Ako imate posla sa suradnikom čije ponašanje je dovoljno loše da bi se mogao podnijeti prigovor, zapišite svoju pritužbu što je prije moguće i u ruke ljudi koji vam mogu pomoći. Kao i kod bilo koje poslovne korespondencije ili pisma žalbe, u pismu se moraju navesti činjenice, a da se ne pribegavaju isticanju imena ili emocionalnih izjava.
Ispitajte protokole na radnom mjestu
Prije nego što počnete pisati, pregledajte priručnik za zaposlenike saznati postoji li već protokol za žalbe suradnika, U nekim slučajevima trebate popuniti interni obrazac, ili ćete dobiti upute za upućivanje pisma određenoj osobi unutar tvrtke. Ponekad je to vaš izravni nadzornik, ali to može biti i službenik za ljudske resurse tvrtke. Ako problem uključuje nešto protuzakonito, kao što je seksualno uznemiravanje ili nezakonito djelovanje, dokumentirajte sve incidente kojima ste svjedočili, u slučaju da kasnije morate podijeliti te informacije.
$config[code] not foundPregledajte problem
Prije nego što pišete, također Razmislite o tome što će primatelj biti zabrinut - što je u većini slučajeva zdravlje i produktivnost poslovanja. Ako se suradnik bavi neugodnim ponašanjem, nije dovoljno reći primatelju da vaš suradnik radi nešto neugodno. Umjesto toga, napišite kako to dosadno ponašanje utječe na vas ili na radno mjesto. Ako vam to otežava pravovremeno obavljanje posla, to će utjecati na ukupnu produktivnost tvrtke. Ako pregledate problem i otkrijete da ponašanje suradnika zapravo ne utječe na produktivnost ili cjelokupno zdravlje tvrtke, možda ćete zapravo otkriti da je pismo žalbe nepotrebno, podsjeća stručnjakinja za poslovno upravljanje Alison Green iz američkih vijesti i svjetskog izvješća.
Video dana
Donio sam vam Sapling. Donio sam vam SaplingNavedite činjenice
Započnite pismo s nečim poput: "Pišem da bih vas obavijestio o problemu koji utječe na produktivnost ureda." To će privući pažnju primatelja. Zatim navesti činjenice problema, pružajući dovoljno detalja kako bi primatelju dali predodžbu o tome što se događa, ali ne toliko pojedinosti da će se zaglaviti. Također usredotočiti se na izjave "ja", predlaže Vaš trener ureda Marie G. McIntyre, govoreći o tome kako problem utječe na vas umjesto da govorite samo o ponašanju suradnika. Odvojite ovaj odjeljak od jednog ili dva odlomka; sažeti prikaz problema najbolji je način da se ide, kaže Green.
Zatražite rješenje
U posljednjem odlomku pisma, raspravite što ste učinili kako biste pokušali riješiti problem, Ako ste, na primjer, osobno razgovarali s suradnikom, spomenite ga. Zatim zatražiti pomoć primatelja u rješavanju problema. To je poželjnije od zahtjeva, jer će izgledati manje kao tattling i više kao da tražite rješenje za suradnju. Na kraju, srdačno potpišite pismo i uključite datum na vrhu ili dnu kako biste definitivno zapisali kada ste pokušali riješiti problem. U najboljem slučaju, vaš šef ili službenik za ljudske resurse riješit će problem odande.
