Nije lako voditi malu tvrtku i istodobno napredovati u internetskom marketingu. Zapravo, potonje postaje sve teže, čak i za iskusne internetske profesionalce.
Srećom za vlasnike tvrtki, agencije za web-marketing i svakoga tko želi dobiti više od lokalnog pretraživanja, nada dolazi u obliku Mikea Blumenthala i tima i fakulteta na Local U (čiji je cilj educirati tvrtke o dobivanju lokalnih klijenata na lokalnoj razini poslovanje putem online marketinga).
$config[code] not foundMnogo se toga promijenilo od prošlog puta kada smo razgovarali s Mikeom 2013., pa smo odlučili ponovno razgovarati s Mikeom. Ovaj put, više ćemo govoriti o lokalnom internet marketingu holistički, i kako se odnosi na vaše poslovanje. Sigurni smo da ćete nakon ovog razgovora drugačije razmišljati o lokalnoj potrazi.
1. Lokalni internetski marketing postaje sve kompliciraniji, dok većina malih poduzeća mora steći kupce koristeći vrlo ograničene resurse. Što bi svaka lokalna tvrtka trebala znati o marketingu na webu prije nego što potroši novčić?
Mike Blumenthal: Prva stvar je razumijevanje medija. Ona nudi prednosti (i neke nedostatke) u odnosu na offline. Ali razumijevanje zahtijeva obrazovanje. Svako bi poduzeće trebalo naučiti što su online opcije i kako se uklapaju u integrirani marketinški plan (vidi Web Equity Graphic).
Velika prednost web marketing je da je lakše pratiti i time odgovoran. Bez obzira je li na mreži ili na mreži, tvrtka bi trebala moći izračunati povrat ulaganja (ROI) na svoja ulaganja. Neki online izbori, kao što je Yelp, temelje se na pojavljivanju i završavaju jednako skupo kao i izvanmrežni mediji. Ali ako cilja vašu demografsku populaciju (Yelp dobro radi ciljanje urbanih 20-35 godina) i isporučuje klijentima to može pružiti dobar povratak. Trik je pratiti i moći stvarno procijeniti vrijednost svake opcije na mreži.
2. Marketinški proračuni se kreću prema webu. Neke tvrtke čak idu tako daleko da zaustave sve offline marketinške troškove. Je li to pogreška?
Mike Blumenthal: Sve tvrtke na svim tržištima trebaju holističko gledati na svoje marketinške potrebe. Što funkcionira na njihovom tržištu? Što radi sa svojim klijentima i što funkcionira s njihovim ciljanim dobnim skupinama.
Primjer: u Srednjem zapadu, a osobito u ruralnim tržištima, tiskane su Žute stranice još uvijek vrlo učinkovite.
Trik je razumjeti vrijednost svakog marketinškog izbora i pokušati stvoriti kombinaciju koja osigurava dobru izloženost i stjecanje klijenata po najnižoj cijeni.
3. Koje su neke offline marketinške aktivnosti koje se nikada ne smiju prekinuti?
Mike Blumenthal: Izvanmrežno i online komplementarne su na mnogo načina. Mantra je nekad bila vidljiva svojim klijentima. Sada mantra mora biti vidljiva svojim klijentima i off-line i online.
Dobar je primjer Barbara Oliver & Co Nakit. Ima dvije demografije; starije bogate žene i mladi, koji će uskoro biti u braku s mladićima kojima je potrebna pomoć u izboru zaručničkog prstena. Ona cilja jednu s lokalnom televizijom, a drugu na internet. Ali stvarnost je da TV oglasi također pokreću i internetsku aktivnost, jer ljudi vide TV oglas, a zatim odlaze na Internet da je potraže. Ako Google procijeni ponašanje pretraživača i klikne na njega kako bi utjecao na čin kao što mi mislimo, rezultat je vrlo sinergičan.
4. Razgovarajmo o Googleu. Osoba koja dobro poznaje Googleovu lokalnu strategiju proizvoda, kao i Googleovo mjesto u lokalnom eko-sustavu za pretraživanje. Po Vašem mišljenju, koliko se truda i resursa lokalno poduzeće treba ulagati u Google For Business?
