Pronalaženje sebe uključenog u konflikt na radnom mjestu može izazvati tjeskobu i čak utjecati na radnu učinkovitost. Ostavljanje problema neriješenih može u konačnici izazvati napetost u cijelom uredu jer suradnici biraju strane i nastavljaju negativna pitanja. Sukobi mogu nastati iz različitih izvora, od manjih smetnji do velikih nedostataka na radnom mjestu. Iako je konflikt teško riješiti, učenje kako pristupiti situacijama može smanjiti vašu zabrinutost.
$config[code] not foundPregledajte formalne politike o rješavanju sukoba. To je osobito važno jer se prihvatljivi uredski postupci mogu razlikovati ovisno o čimbenicima kao što su radna mjesta. Na primjer, dok se obično preporuča da se izravno suprotstavite suradniku, možda će vam se savjetovati da dovedete svog neposrednog nadzornika kada je sukob s podređenim ili nadređenim zaposlenikom.
Procijenite ponašanje i radnje na radnom mjestu na objektivan način. Je li vaš negativan ili letargičan stav uzrokovao neki sukob? Možda dolazak na posao na vrijeme ili nepoduzimanje toliko telefonskih poziva tijekom rada može olakšati neki sukob. Pronađite načine za priznavanje i ispravljanje nepovoljnih ponašanja unutar vaše kontrole. Ako je moguće, odmaknite se od situacije da biste dobili jasnoću za vrijeme odmora.
Suzdržite se od ogovaranja o problemima s suradnicima. Izbjegavajte biti označeni kao nezreli i neprofesionalni. Iako neki suradnici spremno slušaju i potiču tračeve, nitko ne voli biti predmetom tih rasprava. Ako morate razgovarati o sukobu na radnom mjestu sa suradnikom, pobrinite se da razgovor bude održan u strogom povjerenju.
Dogovorite sastanak na privatnoj lokaciji kako biste raspravili razlog sukoba. Pristupite drugoj strani s profesionalizmom kako biste izbjegli više negativnosti. Izbjegavajte korištenje agresivnog jezika ili poziranje tijekom sastanka, uključujući vikanje i sklapanje ruku. Predložite načine kompromisa za idealnu razlučivost. Priznajte i ispričajte se zbog svojih nedjela, a da vas to ne zatraži. Suzdržite se od prekidanja ili žurbe vašeg suradnika.
Razgovarajte s članom Odjela za ljudske resurse za savjet. Raspitajte se o alternativnim radnim aranžmanima, uključujući i dodjeljivanje drugog nadzornika ili područja kabine. Objasnite svoj položaj s detaljima i zatražite posredovanje ako je potrebno. Vodite evidenciju o vašim interakcijama s osobljem odjela za buduće potrebe.
Savjet
Iako nitko ne voli priznati greške, to može pomoći u ublažavanju napetosti u nekim situacijama. Ako je vaš sukob s upravom ili odjelom za ljudske resurse, možda će biti potrebno kontaktirati vaš lokalni ured za zapošljavanje za pomoć.
Upozorenje
Izbjegavajte prijetnje svojim suradnicima agresivnim izjavama ili postupcima. To bi vas moglo koštati posla.
