Liječnici i drugi mali medicinski pružatelji usluga mogu propustiti posjete postojećih pacijenata ili nove, ne dopuštajući im online zakazivanje sastanaka putem mobilnog uređaja ili računala.
Čini se da javnost ovih dana pokazuje preferencije za mnoge stvari putem interneta ili mobilnih aplikacija. Razumljivo je da žele zakazati i liječničke preglede.
Pripremite ga za praktičnost, kao i popularnost web-mjesta, pametnih telefona i gadgeta, što nam omogućuje da učinimo mnogo različitih stvari s lakoćom dodirivanja ikone zaslona.
$config[code] not foundPatientPop, on-line platforma za pružatelje zdravstvenih usluga koja omogućuje online raspoređivanje sastanaka, između ostalog, predviđa da, na temelju istraživanja, online zakazivanje zakazivanja medicinskih pregleda je na uzlaznoj putanji. Ovaj trend samo će rasti u popularnosti, kao dobro.
Istraživač Accenture proveo je istraživanje koje se održalo prošlog mjeseca. U anketi je sudjelovalo 3.105 odraslih osoba koje žive u SAD-u. Cilj je bio izgraditi razumijevanje o tome koji postotak populacije pacijenata koristi ili bi koristio online zakazivanje termina za zakazivanje sastanaka sa svojim liječnikom danas. Istraživanje je također nastojalo izmjeriti koliki je postotak pacijenata zakazivao sastanke online u odnosu na telefonski poziv.
Ukupno, rezultati istraživanja temelje se na podacima koji su uključivali 13.694 zahtjeva za imenovanje, kao i 182 web stranice medicinske prakse.
Mali medicinski pružatelji usluga trebali bi ponuditi online zakazivanje termina za određeni broj razloga, od kojih su neki navedeni u nastavku.
Ono što pacijenti žele
Naime, istraživanja pokazuju da je 17 posto ispitanih pacijenata zakazalo liječnički pregled putem web stranice ili aplikacije tijekom protekle godine. Dodatnih 42 posto njih reklo je da bi zakazali sastanak putem interneta - ali da nisu imali priliku.
Budućnost online raspoređivanja vrednuje se u milijardama
Do kraja 2019. godine, 66 posto zdravstvenih sustava SAD-a ponudit će digitalno samo-raspoređivanje. Isto tako, 64 posto pacijenata će rezervirati sastanke koristeći ove online sustave. Sveukupno, gotovo 38 posto - što znači 986 milijuna - imenovanja će biti samo-raspoređeno, a većina bi trebala biti vrijedna 3,2 milijarde dolara za te davatelje usluga. Ako želite osigurati svoj dio komada, skočite na ovaj bandwagon.
Praksa može potaknuti konkurentski rub
Nudeći praktičnost online zakazivanja sastanaka, prakse mogu poboljšati iskustvo pacijenta, što će im omogućiti konkurentsku prednost na svom tržištu.
Mlađi demografski preferira
Demografska populacija starih od 25 do 34 godine sada najviše koristi raspoređivanje putem interneta. Osim toga, ova grupa navodno pokazuje i najveće preferencije za online raspoređivanje sastanaka. Ako ciljate ovu demografsku kategoriju, vaša praksa može utjecati na utvrđeni interes za rješavanje većih dobnih skupina od 18 do 34 godine. Općenito, online raspoređivanje trebalo bi promatrati kao glavnu komponentu strategije zadržavanja i stjecanja tvrtke.
Raspoređivanje na mreži smanjuje pritisak na osoblje ureda
Prema istraživanju, 34 posto sastanaka koji su zakazani na internetu učinjeno je nakon zatvaranja ureda. To znači da praktičnost online raspoređivanja 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, prakse mogu povećati broj sveukupnih sastanaka uz istovremeno smanjenje bilo kakvog dodatnog opterećenja u poslovnoj administraciji tvrtke.
Novi će ga pacijenti tražiti
Podaci su jasni da novi pacijenti zakazuju veliku većinu online sastanaka, oko 63 posto. Zdrav razum proglašava da prakse koje nude online zakazivanje sastanaka mogu očekivati da će privući više novih pacijenata nego prakse koje ne nude on-line opciju.
Raspoređivanje na mreži Održava sobe za čekanje pune
Dok je samo 6 posto on-line zahtjeva za imenovanje bilo za imenovanja istog dana kad je zakazan sastanak, više od tri puta taj iznos, oko 20 posto, bio je za sastanke sljedećeg dana. Međutim, većina njih (26 posto) bila je raspoređena na internetu za mjesta istog dana ili sljedećeg dana.
Smanjuje ne-emisije
S rasporedom telefonskih poziva broj ljudi koji se ne pojavljuju na sastanku (stopa odsustva) kreće se od 10 do 25 posto, što je u prosjeku 14 posto. Jednostavnim nudenjem online rasporeda, prakse mogu zadržati više njihovih čekaonica punijim smanjenjem broja ne-pojavljivanja.
Ljudi ne vole govoriti na telefonu
Kada se anketa upitala o sklonosti rezerviranju liječničkog sastanka putem web stranice ili aplikacije, bez potrebe za pozivom u ured, oko 42 posto je navelo da je to poželjniji scenarij.
Potražnja je tu sada
Od 13.694 imenovanja koja su zatražena na web stranicama za vježbanje, 6.766, ili 49,4 posto, bilo je zakazano putem telefona. Ostatak, 50,6 posto ili 6.928 pacijenata zakazalo je sastanak na internetu.
Online rezervacije fotografija putem Shutterstocka
3 Komentari ▼
