Dobra vijest je generacija Z voli kupovati u trgovinama od cigle i maltera. Ali ako želite privući ovu generaciju i zadržati ih kako se vraćaju da kupuju iz vaše trgovine, postoji još jedna stvar koju vaša trgovina mora imati. Srećom, lako je ponuditi da je to nemoguće.
Evo kako privući više kupaca generacije Z
Prema studiji HRC Retail Advisory-a, više od 90 posto kupaca generacije Z (za koje je istraživanje utvrdilo da su od 10 do 17 godina) kažu da je jak WiFi signal važan za njihovo ukupno iskustvo kupovanja.
$config[code] not foundKupci generacije Z nikada nisu poznavali svijet bez pametnih telefona i žele ostati povezani s prijateljima putem društvenih medija dok kupuju. Održavanje veza se isplati trgovcima. Na primjer, više od četiri od 10 kupaca generacije Z kažu da su kupili odjeću ili dodatke u fizičkoj trgovini zbog povratnih informacija koje su dobili od svojih prijatelja na društvenim medijima.
Privlačenje generacije Z u vašu trgovinu ima dodatnu korist: ova djeca dovode svoje tisućljetne roditelje u trgovine s ciglama i malterima s njima.
Ne samo da nudi besplatni WiFi da generacija Z provodi više vremena u vašoj trgovini, već nudi i nove načine na koje ih možete plasirati na tržište. Evo nekoliko načina na koje možete koristiti WiFi u trgovini da biste došli do Gen Z kupaca i njihovih pratećih tisućljetnih roditelja:
- Pretvorite ih u „ambasadore robnih marki“ za svoju trgovinu potičući ih da dijele selfije, postove ili tweetove koristeći hashtag trgovine.
- Dajte im popust za provjeru u vašoj trgovini na društvenim mrežama. Njihovi će prijatelji vidjeti vašu trgovinu, dajući vam više izlaganja.
- Ponudite popuste ili prodaju u zamjenu za povezivanje s besplatnim WiFi-jem. To je win-win: Kupci dobivaju povlastice za nešto što već žele raditi, a vi povećavate vjerojatnost da će zapravo kupiti.
- Koristite program lojalnosti koji nagrađuje klijente svaki put kada posjete vašu trgovinu. Vjerojatnije je da će se prijaviti u program vjernosti ako mogu koristiti svoj besplatni WiFi kako bi to učinili umjesto vlastitih podataka.
Sada kada ste uvjereni (nadamo se) da trebate besplatni WiFi u trgovini, evo nekoliko savjeta za postavljanje.
- Stvorite zasebnu WiFi mrežu za klijente. Ako dopustite klijentima da koriste vašu poslovnu WiFi mrežu, izlažete svoje poslovne podatke i svoj sustav prodajnih mjesta mogućnosti hakiranja. To bi vas moglo koštati, pogotovo ako se ukradu podaci o karticama za plaćanje klijenata ili drugi osobni i financijski podaci.
- Ako zaštitite zaporku WiFi mreže za goste, provjerite je li lozinka postavljena u cijeloj trgovini. Nitko ne želi označiti službenika ili čekati u redu da traži lozinku.
- Možete zamoliti kupce za njihove adrese e-pošte u zamjenu za prijavu na svoj besplatni WiFi ili im dati mogućnost prijave s računom društvenih medija. To vam pomaže da snimite njihove podatke u zamjenu za korištenje vašeg WiFi.
- Provjerite imate li odgovarajuću propusnost za rukovanje potrebama korisnika za povezivanjem. Vaš davatelj internetskih usluga može vam pomoći da shvatite koliko vam je bandwidtha potrebno na temelju prosječnog broja kupaca koje imate u trgovini u bilo kojem trenutku.
- Postavite WiFi usmjerivač u neometan dio trgovine. Ako je vaš usmjerivač u dubinama vašeg skladišta, vaši klijenti možda neće moći dobiti dobru internetsku vezu.
Tu su i tvrtke koje nude marketinške alate kao što su kupci analitika, e-mail marketing, SMS marketing i više kako bi vam pomogli na tržištu za svoje klijente na WiFi. Wipple i Koble su dvije za provjeru.
Obitelj Shopping Photo putem Shutterstocka
