Što zaposlenici žele od svojih poslodavaca? To nije besplatna hrana u frižideru, stolovi za stolni nogomet ili usluge dostave na kemijsko čišćenje. Prema istraživanju petog petog, većina zaposlenika radije bi imala bolju komunikaciju na poslu nego perks.
Anketa koja je obuhvatila više od 1.000 radnika s punim radnim vremenom u SAD-u navodi da bi 81 posto zaposlenika radije radilo za tvrtku koja cijeni "otvorenu komunikaciju" od one koja nudi pogodnosti kao što su dobri zdravstveni planovi, članstvo u teretani ili besplatna hrana.
$config[code] not foundNo, dok gotovo svi zaposlenici brinu o otvorenoj komunikaciji, samo 15 posto kaže da su “vrlo zadovoljni” kvalitetom komunikacije u svom trenutnom radnom mjestu. Samo 15 posto vjeruje da njihovi menadžeri "visoko cijene" njihove povratne informacije.
Millennial zaposlenici su još vjerojatnije nego druge generacije da se osjećaju ignorirali na poslu. Oko tri od deset kažu da su njihovi menadžeri prezauzeti da bi ih slušali, sličan broj kaže da menadžeri ne traže povratne informacije od zaposlenika, a 17 posto kaže da kada daju povratne informacije, to se ne uzima ozbiljno.
U ovom istraživanju postoje dobre vijesti za mala poduzeća. Budući da imate manje zaposlenika nego velike korporacije, lakše je dati i dobiti povratne informacije i potaknuti atmosferu otvorene komunikacije. Evo četiri koraka koje možete poduzeti:
1. Povećanje učestalosti recenzije
Većina zaposlenika u izvješću o anketi raspravlja o svojim ciljevima u karijeri samo sa svojim menadžerima nekoliko puta godišnje. Razmislite o primjeni kvartalnih recenzija kako bi zaposlenici mogli dobiti i dati više povratnih informacija. Osim ovih više formalnih metoda komunikacije, razmislite o brzom “odlaganju mozga” nakon što su projekti završeni, gdje svatko može govoriti o tome što je dobro prošlo, što nije i hoće li se idući put s drugim stvarima postupati drugačije.
2. Budite osjetljivi na generacijske razlike.
Stariji i mlađi naraštaji u istraživanju izrazili su određenu frustraciju zbog međusobne komunikacije. Općenito, stariji radnici kažu da više vole komunicirati licem u lice, dok mlađi radije šalju tekst ili e-poštu. Saznat ćete načine na koje ćete komunicirati na temelju načina na koji vaši zaposlenici to najviše vole, ali i poduzeti korake kako bi se osiguralo da su svi uključeni - čak i ako to znači neke viškove u komunikacijama.
3. Napravite vrijeme za slušanje.
Ako osjećate da ste prepoznali ideju šefa koji je "previše zauzet da bi razgovarao s nama", vrijeme je da usporite tempo. Ako ne možete zadržati politiku otvorenih vrata cijelo vrijeme, postavite vrijeme u danu kada ste na raspolaganju za razgovor sa zaposlenicima kojima ste potrebni. Također imajte na umu da se komunikacija odvija u neformalnim trenucima. Razgovarajte sa zaposlenicima dok prolazite kroz ured, uzmite šalicu kave ili se popnite u liftu.
4. Budite što transparentniji.
Možda ne želite dijeliti sve unutarnje funkcioniranje tehnologije sa svojim timom, ali dijeljenje onoliko koliko je praktično će izgraditi veze i natjerati zaposlenike da osjećaju da ste otvoreni s njima. Osim toga, ako pokušate zadržati probleme u tajnosti, oni se obično vraćaju kako bi vas ugrizli. Biti iskren o poteškoćama u poslu - kao što je veliki klijent koji razmišlja o odbacivanju vas ili natjecatelja koji se kreće na vašem terenu - zapravo može olakšati brige zaposlenika jer neće čuti glasine s ulica. Samo budite sigurni da informacije dijelite mirno, dajte vremena da odgovorite na sva pitanja i neka vaši zaposlenici znaju koje su planove za rješavanje situacije. Još bolje, tražite i njihove ideje. Uostalom, zajednički rad protiv nedaća vjerojatno će vas približiti i izgraditi timski duh.
Otvorena komunikacija ide u oba smjera. Kada doista budete u kontaktu sa svojim timom, naučit ćete o glasinama i nezadovoljstvu dovoljno rano da biste nešto poduzeli i riješili probleme. Pružajući okruženje otvorene komunikacije, ne samo da možete stvoriti vjerne zaposlenike, nego i razviti učinkovitije i produktivnije radno mjesto.
Fotografija za komunikacijski jaz preko Shutterstocka
6 Komentari ▼
