Američka savezna trgovinska komisija (FTC) šalje još jedno upozorenje beskrupuloznim trgovcima koji pokušavaju manipulirati potrošačima lažnim recenzijama.
FTC Crackdown na lažnim recenzijama
Upozorenje prati dva brata koja FTC kažu da su objavili obmanjujuće oglase i podršku trampolina koje su prodavali online. Federalna agencija je naredila braći da odmah zaustave svoje aktivnosti.
$config[code] not foundFederalci kažu da su prodavači trampolina prevarili potrošače tako što su ih usmjerili na pregled web stranica koje su tvrdile da su neovisne, ali nisu, te da nisu otkrile da je jedno od braće objavilo internetske proizvode bez otkrivanja financijskog interesa za prodaju proizvoda.
FTC optužuje braću s objavljivanjem lažnih potvrda o trampolinu
Prema FTC-u, dva brata Son “Sonny” Le i Bao “Bobby” Le zajedno su koristili nekoliko fiktivnih poslovnih imena i prodavali infinity i Olympus Pro trampoline na nekoliko web stranica. Ove prodajne web stranice istaknuto su sadržavale logotipe od navodno neovisnih organizacija za pregled, uključujući “Sigurnost trampolina u Americi”, “Ured za pregled trampolina” i “Top Trampolin Review”. Web stranice preglednih organizacija bile su u stvarnosti u vlasništvu i vođene od strane braće Le.
Potrošači koji su kliknuli na logotipe na prodajnim web-mjestima preusmjereni su na web-lokacije tih lažnih organizacija za pregled. Lažne stranice tvrdile su da pružaju objektivne informacije, uključujući nepristrane „stručne preglede“ određenih marki i modela, kao i ocjene temeljene na izvedbi, sigurnosti i drugim kvalitetama. Svaka web-lokacija za pregled preporučila je trumpoline Infinity i Pro Olympus Pro.
Osim toga, FTC je optužio Bobbyja Lea da je objavio online recenzije koje su izgledale kao da su od vlasnika običnih trampolina, ne otkrivajući njegovu vezu s proizvodima koje je promovirao. U recenzijama je pohvalio "jake okvire" i druge atribute proizvoda koje su on i njegov brat prodavali, dok je omalovažavao druge marke.
Braća rješavaju FTC naknade za upravljanje online recenzijama
Dva brata dogovorila su se krajem svibnja ove godine da se dogovore s FTC-om da se dogovore za vrijeme marketinga i prodaje svojih trampolina koje su sudjelovali u obmanjujućim praksama. Nažalost, to nije prvi primjer koji tvrtke varaju lažnim pregledima.
Povjerenstvo je izdalo pravomoćno rješenje o optužbama protiv dvojice braće 18. srpnja. Konačna naredba zabranjuje braći da se ubuduće upuste u takvo varljivo ponašanje i zahtijeva od njih da jasno i očigledno otkriju sve materijalne veze između recenzenta i proizvoda koji se pregledava.
FTC obično naplaćuje stroge kazne i novčane kazne protiv onih koji su proglašeni krivima za korištenje obmanjujućih praksi u marketingu i prodaji svojih proizvoda. Čini se da su braća ovo izbjegla. Ne spominju se novčane kazne koje se naplaćuju u obavijestima FTC-a ili pratećim dokumentima o slučaju. No, s obzirom na to da 84 posto klijenata vjeruje online recenzijama kao osobnoj preporuci, iskušenje male grupe beskrupuloznih trgovaca da djeluju nepošteno ostaju.
Foto-trampolin putem Shutterstocka
