Govoreći kao osoba, špijuniranje ljudi je ponižavajuće i ružno. Biti promatran je poput optuživanja za nešto.
Govoreći kao poslovni vlasnik, špijuniranje ljudi se osjeća loše, a promatranje ljudi je doista dosadno i čini se vrlo neproduktivnim. Je li to potrebno?
Upravo sam pročitao priču New York Timesa, AT&T, za prodaju opreme za praćenje radnih mjesta.
AT&T planira danas predstaviti nacionalni program koji vlasnicima malih i srednjih poduzeća nudi iste alate koje velike sigurnosne tvrtke nude za praćenje zaposlenika, kupaca i operacija s udaljenih lokacija.
$config[code] not foundPod programom AT & T Remote Monitor, vlasnik tvrtke može instalirati prilagodljive kamere, senzore vrata i druge gadgete na najviše pet lokacija u cijeloj zemlji. Koristeći mobilni uređaj s omogućenim Java-om ili osobno računalo povezano s internetom, vlasnik bi mogao vidjeti bilo koju sliku u stvarnom vremenu, kontrolirati osvjetljenje u sobi i daljinski pratiti temperature opreme.
Je li to zbog ljudi koji rade kod kuće? Ili je riječ o općem praćenju radnog mjesta? Sati su radili, stvari su govorile, ponašanje? Ni jedno od toga ne stvara ugodne slike. Priča Timesa nije vrlo ohrabrujuća:
To je Veliki Brat, ali u današnje vrijeme, trebate ovu vrstu alata za zaštitu od krađe, uklanjanje lažnih tvrdnji o nesreći i druge rizike, rekao je Beaux Roby, vlasnik lanca od pet restorana Mamas Café i dvije banket dvorane u Teksas. … Imate lažne tvrdnje kupaca koji putuju i padaju i slične stvari, rekao je. Osim što pomaže u provjeri potraživanja osiguranja, sustav može otkriti provale, upozoriti vlasnika ako se kotao pokvari i nadgleda zaposlenike koji samo sjede na satu i ne rade ono što bi trebali raditi, rekao je Roby, U jednom slučaju, kazao je, radniku koji je vidio operaciju rezanja mesa bez nošenja zaštitnih rukavica bio je ukoren.
S jedne strane, kao vlasnik tvrtke s 40 zaposlenika, razumijem motivaciju. U našoj tvrtki naš kontrolor, od milja nazvan Glasom sudbine, ima repertoar priča o tužbama na radnom mjestu koje su strašnije od Freddyja Krugera na Ulici brijestova. I naš CPA nas je upozorio, kada smo prošli oznaku od 25 zaposlenika, da je dobivanje na 50 stvarno teško.
S druge strane, u poslu s 40 zaposlenika vlasnici rade u društvu zajedno sa svima ostalima, a atmosfera, zajednica, kultura tvrtke su važni.
Ne pratimo korištenje Interneta. Ne spremamo ekrane. Iako upozoravamo naše zaposlenike da e-pošta nije privatna - želimo da je, ali to nije slučaj, sudovi su to jasno izrazili - niti mi njuškamo na e-poštu. Nemamo sigurnosne kamere, a ne slušamo telefonske pozive i nemamo vremenske taktove za ulazak i izlazak.
Nastojimo podsjetiti zaposlenike da e-pošta nije privatna, svidjelo se to nama ili ne. Sudovi stalno vuku e-poštu u tužbe. Ne gledamo, ali netko drugi može, jednog dana. Dakle, ne njuškamo, ali brinemo.
Upravitelj tehničke podrške jednom me pitao želim li koristiti softver za praćenje korištenja Interneta zaposlenika. Nije ga preporučio, ali je osjećao da ga barem treba pitati. U to vrijeme imali smo problema s propusnošću vezanim uz bolove u razvoju, a Napster je bio problem. Nismo to učinili. Razgovarali smo o problemu s zaposlenicima i platili smo neke širokopojasne internetske veze u nekim domovima i kupili više propusnog opsega.
Jesmo li naivni?
* * * * *
