Gurgaon, Indija (PRESS RELEASE - 15. siječnja 2009.) - Drishti-Soft Solutions, vodeći pružatelj komunikacijskih rješenja, najavio je da će sada pružiti aplikaciju Web Callback sa svojim All-in-One Communications Suiteom - DACX Ameyo, tvrtkama kako bi im pomogao povećati svoje stope pretvorbe putem Interneta.
Istraživanja su pokazala da klijenti više vole telefonske interakcije putem interakcija putem e-pošte; oni ne bi radije stavili vrijeme i napore na izravan kontakt s agentom za brigu o kupcima. Bill Gates je nedavno s pravom rekao: „U budućnosti neće biti značajnih web stranica koje ne sadrže Call Me Now mogućnosti. Pitanje je, koliko značajno želite da vaša web-lokacija bude?
$config[code] not foundKada online posjetitelj klikne na widget za povratni poziv na web i ostavi svoje podatke (ime, adresu, broj telefona itd.), Sustav odmah pokreće povratni poziv web-posjetitelju uz pop-ekran koji sadrži relevantne detalje i povezuje ga / u pozivni centar. Ovo je proaktivnija metoda za dopiranje do potencijalnih kupaca.
Iskustvo na mreži koje se može bez poteškoća može biti odlučujući faktor za klijente. Najteže pitanje je pretvoriti posjetitelje u kupce. To se, međutim, može lako ostvariti dodavanjem funkcije Web Callback na vaše web-mjesto. Kupci se osjećaju povlašteno kada dobiju poziv nakon što zatraže proizvod ili uslugu. Osim toga, postprodajna podrška putem aplikacije Web Callback štedi tvrtku puno vremena i novca.
Izjavio je g. Ankur Sharma iz tvrtke Drishti Soft Solutions, “S obzirom na sve veću važnost pružanja usluga krajnjim korisnicima, uistinu je nužno ugraditi korisničke značajke, jer bi to moglo potaknuti poslovni odnos s klijentima. Uz rastuću popularnost proizvoda koji je probijao put poput DACX Ameyo, željeli smo našim klijentima pružiti jedinstveni alat koji će im bolje služiti. Smatramo da je to vrijedan prijedlog za naše cijenjene klijente i perspektivu. "
Aplikacija Web Callback nudi napredne značajke kao što su dan / noć kontrola, prosljeđivanje poziva, inteligentno usmjeravanje poziva, integracija kalendara, glasovna pošta i statistička izvješća.
Poduzeća mogu iskoristiti sve ove prednosti jer je DACX Ameyo Communications Suite ugradio Web Callback funkcionalnost kako bi vaše poslovanje prešao na višu razinu. Najbolja stvar u vezi s ovom aplikacijom je da može biti izrađena po mjeri, ovisno o potrebama tvrtki.
Web Callback aplikacija je osobito korisna za ulazne procese i ulaznu prodaju. Uz intenzivnu konkurenciju, sposobnost pružanja neusporedive razine usluge kupcima postaje diferencijator. Stoga postaje nužno spojiti funkciju internetskog povratnog poziva. Menadžeri misle da ova funkcija može pokrenuti stope konverzije. Štoviše, pristup koji je usredotočen na kupca može drastično promijeniti lice poduzeća.
O Drishtiju
Drishti je vodeći pružatelj softvera za kontakt centar i rješenja za komunikacije s poduzećima. Drishtijeva nagrađivana vodeća ponuda - DACX Contact Center Suite u vrlo kratkom razdoblju od dvije godine postigla je veliki uspjeh u Indiji i na Filipinima. Drishti stvara inovativne komunikacijske tehnologije za poduzeća nove generacije, osnažujući ih da dinamično upravljaju svojim poslovnim procesima. Drishtijevi korisnici uživaju značajne prednosti u smislu povećanja razine učinkovitosti, smanjenja operativnih troškova, fleksibilnosti u rastu, dosljednog korisničkog iskustva i dokazivog povrata ulaganja.
Inovativna rješenja tvrtke Drishti uspješno se provode na više od 200 lokacija klijenata diljem Indije, Bangladeša, Filipina, Dubaija i SAD-a, što je prepoznala i priznanja IP Contact Center Technology Awards 2008, nagrada za izbor člana 2008., BPONews Best Contact Center Solution 2007 i tvrtka Deloitte Fast 500 u APAC-u.
Komentar ▼
