U posljednjih nekoliko godina, broj kupaca koji koriste mobilne uređaje za kupnju tijekom blagdana naglo se povećao. Ako se vjeruje Facebooku, obećava da ove godine neće biti drugačije.
Prema članku Facebook-a o IQ-u, postotak internetskih kupaca koji posluju na mobilnom uređaju povećat će se za 30 posto u ovoj blagdanskoj sezoni.
U članku Helen Crossley, voditeljica istraživanja IQ tvrtke Facebook, dijeli neke zanimljive spoznaje o tome kako uspjeti u mobilnoj trgovini.
$config[code] not foundVeličine košarica na mobitelu
Za trgovce, jedan od najvećih izazova je da su veličine košarica na mobilnim uređajima manje od onih na stolnim računalima i u trgovini. Crossley spominje da u prosjeku i u ukupnom iznosu, veličine košarica za mobilne uređaje “vrijedi 60 centi za dolar u odnosu na transakciju na stolnom računalu, dok je transakcija tableta vrijedna 1 USD.
Ona također objašnjava nekoliko čimbenika za manju veličinu košarice na mobilnim telefonima. Na primjer, veliki broj ljudi koji kupuju na mobilnim uređajima nemaju pristup tabletnim računalima i stolnim računalima. Takvi kupci vjerojatno će imati manje raspoložive prihode i potrošnju.
No, ono što je možda najzanimljivije je nalaz iz interne Facebook studije koja otkriva kada marketinški stručnjaci kontroliraju ljude i kategorije koje kupuju na različitim uređajima: „veličine pametnih telefona i računala zapravo su jednake.“
Ovo je koristan uvid jer nam govori:
- Nije riječ samo o veličini zaslona,
- Osobe koje posjeduju pametni telefon i radnu površinu manje će vjerojatno ovisiti o mobilnim uređajima,
- Vjerojatnije je da će imati viši raspoloživi dohodak i biti tehnološki pametniji.
Mobilno web-mjesto i aplikacija
Odluka o tome hoće li ići na mobilnu web-lokaciju ili aplikaciju često uzrokuje zabunu među marketinškim stručnjacima. Prema Facebooku, 58 posto mobilnih kupnji vrši se na mobilnim stranicama, dok ih je 42 posto u aplikacijama.
Nadalje, ima manje transakcija na mobilnim web-lokacijama i više na aplikacijama za česte mobilne kupce.
Da biste odabrali između web-lokacija i aplikacija za mobilne uređaje, trgovci se moraju zapitati:
- Koji je moj primarni cilj?
- Jesam li se uglavnom bavio stjecanjem kupaca?
- Ili želim voziti frekvenciju i lojalnost?
Budućnost mobilne trgovine
Millennials će igrati ključnu ulogu u pokretanju rasta mobilne trgovine. Crossley ih naziva "Generacija palca" i kaže da će na svojim mobilnim uređajima provoditi aktivnosti vezane uz trgovinu više od starije generacije.
Postoje i neke zanimljive brojke koje podržavaju Crossleyev opažanje:
- 83 posto Millennialsovih istraživanja na svojim pametnim telefonima u usporedbi sa 66 posto Gen Xersa (generacija miša) i 25 posto Boomera (daljinska generacija)
- 69 posto Millennialsa kupuje proizvode na svom pametnom telefonu u usporedbi s 53 posto Gen Xersa i 16 posto Boomera
Potrošačke mobilne kupovne navike jasno ukazuju na to da će M-trgovina dobiti daljnji zamah u nadolazećim godinama. Najbolji način da iskoristite njegov potencijal je da se usredotočite na ljude i ponudite rješenja za koja su najviše zainteresirana.
Facebook fotografija putem Shutterstocka
Više u: Facebook 4 Komentari ▼
