Profesionalizam je i stav i skup vještina. Iako je potrebno malo ulaganja za podučavanje profesionalizma zaposlenicima, povrat ulaganja je ogroman. Uvođenje korporativne kulture koja promiče kvalitetu, ambicioznost, učenje i razvoj karijere omogućuje radnicima napredak i stvaranje visoko sposobne i odane radne snage koja može transformirati tvrtku u organizaciju svjetske klase.
$config[code] not foundUpoznajte karakteristike profesionalizma. Stručnjaci su stručnjaci u svojim područjima i posjeduju obrazovanje i iskustvo za primjenu teorijskog znanja u praksi. Oni se dosljedno izvode na visokoj razini, rješavaju probleme, usredotočeni su na kupca i promiču kontinuirano poboljšanje. Potraga stručnjaka za izazovom, odgovornostima, učenjem i razvojem čini razliku između nekoga tko ulaže u karijeru i nekoga tko samo radi posao. Istinski profesionalci također pokazuju osobnu etiku koja ih čini idealnim predstavnicima i zastupnicima etičkog kodeksa organizacije.
Pokrenite program obuke i materijale za obuku. Definirati ključne kompetencije za poslovne stručnjake u različitim područjima. Mijenjajte sadržaj, pristup i format kako bi svaka tema bila izazovna i zanimljiva. Primjeri alata za osposobljavanje koji su posebno prikladni za kurikulum za profesionalni razvoj su scenariji, studije slučaja, grupe za raspravu i pojedinačni ili grupni projekti.
Uključite sadržaj o strategijama rasta karijere. Ponudite obuku i resurse o menadžerskim vještinama, upravljanju projektima i mekim vještinama poput telefonskog bontona. Prepoznajte i podučite vrhunske alate, tehnologije, organizacije i resurse koji mogu poboljšati performanse i stvoriti učinkovitost.
Imajte sastanke o timskom radu i team buildingu. Ove teme su odličan izbor za kreativne vježbe i događaje kao što su korporativni vježbi.
Osigurati stalne mogućnosti učenja i razvoja, bilo interno ili putem dobavljača. Ključna kompetencija profesionalizma je pogon za profesionalni razvoj, kako za radnike, tako i za njihove kolege. Trening i mentorstvo su također važne vještine za svakog profesionalca. Promicati programe kontinuirane izobrazbe i obrazovanja te druge alate i resurse za učenje.
Pređite preko profesionalnog izgleda, haljine i poslovnog bontona.
Razgovarajte o komunikacijskim vještinama. Profesionalci često trebaju vještine poput javnog govora, razgovora, upoznavanja i olakšavanja. Teme mogu uključivati neverbalne znakove, aktivno slušanje, etiketu telefona i sastanaka ili bavljenje teškim korisnicima.
Podučite pisanje o poslovanju kako bi zaposlenici mogli pokazati profesionalnost u svojim pisanim komunikacijama. Naučite ih kako pisati jasne, razumljive poruke e-pošte, dopise, pisma, izvješća, prezentacije i druge dokumente. Formati naslovnica, konvencije, pravopis, idiomi, pravilna gramatika i profesionalni ton.
Pregledajte pravila ponašanja tvrtke. Ta etička načela obično uključuju poštovanje, poštenje i integritet. Podučavajte strategije za rješavanje etičkih dilema, komuniciranje problema i posredovanje.
