Psihološko intervjuiranje može biti teško za savjetnika i klijenta. Iako neki klijenti mogu prepoznati da im je potrebna pomoć i voljni su razgovarati o svojim problemima, teško im je pronaći riječi kojima bi se izrazili. Savjetniku je također teško postaviti prava pitanja. Ali korištenjem zajedničkog jezika, aktivnog slušanja i refleksivnih izjava, obje strane mogu osvojiti taj zadatak.
$config[code] not foundČesti jezik
Zajednički jezik je tehnika koju profesionalni savjetnici koriste kako bi klijenti bili ugodniji i podijelili svoje osjećaje. Savjetnici se suzdržavaju od korištenja tehničkih medicinskih pojmova koji ih udaljavaju od svog klijenta i umjesto toga odabiru iste riječi koje klijenti koriste da izraze svoje brige ili probleme. Na primjer, ako klijent koristi izraz „podignut“ umjesto „zabrinut“ da bi opisao svoj odnos sa svojim ocem, savjetnik bi mogao pitati: „Što čini taj odnos„ podignutim? ”- To stvara osjećaj razumijevanja ili pokazuje da se savjetnik trudi razumjeti klijenta na njegovoj razini.
Aktivno slušanje
Aktivno slušanje je središnji dio psihološkog savjetovanja, budući da savjetnici više uče od onoga što njihovi klijenti kažu i čine, umjesto da se stalno upućuju s profesionalnim savjetom. Isto tako, ako savjetnik pokaže da uvijek posvećuje pažnju klijentu će biti voljnije doći do informacija i osjećaja. Tehnike uključuju održavanje kontakta mekih očiju, prikladno kimanje glavom i korištenje kratkih fraza poput "Oh, wow" i "I see" kako bi se izrazilo razumijevanje. Osim toga, savjetnik treba izbjegavati pojavljivanje kao da prosuđuje svoje riječi ili izraze.
Video dana
Donio sam vam Sapling. Donio sam vam SaplingReflektirajuće izjave
Izrada refleksivnih izjava je još jedna tehnika koja pomaže klijentu da izrazi više svojih istinskih osjećaja. Tipično, savjetnik odabire trenutak da prestane i pređe neke od misli koje je klijent podijelio. Ipak, savjetnici ne odražavaju samo riječi; odražavaju i misli. Na primjer, refleksivna izjava može zvučati kao: "Dakle, ono što govorite je da vas je majka ostavila u parku i da se ne vratite i učinili da se osjećate napuštenim.", Pod uvjetom da je "napuštena" riječ koju je klijent koristio. To također može prenijeti osjećaj razumijevanja, što može potaknuti klijenta da odmah odgovori na više pitanja. Timing je presudan za ovu tehniku. To se ne može učiniti nakon svake rečenice, ili bi savjetnik mogao riskirati da prekine važnu struju svijesti ili misli.
