Cilj svake male tvrtke je generiranje povrata ulaganja (ROI). To znači da ako je dolar stavljen u tvrtku, vlasnici se nadaju da će od njega dobiti 3 ili čak 100 dolara.
Što je povratak ljubaznosti?
Iako je to još uvijek potrebno dugoročno mjerenje, nova podcijenjena vrijednost koja će tvrtkama pomoći da svakodnevno rastu je uspostavljanje "povratka ljubavi" (ROK). Iako u svijetu i dalje postoji mnogo podjela i sukoba, svaka tvrtka može poslužiti kao utočište svojim zaposlenicima koji trebaju raditi na zajedničkom cilju. To će uvijek dovesti do dugoročne lojalnosti i povećane pozitivne motivacije.
$config[code] not foundGabriella van Rij, govornica, autorica i aktivistica za ljubaznost, kaže da "pogrdne primjedbe, neozbiljni povratci, nedostatak kulturne osjetljivosti i zanemarivanje osjećaja drugih stvaraju negativno radno okruženje koje ometa poslovanje". da kada komuniciraju, previše ljudi daje sudove, a ne mišljenja koja sve stavlja u defanziv. Gabriella vjeruje da nitko ne uzvraća udarac ako izvorna osoba dolazi s ljubaznog i pozitivnog mjesta. Također omogućuje komunikaciju da ostane otvorena što je potrebno u brzo rastućim tvrtkama.
Zašto je povratak ljubaznosti važan?
Za vlasnika tvrtke u položaju moći, ljubaznost ne znači slabost. Jill Lublin, autor knjige "Profit ljubaznosti" vjeruje da postoji mnogo putova koji će izgraditi produktivniju i profitabilniju tvrtku:
Veza: Ljubaznost sadrži riječ “rođak” što znači odnos između ljudi ili povezane skupine. U poslu, Jill vjeruje da ne može biti ljubaznosti bez veze. Ljudi su lojalniji onima koji se osjećaju povezani s unutarnjim tvrtkama. Potiče ih da znaju da su dio nečeg većeg u postizanju zajedničkog cilja.
Zahvalnost: Da biste uspjeli u poslu, zaposlenicima, kupcima i dobavljačima, morate se osjećati cijenjenim. Jill naglašava da svatko želi čuti da njihov rad znači nešto većoj skupini ljudi ili kao dio timskog napora.
Strpljenje: Jill misli da je strpljenje ono što drži "čvrst most između ljudi". Iako je to postalo sve teže u svijetu višezadaćnosti 24/7, strpljivost je mnogo više cijenjena od ljudi kada je prikazana.
Velikodušnost: Čak i za najzabavniju stvar, Jill kaže da je velikodušna s "zahvalom, pohvalama i hvaljenjem" svih u poslu. Ljudi ne primjećuju kada vlasnik ili menadžer oduzima vrijeme svom rasporedu kako bi ih potvrdio.
suosjećanje: Njega i suosjećanje ne mogu se lažirati. Jill vjeruje da lideri moraju biti autentični u povezivanju s ljudima kako bi izgradili svoju misiju, posao i kulturu tvrtke.
Kako dobivate “Return on Kindness” (ROK) u vašoj tvrtki?
Ponovno je izdana uz dopuštenje. Izvorno ovdje.
Fotografije suradnika putem Shutterstocka
Više u: Nextiva, Sadržaj kanala izdavača
