Zaposleni u pohvalama ključni su dio njihovog poznavanja da cijenite njihove napore i osiguravaju da su uloženi u uspjeh vaše tvrtke. Priznavanje ima različite oblike, od formalnih prezentacija do prijateljskih povratnih informacija. Postoje mnogi načini da se pohvali uredsko osoblje i drugi zaposlenici, ali najučinkovitiji komplimenti su pravovremeni, iskreni i personalizirani.
Ne zaboravite reći hvala
Kao menadžer, prirodno očekujete da će vaše osoblje obaviti dobar posao. Ali to ne znači da ne biste trebali izraziti svoju zahvalnost za dobro obavljen posao. Jednostavno "hvala" može ići dug put prema motiviranju zaposlenika. Zahvalite im što ostaju kasno ili dolaze rano kako bi se osiguralo da se projekti završe na vrijeme, da se smire tijekom kriza, da sudjeluju u dobrotvornim događajima u tvrtki i da preuzmu više posla u nedostatku kolege. Provjerite jeste li specifični u svojim pohvalama. Nemojte samo reći: "Hvala za dobro djelo." Umjesto toga recite: "Hvala vam na velikom poslu koji ste obavili tako što ste brzo uskladili glavnu knjigu. Doista ste preuzeli kontrolu i pomogli nam na vrijeme dostaviti izvješća."
$config[code] not foundUpoznajte svoje zaposlenike
Poznavanje osobnih interesa svojih zaposlenika, kao što je tko je fan Nascar ili tko voli torbe za trenere, daje dodatnu važnost vašem komplimentu i stvara emocionalnu vezu. Verbalna zahvalnost i rukovanje u mjesečnom prodajnom sastanku za prodavača koji je sletio na veliki račun učinit će ga da se osjeća dobro i neka tvrtka zna o njegovom postignuću. No, uz uzimanje pohvale, odvojite vrijeme da mu date karte za svoj omiljeni rock bend, što će još više značiti. Pokazuje ne samo da prepoznajete postignuće, nego i da vas je briga za osobu.
Video dana
Donio sam vam Sapling. Donio sam vam SaplingNe čekajte
Najbolji komplimenti su pravovremeni. Treba ih dati odmah nakon što zaposlenik završi težak zadatak ili prihvati dodatnu odgovornost. Mnogi programi priznavanja standardizirani su i odvijaju se na istom mjestu i vremenu svaki mjesec ili godinu, ali komplimentiranje zaposleniku za dobro obavljen posao kada se to dogodi osobno je, iskrenije i pokazuje dublju razinu uključenosti.
Poveži pohvale s očekivanjima
Pohvale pokazuju zaposlenicima da ste pažljivi i brižni, ali oni također pojačavaju željenu izvedbu, ponašanje i vrijednosti. Kada zaposlenik premašuje kvotu za volumen poziva, na primjer, ili ostaje miran, prijateljski raspoložen i ljubazan s ljutitim klijentom, vaš kompliment služi kao smjernica da bi trebala nastojati činiti te stvari redovito. Koristite kompliment kao način da zaposlenici nauče važnost dobrog rada. Na primjer: "Vidim da ste uočili tu pogrešku u narudžbi za Excel Industries prije nego što je otišla u isporuku jer ste je ponovno provjerili prije nego što ste je odobrili za objavljivanje. Zato imamo taj proces. Hvala vam što ste ga pratili i pomogli nam da zadržimo jamstvo bez grešaka. “Ova vrsta komplimenta pojačava pravila tvrtke, postupke i željena ponašanja.
