoda za osobnu njegu:
“Neka poduzeća i proizvodi ciljaju na višestrane osobe izravno ili s odgovarajućim kulturnim pokazateljima. Novi proizvodi za njegu kose, Miss Jessies i Mixed Chicks, lansirani u proteklih nekoliko godina, bili su posebno namijenjeni ženama iz Crnog biraciala koje su pomogle da se ukroti prirodno kovrčave brave. Proizvodi privlače mnoge Afroamerikance koji također odlučuju nositi kosu prirodno. Danas, ovi multi-milijunski brandovi inspirirali su lansiranje drugih "ja previše" brandova i zajedno, ti proizvodi su postali jedan od novih standarda za njegu kose u okviru 9 milijardi dolara vrijedne industrije za njegu kose. Istovremeno, proširene rasne klasifikacije kao što su Crni biraciali također predstavljaju izazove s obzirom na politike, socijalne programe i marketing. Stoga se moraju razumjeti različite vrijednosti i iskustva kako bi se razvile odgovarajuće žalbe. ”
Još jedan divan naglasak je ispitivanje koje Miller nudi potrošačima useljenika Black. Ekonomske statistike ispisane su uspješnim marketinškim angažmanima, kao što je Publiksov plan povezivanja sa zapadnoindijskim potrošačima. Afrički američki marketing u odnosu na ekološki / zeleni pokret također je dodatak temama.
Crna i dalje važna u marketingu detaljno opisuje neke od problema s kojima se agencije za oglašavanje mogu suočiti. Tvrtke možda nisu agencije, ali mogu naučiti kada su neke akcije previše pokroviteljske i mogu isključiti potrošače. Sljedeći citat navodi kako se partnerstva namijenjena rješavanju strategije mogu pogrešno upravljati:
“Još jedna praksa… je uključivanje partnera etničkih agencija za oglašavanje u rasprave o marketinškoj strategiji rano i često, prepoznajući agencije kao punopravne partnere tijekom procesa. “Partner” je ovdje ključna riječ….Neke etničke agencije imaju priliku sjesti i zajedno raditi na multikulturalnoj strategiji. Njima se čak ne daje mogućnost da rade na ili dijele svoja razmišljanja o mainstream oglašavanju. Umjesto toga, etničkim trgovcima daju se "zadaci" - a ne "račun" - i često se od njih traži da prilagode strategiju općeg tržišta etničkoj publici. "
Miller piše jasne preporuke za uspješne kampanje. The takeaways je značilo da se lako zamisliti, povećanje na bogatstvo statistike Miller pruža. Uzmite Millerovu točku o povezanosti, koristeći scenu iz filma The Break Up kako biste ilustrirali poentu o prepoznavanju kulture i nijansama koje mogu doći s njom (što je moj omiljeni potez, priznajem):
- U filmu The Break Up u filmu The Break Up u 2006. glumi Vince Vaughn kao Gary i Jennifer Aniston kao Brooke, gdje vidimo kako se par prepire. Gary neće pomoći Brooke s posuđem nakon večere u kojoj je Brooke obavio sav posao. Nakon nekoliko sebičnih razloga i sumnjičavih komentara o tome zašto ne bi trebao napraviti posuđe, Gary se nevoljko preda. Ali Brooke se povuče i odbije njegovu pomoć i kaže mu: "Želim da poželite posuđe." linija i potpuno ga dobiti! Isto vrijedi i za povezivanje s Crnom Amerikom. Nijedna skupina ne želi prisiliti drugu skupinu da cijeni njihovu kulturu i tko su oni - oni jednostavno žele da ta skupina to želi cijeniti. Baš kao i Brooke u filmu, to je pitanje poštovanja više nego što zapravo radi.
Čitati Crna i dalje važna u marketingu i započeti put za razumijevanje različitosti i nijansi koje dolaze zajedno s priznavanjem etničke perspektive potrošača.
10 Komentari ▼
