Nitko ne voli ispričavati se. Priznanje da ste u krivu teško je, pogotovo vašim kolegama, koji računaju na vas da učinite svoj dio za tim. No, bez obzira na to koliko loše mislite o svojoj pogrešci, ne biste trebali pretjerano reagirati ili dopustiti drugima da koriste vašu pogrešku kako bi vas iskoristili. Svatko čini greške, a drugi trebaju poštivati vašu spremnost da preuzmu odgovornost i nadoknade štetu.
Razmatranja
Upoznajte se s osobama na koje je utjecala vaša pogreška, pojedinačno ako je moguće. Ako sastanak nije opcija, nacrtajte pismo isprike ili nazovite ljude. Važno je ispričati se odmah nakon što ste shvatili svoju pogrešku, prema knjizi "Etiquette for Dummies", Sue Fox. Inače bi ta gesta mogla izgledati neiskreno. Na primjer, ako čekate da se ljudi suoče s vama, šanse su da će pomisliti da se svaka naknadna isprika događa samo zato što su vas uhvatili. Biti proaktivan, s druge strane, omogućuje ljudima da znaju da ste spremni preuzeti odgovornost.
$config[code] not foundPokažite da ste se promijenili
Objasnite da nikada više nećete napraviti istu pogrešku. Na primjer, istaknite da je do greške došlo zbog tehničkog nedostatka ili nesporazuma koji je otklonjen. Uvjeravajući druge da buduće pogreške nisu zabrinjavajuće, pomoći će svima da krenu dalje.
Video dana
Donio sam vam Sapling. Donio sam vam SaplingIzbjegavajte Groveling
Budite ponizni, ali ne puzite. Primjerice, priznajte da ste pogriješili, ali ne prihvatate uvredljive reakcije oštećenih strana. Neki ljudi mogu upotrijebiti vaše žaljenje kao priliku da ih gospodarite ili na drugi način iskoristite. Usprkos lošim osjećajima, zadržite pogrešku u perspektivi. Do greške dolazi u svakom poduzeću, a nerazumno je da vaše kolege ili nadzornici očekuju savršenstvo. I oni također griješe, a na to ih morate podsjetiti ako reagiraju preoštro.
Puštanje prošlosti
Krenuti dalje. Nakon što ste se ispričali i napravili što god možete, nemojte se i dalje osjećati loše ili se ispričavati svaki put kad vidite ljude na koje je vaša pogreška pogodila. Održavanje vaše pogreške greškom neuspjelom potezom ne čini ništa kako bi se uklonili problemi koje ste uzrokovali. Ako vam drugi ne dopuste da pogriješite, najprije budite strpljivi. Neka prođe neko vrijeme da se dokaže da su se stvari promijenile. Ali ako mislite da su drugi do sada trebali spustiti problem, suočite se s njima privatno i pristojno objasnite da ste se već ispričali i da je vrijeme da ostavite prošlost iza sebe.
