Voditelji odnosa s pacijentima rade u bolnicama ili medicinskim klinikama. Oni nadziru interakciju između pacijenta i raznih stručnjaka u uredu liječnika. To su liječnici, medicinske sestre, osoblje za registraciju pacijenata i odjel za naplatu. Direktor za odnose s pacijentima obraća se brigama o pacijentima i osigurava da pacijent i njegova obitelj razumiju mogućnosti liječenja kao i financijske implikacije tih tretmana. Američki ured za statistiku rada navodi da je prosječna plaća direktora za odnose s pacijentima iznosila 101.340 dolara u svibnju 2013. godine.
$config[code] not foundDnevne odgovornosti
Redatelj za odnose s pacijentima redovito komunicira s pacijentom i njezinom obitelji. On pregledava dokumente koje su dostavili drugi odjeli s pacijentom i bilježi sva pitanja koja pacijent pita. Također može pregledati pacijenta kako bi utvrdio je li zadovoljna njenom brigom ili identificirati bilo kakve probleme kojima se treba obratiti. On istražuje pacijentove brige i nastoji ih riješiti. Ako je pacijentu potreban pristup resursima zajednice, on dijeli informacije o dostupnim uslugama, kao io kome se treba obratiti. On također upućuje pacijenta kada će morati nabaviti i koristiti medicinsku opremu kako bi joj pomogla u oporavku nakon što napusti bolnicu ili kliniku.
Obrazovanje i kvalifikacije
Ravnatelj za odnose s pacijentima treba diplomu medicinske sestre, zdravstvene skrbi ili srodnog područja. Mnogi također imaju magisterij, što povećava njihovu vrijednost za poslodavca. Radno iskustvo u zdravstvenoj industriji povećava bazu znanja pojedinca o potencijalnim uslugama. Redatelj odnosa s pacijentima treba izvrsne interpersonalne vještine i suosjećanje, jer radi s pacijentima koji mogu patiti fizički, dok se trude razumjeti informacije o njihovoj dijagnozi.
Video dana
Donio sam vam Sapling. Donio sam vam SaplingRadno okruženje
Ravnatelji odnosa s pacijentima provode barem polovicu radnog dana sjedeći za stolom. Kontaktiraju pacijente i kolege putem e-pošte ili telefona. Osim toga, putuju u posjet pacijentima. Mogu putovati unutar objekta ili na druge lokacije kako bi se susreli s pacijentima.
Mognućnosti zaposlenja
BLS predviđa da će mogućnosti direktora za odnose s pacijentima porasti za 23 posto od 2012. do 2022., što je brže od prosjeka za sva zanimanja. Najveće mogućnosti za zapošljavanje nalaze se u bolnicama, liječničkim uredima, kvalificiranim ustanovama za njegu, domovima zdravstvene zaštite i ambulantnim centrima.
