Kada je popis duži od vremena koje imate, lako je žrtvovati neke važne stvari samo da biste prošli dan. Za vlasnika male tvrtke, komunikacija s vašim timom je jedna od onih stvari koje se mogu izgubiti.
Potrebno je vrijeme da prenesete svoj san i standarde za brigu o klijentima. A neki od nas doista vjeruju da to nitko ne može učiniti bolje od nas. Pa, vjerojatno je istina određenim područjima vašeg poslovanja ali ne sve. Ako ste izvrsni u prodaji, ali radite sve svoje vlastite administrativne poslove, šanse su da vam je administrativni čarobnjak odmah ispod nosa.
Potreban vam je tim, a ako imate tim, potrebno im je neko upravljanje.
Timovi ne mogu sami trenirati i upravljati
Čak i najpametnija skupina zahtijeva jasne standarde i vodstvo (a mikro-upravljanje nije isto što i vodstvo). Upravljanje vašim ljudima traje vrijeme na prednjem kraju, ali stvara zamah na kraju.
S dobro odabranim i dobro obučenim timom možete se kretati brže, biti na više mjesta odjednom i služiti više ljudi. To je kao novo računalo - potrebno je vrijeme da ga postavite, prenesete svoje podatke i naučite kako koristiti nove značajke, ali kada je spreman za pokretanje, NE možete zamisliti rukovanje poslovanjem bez njega.
Uprava se svodi na jedan osnovni standard.
Učinite to teško za svoj tim da se zabrljati ili propustiti
Želite da vaši ljudi dobiju poruku i poduzmu akciju. Ne radi se o “rekao sam ti” ili litaniji “što nije u redu s tim ljudima”. Radi se o rezultatima.
Da biste dobili željeni ishod, ostavite trag koji pojačava vašu osnovnu poruku. Recite svom timu što očekujete od njih u više formata. Recite to u početnoj obuci / orijentaciji. Pojačajte ga na sastancima osoblja u tijeku igranja uloga i drugih iskustava. Koristite dobro postavljene znakove oko imovine ili e-poštu s dobrim tempom. To vam omogućuje korištenje vizualnih efekata za pojačavanje vaše poruke.
I onda slijedite sve s dosljednim posljedicama i nagradama.
Dajte svom timu razlog za brigu koliko god radite
Za to je potrebno nešto naprijed (sa svojim vođama, mentorima i stručnjacima za upravljanje). Pronađite vrstu nagrada koja dobiva odgovor koji želite.
Konačno, pratite utjecaj. Ne možete samo delegirati i pretpostaviti da je učinjeno, morate pregledati posao. Zauzetog vlasnika male tvrtke koji zaboravlja, stavi podsjetnik u vaš pametni telefon - 3 sata, 3 dana, 3 tjedna kasnije pojavljuje se mala napomena koja vas podsjeća da zatražite uzorak koji je Mark izradio (ili je trebao stvoriti),
Ovdje rade dvije stvari
Svaki član tima ima odgovornost, kao i prostor i mogućnost da se istakne, a da ne bude mikro upravljan. Oni također imaju ček i ravnotežu i rok.
Timski rad Photo via Shutterstock
12 Komentari ▼
