Kako nadgledati osoblje u udaljenim lokacijama

Živimo u globalnoj ekonomiji. Ovih dana vaše osoblje ili izravna izvješća možda neće biti smještena u istoj zgradi u kojoj radite. Možda čak nisu ni u istom gradu, državi ili zemlji. Ipak, kao njihov menadžer ili nadzornik, još uvijek ste u konačnici odgovorni za upravljanje i praćenje njihovog rada, baveći se svim problemima koji se pojavljuju i postupanjem s upravom plaća - sve izdaleka.

Budite sigurni da je pisani opis posla dostupan za svakog zaposlenika kojeg nadzirete. Svakom zaposleniku pošaljite kopiju opisa posla kako bi se osiguralo da oboje imate ista očekivanja za radne dužnosti i uspješnost.

$config[code] not found

Pokrenite datoteku za svakog zaposlenika. Uključite kopiju opisa radnog mjesta tog zaposlenika, njegove kadrovske evidencije iz prethodnih rukovoditelja, prethodne procjene, evidenciju pohađanja i bilo koje druge relevantne informacije.

Iz prve ruke posjet zaposlenika radnom okruženju je najbolji način da dobijete pravi osjećaj za ono što zaposlenik radi i izazove s kojima se može suočiti. Također vam daje mogućnost da upoznate zaposlenika na značajnijoj razini, da se sretne s drugim osobljem s kojim zaposlenik redovito komunicira i da formira neku vrstu veze s zaposlenikom. To je također prilika za uposlenika da upozna vas, vaš stil upravljanja i vašu osobnost.

Kupite vaš zaposleni ručak kada posjetite i provesti neko vrijeme u out-of-the-office socijalnog poslovnog okruženja. Upoznajte ga kao osobu, otkrijte njegove želje i ne vole, razgovarajte o budućim aspiracijama s tvrtkom i pružite mu priliku da vam postavi pitanja. Podijelite nešto o sebi kako biste uspostavili vezu između vas dvoje.

Snimite sliku svog zaposlenika kako biste sa sobom vratili u svoj ured. Objavite ga na oglasnoj ploči ili ga objesite na stol tako da ćete ga često vidjeti i pamtiti osobu iza glasa na telefonu ili e-mail komunikaciju koju razmjenjujete.

Neka vaš zaposlenik zna da želite zadržati komunikacijske linije otvorenima. On vam može u bilo koje vrijeme nazvati ili poslati e-mail s pitanjima, problemima ili samo novostima i ažuriranjima o tome što se događa u njegovom uredu. Saznajte je li njegov omiljeni način komunikacije telefon ili e-mail, ili možda videokonferencije. Poštujte njegove preferencije u komunikaciji s njim.

Često komunicirajte sa svojim zaposlenikom - o radu i drugim stvarima koje možete podijeliti s zaposlenikom oko hladnjaka za vodu ako se on nalazi u vašem uredu. Ostanite pristupačni. Pozovite zaposlenika na uzvrat ako mu to odgovara. Nazovite samo kako biste pitali kako se stvari s vremena na vrijeme kreću i pitati ga ima li kakvih briga ili bilo čega što mu možete pomoći. Nemojte biti samo glas s lošim vijestima na drugom kraju telefona - jedan od onih menadžera koji samo kontaktiraju svoje zaposlenike kad nešto nije u redu ili predaju određenu direktivu.

Zakažite redovite (barem jednom godišnje ili dva puta godišnje) posjete udaljenom mjestu svakog zaposlenika kako biste održali vašu vezu. Previše vremena između fizičkih posjeta može učiniti da se zaposlenik osjeća izostavljenim ili zaboravljenim, nevažnim za vas i tvrtku.

Komunicirajte s drugim osobama s kojima vaš zaposlenik komunicira lokalno povremeno kako biste saznali kako stvari idu iz njihove perspektive, kakvo je njihovo iskustvo u radu s vašim zaposlenikom i kako bi pomogli procijeniti uspješnost vašeg zaposlenika s njihovog stajališta.

Raspitajte se o mogućim problemima, pritužbama klijenata ili pitanjima koja će možda trebati riješiti u stvarnom nastojanju da otkrijete što se događa i poboljšate situaciju. Postavljati pitanja i dobiti zaposlenika pogled na situaciju. Nemojte samo pretpostavljati najgore. Dobijte činjenice koje su vam potrebne da biste stvorili objektivniji stav ako možete umjesto da samo uzimate pritužbu jedne osobe kao evanđelja.

Zapamtite da se komunikacija e-poštom ponekad može pogrešno protumačiti, stoga pažljivo izgovorite svoje poruke.

Redovito procjenjujte uspješnost zaposlenika - mjerljive stavke izvedbe i subjektivne procjene uspješnosti. Dajte mu do znanja što može očekivati od vas i kada ga očekujete u smislu ocjenjivanja uspješnosti (tj. Hoće li to biti godišnje, svakih šest mjeseci ili u nekom drugom intervalu; procjene učinka korelirat će s prilagodbama plaće ili bonusima itd.).

Pohvalite svog zaposlenika kad njegova izvedba to opravdava ili on radi nešto iznad i izvan opisa posla. Prepoznajte ga na neki opipljiv način kao što je osobna bilješka ili mali dar koji možete poslati poštom.

Nastojte razumjeti svog zaposlenika i njegov posao i pomoći mu da raste i razvija se u okviru svoje trenutne pozicije ili tvrtke. Zapamtite da njegov uspjeh - i uspjeh svih vaših zaposlenika - izravno utječe na vaš uspjeh kao menadžera.