Agresivni suradnik može imati različite oblike, od nekoga tko pokušava kontrolirati razgovor ili sastanak s nekim tko preuzima zadatke izvan njegove razine odgovornosti ili je jednostavno neprijateljski raspoložen. U bilo kojem obliku, rad s agresivnim suradnikom može imati mnoge negativne utjecaje. Neke kolege doživljavaju mentalno i emocionalno naprezanje, mogu postati fizički bolesni ili čak odlučiti napustiti posao koji su nekad bili uzbuđeni. Pomoću nekoliko ključnih strategija možete upravljati problemima na radnom mjestu i minimizirati ih.
$config[code] not foundOduprite se reakciji
Kada se radi o agresivnom suradniku, najgori odgovor je reagirati odmah i uz intenzivne emocije. Ljudi su skloni govoriti stvari koje žale kad su uvrijeđeni ili ljuti. Uzmite nekoliko dubokih udaha i brojite do 10 prije reagiranja. Jednostavan faktor vremena može pomoći u smirivanju vaših emocija i povećati objektivnost, dopuštajući vam da bolje odgovorite. Bilo da je na sastanku ili u hodniku ureda, donesite odluku da nećete odgovoriti na komentare bez da duboko udišete i dajte sebi 10 točaka.
Držite bilješke
Ako su negativne interakcije s agresivnim suradnikom redoviti događaj, dokumentirajte ih detaljno. Čak i ako ne dijelite ove informacije s bilo kime odmah, vodite detaljne bilješke o tome što se dogodilo. Zabilježite vrijeme, datum i mjesto incidenta, kao i specifične negativne ishode, kao što je sprečavanje izvršavanja zadatka ili zadatka. Ove bilješke mogu biti korisne kada vodite slučaj kod upravitelja ili ljudskih resursa. Razmislite o financijskim i emocionalnim uvjetima. Razmotrite troškove organizacije, kao što je gubitak produktivnosti kada vaše poslovanje s agresivnim suradnikom uzrokuje da vi i drugi zaostajete u radu.
Tražiti neki kontekst
U stupcu "Psihologija danas", stručnjak za komunikacije Preston Ni preporučuje razlikovanje osobe i problema. Približavanje napetim odnosima usredotočivanjem na problem, a ne na pojedinca, može smanjiti sukob. Na primjer, razmislite reći: "Znam da imate nešto važno za reći, ali mislim da se ovaj razgovor malo zagrijava. Možemo li se kasnije danas pregrupirati da bismo razgovarali o ovom problemu kad jednom budemo imali vremena razmišljati o tome?" Sklanjajući se od osobnih napada, možete steći više suradnje i možda poboljšati odnos.
Dobro ispričajte svoju priču
Prema Projektu za wellness i radni život na državnom sveučilištu Arizona, mnoge žrtve na radnom mjestu suočavaju se sa skepticizmom od strane suradnika i menadžera kada pokušavaju riješiti sukobe s kolegama i označavaju ih kao "problematične zaposlenike". Da biste izbjegli ovu dilemu, razmislite o nekoliko strategija kada izražavate svoju zabrinutost za ljudske resurse ili upravljanje. Ostanite mirni i skladni, govorite ujednačenim glasom i čuvajte svoje emocije pod kontrolom. Morate biti u mogućnosti izraditi sigurnosnu kopiju svojih tvrdnji s pojedinostima agresivnog ponašanja suradnika i kako je to utjecalo na vaš radni život. Konačno, pokažite da ste u stanju suosjećati sa situacijom navodeći da možete razumjeti zašto vaš suradnik ponekad može reagirati na ovaj način, iako je to neoprostivo. Naposljetku, ponovite vlastite snage kao što su strpljenje, racionalno rješavanje problema i želja da se smanji nepotrebna napetost na radnom mjestu.
