BERKELEY HEIGHTS, N.J. (PRIOPĆENJE - 16. prosinca 2008.) - Dok većina vlasnika malih tvrtki tvrdi da je generiranje i zadržavanje klijenata najteži marketinški izazov s kojim se suočavaju, više od polovice njih ne koristi vanjsku podršku za svoj marketing, navodi se u studiji koju je upravo objavila Udruga Yellow Pages (YPA).
Anketna anketa malog biznisa YPA-e otkrila je da gotovo dvije trećine (62%) vlasnika malih poduzeća kažu da koriste samo interne resurse kako bi pomogli u njihovim marketinškim naporima, dok gotovo tri od pet (59,1%) vlasnika malih tvrtki kažu da proizvode nove kupaca ili zadržavanje trenutnih kupaca je najteži marketinški izazov s kojim se suočavaju. Nacionalna studija, koju su proveli globalni marketinški istraživački tim Issues and Answers, uključivala je 200 telefonskih i 200 online intervjua s vlasnicima malih poduzeća (od jednog do 50 zaposlenika), pitajući ih o njihovim marketing i navikama oglašavanja.
$config[code] not found"Većina vlasnika malih tvrtki ne traži pomoć izvana kada je riječ o marketingu i oglašavanju, tako da mnogi možda ne shvaćaju da ima dovoljno resursa na malo ili bez naknade", rekao je Neg Norton, predsjednik Udruge Yellow Pages. "I u ovakvim vremenima, kada svaki potrošeni dolar mora biti opravdan, a kad je pobjeda i zadržavanje kupaca ključna, smatramo da dobivanje profesionalnog mišljenja jednostavno ima dobar poslovni smisao."
Primjerice, industrija Yellow Pages ima nacionalni tim za izravnu prodaju koji poziva male tvrtke i pruža marketinško savjetovanje licem u lice besplatno i, u mnogim slučajevima, online i offline pakete oglašavanja i web-mjesta, internetski banner i ispis dizajn oglasa.
"Naši članovi imaju neusporedivu" nogu na ulici "resurs koji ima svoje prste na puls trendova i pitanja koja utječu na mala poduzeća i vezan je za lokalne zajednice od obale do obale", rekao je Norton. "Kao rezultat toga, oni su u mogućnosti ponuditi prilagođena marketinška rješenja, s integriranim pristupom koji iskorištava snagu online i offline metoda i poboljšava potencijal za bolje poslovne rezultate."
Kvantificiranje rezultata
U drugim ključnim nalazima, studija je također otkrila da, iako mnogi vlasnici malih poduzeća koriste povrat ulaganja i vode ka mjerenju uspjeha njihovog marketinškog programa, iznenađujući broj uopće nije mjerljiv. Specifični rezultati uključuju:
- Najveći postotak (44%) vlasnika malih poduzeća koristi ROI za mjerenje uspjeha marketinškog programa.
- Mala poduzeća također često koriste kvalificirane voditelje i telefonske upite - 29% odnosno 21% za mjerenje uspjeha.
- Zanimljivo je da 26% malih poduzetnika ne koristi nikakvu vrstu mjerenja za svoje marketinške programe.
“Kada je riječ o mjerenju povrata i stvaranju potencijalnih potencijala za marketinške programe za male tvrtke, Yellow Pages rangiraju se na vrhu svih reklamnih medija”, dodao je Norton. “Primjerice, Yellow Pages ispis i online popisi primili su više od 17 milijardi pretraživanja u 2007. od potrošača koji su spremni kupovati. Osim toga, Internet žute stranice u prošloj su godini činile više od 20% svih lokalnih lokalnih komercijalnih pretraživanja, a ispis Yellow Pages - s prihodom od 13 USD koji je ostvaren za svakih 1 $ uložen u lokalno prikazno oglašavanje - među najboljim je vrijednostima svih medija za oglašavanje „.
Metodologija studija
Rezultati se temelje na telefonskom i internetskom istraživanju 400 vlasnika malih poduzeća koje provode Issues and Answers, globalna marketinška istraživačka tvrtka. Dvije stotine intervjua provedeno je telefonom, a 200 je provedeno online. Uzorak tvrtki sudionica izvučen je iz poslovne liste tvrtki Dun and Bradstreet. Svaka je tvrtka pregledana tako da uključuje samo one koji imaju između jednog i 50 zaposlenika (puno i pola radnog vremena). Dopuštena pogreška za istraživanje je ± 5%.
O Udruzi Yellow Pages
Udruga Yellow Pages (YPA) najveća je trgovinska organizacija industrije tiskovnih i digitalnih medija u svijetu čija vrijednost premašuje 31 milijardu USD (14 milijardi USD u SAD-u). Članovi udruge su izdavači Yellow Pages, certificirani marketinški predstavnici (CMR) i pridruženi članovi (skupina dionika industrije koja uključuje oglašivače Yellow Pages, dobavljače i dobavljače).
