Kreditni agent i agent za naplatu obrađuje naplatu i zbirke za tvrtku ili organizaciju. Kreditni agenti osiguravaju da njihova tvrtka pravodobno primi točne uplate. Oni rade u širokom rasponu industrija, a zajedno s zbirkama, često obavljaju opće uredske dužnosti kao što su faksiranje dokumenata, upisivanje računa ili odgovaranje na telefon.
Osnove
Kreditni agenti i agenti za naplatu uobičajeno koriste računalni softver kako bi pratili podatke o kontaktu s kupcima, zakašnjele račune, planove plaćanja i naknade za zakašnjenja. Ako je račun prošao, agenti za naplatu pokušavaju doći do potrošača putem telefona, pošte ili e-pošte. Agenti za prikupljanje podataka odlučuju koje račune zahtijevaju neposrednu pozornost, za razliku od onih koje se mogu obraditi u neko drugo vrijeme. Oni također mogu odrediti naknadu za zakašnjenja za zakašnjele račune. U nekim slučajevima, kreditni agenti i agenti za naplatu će raditi s klijentima čiji su računi dospjeli, nudeći manje isplate tijekom dužeg vremena.
$config[code] not foundvještine
Kreditni i zbirni agenti moraju posjedovati jake matematičke vještine, solidno razumijevanje financija i korištenje računalnog softvera koji se koristi za pomoć pri prikupljanju. Iako bi agenti za prikupljanje trebali posjedovati uljudno i profesionalno ponašanje s klijentima, trebali bi biti i samopouzdani. Zajedno s tim kvalitetama, kreditni agenti i agenti za naplatu trebaju biti organizirani, fleksibilni, analitički i otporni kada pokušavaju riješiti dug.
Video dana
Donio sam vam Sapling. Donio sam vam Saplingpozadina
Zahtjevi da postanu kreditni agent i agent za naplatu obično variraju od industrije do industrije. Većini je potrebna barem diploma srednje škole ili ekvivalent. Neke tvrtke će ponuditi posao samo agentima za naplatu s diplomom suradnika ili prvostupnika. Područja istraživanja za agente za naplatu obično uključuju poslovanje, administraciju, matematiku i možda ekonomiju i računovodstvo. Također, kreditni agenti i agenti za naplatu koji rade kao menadžeri obično su proveli neko vrijeme kao članovi svakodnevnog osoblja prije nego što su napredovali.
planovi
Više od 411.000 radnika zaposleno je kao sakupljači u svibnju 2008., prema podacima US Bureau of Labor Statistics (BLS), koji predviđa da će taj broj rasti od 2008. do 2018. godine. Od 2008. do 2018. - ili jednako brza stopa rasta za sva ostala zanimanja tijekom istog razdoblja.
Zarada
Plaće za agente za naplatu razlikuju se prema industriji, dužnostima i iskustvu. Prema podacima BLS-a, agenti za naplatu su u svibnju 2008. zaradili prosječnu plaću od 14,73 dolara po satu. Neki su zaradili čak 18,12 dolara po satu, izvijestio je BLS.