Mike Blumenthal: Mislim da bi Google lokalno trebao biti snažan i početni fokus svakog poslovanja koje ima snažan lokalni fokus. Dok u općenitom pretraživanju mogu imati 65% tržišnog udjela, u lokalnom pretraživanju mnogo je veći. Kada se početni 3-6 mjesečni napor ulaže u lokalno pretraživanje, posao može okrenuti svoje napore drugdje. Često je posljedica snažnog lokalnog potiska može trajati nekoliko godina, ovisno o dinamici tržišta
5. Tvrtke ovih dana su opsjednuti recenzijama, i to s pravom. Koje su neke od najvećih zabluda koje ljudi imaju o online recenzijama?
Mike Blumenthal: Postoji opasnost da se fokusiranje na preglede umanjuje od fokusiranja na prava pitanja: zadovoljstvo korisnika i vođenje poduzeća koje uistinu oduševljava njegove klijente.
Pregledi imaju vrlo mali učinak na rang, ali imaju ogroman učinak na konverzije. Stoga bi njihova uloga trebala biti u kontekstu šire slike stalnog poboljšanja u poslovanju, a ne samo cilja. Ako obavite veliki posao vođenja Vašeg poslovanja i pratite svoje klijente, dobit ćete dobar dio recenzija s jednostavnim pitanjem.
6. Google je nedavno napravio velike promjene u načinu na koji obrađuje lokalne upite. Možete li nam pomoći da shvatimo kako će ovo ažuriranje utjecati na prosječnu lokalnu tvrtku?
Mike Blumenthal: Pigeon Update, kao što je poznato, uklapa se u širu sliku promjena na Googleu. Oni smanjuju broj slika i vizualnih smetnji u glavnim rezultatima pretraživanja naporima kao što su uklanjanje autorskih fotografija, dramatično smanjenje broja isječaka videozapisa i, uz ažuriranje golubova, smanjenje broja rezultata koji pokazuju rezultate lokalnog paketa, ("Lokalni paket" odnosi se na dio Google stranice rezultata pretraživanja koja prikazuje ime tvrtke, adresu, broj telefona i kartu.)
Također su u mnogim slučajevima smanjili radijus područja pretraživanja koji se koristi za prikaz rezultata.
S golubom su bili pobjednici i gubitnici. Bez obzira na to, to znači da je postalo teže pokazati u lokalnim paketima rezultate za mnoge poslove, osobito one u predgrađima.
7. Postoji li nešto što bi lokalna poduzeća trebala izbjegavati kao rezultat ovog ažuriranja?
Mike Blumenthal: Vjerojatno je vrijeme da pregledate svoju lokalnu strategiju; u kojim kategorijama se nalazite, koje stvari se usredotočujete na organski nasuprot lokalnim kategorijama. To bi moglo značiti da se poduzeće mora usredotočiti na lokalne fraze s dužim repom kako bi povratilo svoju vidljivost u paketu.
To uistinu ne mijenja cjelokupnu strategiju tvrtke - koja bi trebala uključivati mješavinu lokalnih, organskih, PPC i offline marketinških napora.
8. Koji je najbolji način da vlasnik male tvrtke sazna o lokalnom internetskom marketingu?
Mike Blumenthal: Očito, kao utemeljitelj Local U, ja sam veliki vjernik u obrazovanju. Bilo da se tvrtka odluči sama ili će zaposliti nekoga, oni moraju razumjeti mnoge online opcije, kako rade, kako rade zajedno i trebaju znati dovoljno da biraju između jednog i drugog. Kada bi trebali raditi lokalni marketing za pretraživanje? SEO? Facebook oglasi? Sve ovisi i posao treba znati u širem smislu što rade i kada su najprikladniji.
9. Ako ste danas zaposlili lokalnu tvrtku za internet marketing, što bi vam bilo važno?
Mike Blumenthal: Odgovornost i transparentnost. Ima mnogo zmijskog ulja i važno je:
1) znati što se radi u vaše ime, i
2) da biste mogli mjeriti rezultate za koje plaćate.
10. Vidite li bilo kakve trendove u ponašanju potrošača na mreži koje bi svaki vlasnik lokalne tvrtke trebao znati?
Mike Blumenthal: Internet je sve o skali. O učinku mreže. Kao rezultat toga, većina korisnika ima tendenciju da završi na istim stranicama, ali specifičnosti toga su vrlo dobne i demografske ovisnosti, slično kao i offline. Tvrtka treba znati tko su njihovi klijenti i najbolji način da dosegnu svoju određenu dob i interesnu skupinu.
Računalna fotografija putem Shutterstocka
5 Komentari ▼
