Prošlog tjedna ponudio sam 10 društvenih medijskih rezolucija koje bi svaka SMB trebala usvojiti u 2012. godini. Ali to možda nije bilo pošteno. Jer istina nije svaka tvrtka prikladna za uključivanje u društvene medije, pa čak ni one koje nisu nužno spreman učiniti tako. Zapravo, neke bi tvrtke bolje putovale od društvenih medija nego koristiti 2012 da bi se pridružile razgovoru.
Znate li na koju stranu padate?
$config[code] not foundAko niste sigurni, ne brinite se, niste sami.Da bi vam pomogao da to shvatite, u nastavku je kratak popis pitanja s kojim možete utvrditi je li vaša mala tvrtka spremna za društvene medije ili ako još imate posla prije slanja prvog tvita tvrtke.
1. Imate li jasan razlog da budete u društvenim medijima?: Jedna od najvećih poslovnih grešaka koju možete učiniti je učiniti nešto samo zato što mislite da trebate. I do sada ste vjerojatno čuli mnogo o društvenim medijima i pozitivnom učinku koji ima na poslovanje drugih ljudi. Ali to ne znači vas trebao bi ga dati. Nije nužno.
Prije nego provedete vrijeme u društvenim medijima, zapitajte se:
- Što se nadate dobiti od svog sudjelovanja?
- Koje poslovne ciljeve ćete moći postići putem društvenih medija?
- Kako će društveni mediji pomoći dovesti generaciju?
Ako ne znate, onda biste trebali provesti vrijeme dok to ne otkrijete, a ne ulazite u prostor. Jer ako povećano angažiranje u društvenim medijima neće pomoći vašem poslovanju, onda je to gubljenje vremena. A ako ne znate koji je vaš krajnji cilj, nećete znati jeste li ga približili.
2. Znate li koje su stranice društvenih medija za vas?: Znate što želite dobiti iz društvenih medija i još uvijek mislite da je to sjajno. Fantastičan. Ali što to znači u smislu gdje trebala bi trošiti svoje vrijeme? Koje su web-lokacije društvenih medija najbolje za vašu specifičnu svrhu? Kada saznate koji je vaš cilj za sudjelovanje, utvrdite najbolju društvenu mrežu za svoju tvrtku, web-lokaciju koja je najviše usmjerena na ostvarivanje ciljeva. Također možete provjeriti svoje analitike da biste vidjeli koje web-lokacije društvenih medija već šalju promet, ako niste sigurni. Jer dok su društveni mediji sjajni, ne svaka stranica će govoriti vašoj publici, čak ni najtoplija stranica trenutka. Želite brisati na web-lokacijama koje to žele.
3. Imate li sredstava za nastavak ulaganja?: Ok, znate “zašto”, znate “gdje” i sada je vrijeme da se zapitate “koliko dugo”. Koliko dugo ste spremni angažirati resurse da postanete dio društvenih medija? Možete li platiti nekome za blog, tweet i Facebook za vas? Ako ne, možete li se obvezati da ćete to učiniti sami na vrhu svih drugih aktivnosti? Ako niste i mislite da je to nešto što možete učiniti nekoliko tjedana prije no što se povučete iz nje, sada se zaustavite. Društveni mediji su u tijeku. Ako ga nećete zadržati, ne gubite vrijeme na pokretanje.
4. Jeste li izrezali društveni cjevovod?: Što ćete učiniti s informacijama prikupljenim iz društvenih medija? Ako vam netko pristupi u vezi s problemom s uslugom za korisnike ili vam preporuči novi proizvod ili značajku, imate li postupak za brzo dobivanje tih informacija pravoj osobi u vašem timu kako bi se ona mogla koristiti? Prije nego što uđete u društvene medije, izradite taj tijek rada ili cjevovod kako biste interno distribuirali informacije o društvenim medijima. Pomoći će osigurati da dobijete najveću moguću vrijednost od ulaganja u društvene medije.
5. Postoji li plan društvenih medija?: Kada skočite u vodu, pazite da uhvatite prsluk za život poznat kao politiku društvenih medija! Politika društvenih medija interni je dokument koji pomaže tvrtkama u kretanju u društvenim medijima. On razlaže pravila za angažman, kako postupati s uobičajenim događajima, što ćete učiniti kada se pojave negativni navodi, kako započeti razgovore, kako koristiti različite mreže itd. To je od vitalnog značaja za uspjeh bilo koje kampanje i ne bih preporučiti bilo koji posao bez društvenih medija.
6. Možete li je izmjeriti?: Zapamtite, društveni mediji su alat, to nije odredište. Želite li izmjeriti korištenje društvenih medija kao što biste mjerili sve što radite kao dio marketinških napora. Na temelju vašeg početnog cilja za društvene medije, metrike koje koristite za prosudbu uspjeha mogu se razlikovati od drugih i to je u redu. Možete odabrati praćenje Facebooka, ReTweeta, promjenu raspoloženja, broj spominjanja, angažman itd. Ono što je važno je da ste odlučili koje su mjerne vrijednosti važne za vaše poslovanje i da koristite alate društvenih medija kako biste ih izmjerili, Samo zato što stalno slušate o društvenim medijima ne znači da ste spremni za skok.
10 Komentari ▼
