Recepcija recepcije u bilo kojoj industriji prva je točka kontakta s posjetiteljima. Klijenti, pacijenti i posjetitelji očekuju da ih dočeka srdačna dobrodošlica i da im pomogne netko s iskrenim i iskrenim interesom za pomoć u svemu što im je potrebno. Budući da je uloga recepcionera presudna za Vašu tvrtku, provjerite je li ona u vašoj tvrtki izložena određenim atributima.
$config[code] not foundefikasnost
Učinkovita recepcija recepcije je onaj koji ljubazno ispunjava zahtjeve klijenata i zaposlenika. Ona mora dati upute, zatražiti papirologiju i pravovremeno zakazati sastanke. Recepcionar mora imati jake komunikacijske vještine i biti organiziran o čuvanju zapisa o pacijentu, distribuciji materijala odgovarajućim članovima osoblja i popravljanju sukoba rasporeda.
Detalj-Oriented
Uz mnoštvo ljudi koje recepcionar na recepciji susreće svaki dan, ona mora biti organizirana i orijentirana na detalje u svom radu. Spa-recepcionar treba unaprijed upozoriti terapeuta ako je klijent, na primjer, alergičan na određeni sastojak. Recepcionar pedijatra mora se pobrinuti da se medicinski transkripti prenesu prije sljedećeg sastanka djeteta. Recepcioneri su odgovorni za čuvanje bilješki o odlaznim i dolaznim materijalima i telefonskim pozivima te za slanje informacija odgovarajućem osoblju.
Video dana
Donio sam vam Sapling. Donio sam vam SaplingPrijateljsko ponašanje
Recepcionar se često naziva čuvarom organizacije. Odlučuje tko će proći ispred recepcije bez dogovora, o čemu će se posjetitelji najprije pobrinuti i čiji su zahtjevi hitni. To sve mora biti učinjeno s osmijehom jer dobivate samo jednu desetinu sekunde da biste napravili dobar prvi dojam, kažu istraživači na Sveučilištu Princeton. Imati optimističan stav i iskreno zanimanje za pomaganje drugima učinit će posjetitelje osjeća dobrodošlim i vjerojatnijim rezultatom ponovnog poslovanja.
Obrazovan
Ogromno znanje o industriji je ključno za recepciji recepcionar posao. Recepcionar može uputiti poziv, e-poštu i posjetitelje s pitanjima koja se odnose na usluge, proizvode, cijene i dostupnost. Primjerice, recepcioner u teretani mora biti u toku s posebnim popustima za članstvo; recepcionar ureda liječnika mora zapamtiti koji su planovi osiguranja primljeni; Recepcionar recepcije recepcije treba znati koje sobe imaju najviše prometa.
