Dolazeći u Novu godinu, vidjeli smo mnogo izvješća da će vlasnici malih tvrtki povećati potrošnju svojih društvenih medija u 2011. Izvješća su predložila da su dani “eksperimentiranja” društvenih medija bili gotovi i da su ga tvrtke počele tretirati kao pravi marketing kanala, s namjenskim resursima. Da bismo dobili uvid u način na koji mali poduzetnici koriste medij i gdje pronalaze uspjeh, eMarketer je nedavno istaknuo Adology-ovo istraživanje od 752 malih i srednjih poduzeća koje je pokazalo koje web-lokacije najbolje rade i koje tvrtke iz njih izlaze.
$config[code] not foundKoje su web-lokacije društvenih medija glasovale vrlo ili donekle korisne za mala i srednja poduzeća? Pokazalo se da su svi uobičajeni osumnjičeni:
Iako nije iznenađenje vidjeti da Facebook i Twitter zauzimaju vrhunske nagrade s 55 posto, odnosno 32 posto, bio sam iznenađen što je YouTube pobijedio više Yelp-a pogodnog za mala i srednja poduzeća, koji je došao ispod čak i MySpace i Groupon. Iako bih volio misliti da je to pokazatelj da se više vlasnika malih tvrtki prilagođava on-line videozapisu, ja sam sklonija vjerovati da mala i srednja poduzeća još uvijek ne koriste u potpunosti Yelp i njegove nove značajke. Rano usvajanje Groupona postaje još zanimljivije nakon jučerašnjeg posta o predstojećim Googleovim ponudama. Možda je Google dobio ovu statistiku ranije od nas ostalih. 😉
Ali poznavanje mjesta na kojima mala i srednja poduzeća smatraju najkorisnijim samo je pola priče. Također moramo pogledati kako koriste web-lokacije. Bilo je ohrabrujuće vidjeti da je vodeća generacija na vrhu izvješća o društvenim medijima, što je 57,2 posto. Lijepo je vidjeti da mala i srednja poduzeća pronalaze payday koristeći ove socijalne kanale. Također izrada popisa:
- Praćenje onoga što se govori o njihovom poslovanju
- Pratiti industriju
- Poboljšanje korisničkog iskustva
- Konkurentska inteligencija izgleda kao da su neki ljudi pročitali moj post o prevrtanju. 😉
Zanimljivo je odsutan s popisa: brendiranje i izgradnja svijesti. Niste sigurni je li to jednostavno dovoljno velik cilj za vlasnike malih tvrtki ili ako je uključen u navode praćenja. U svakom slučaju, kao mala tvrtka, moram misliti da je svijest o izgradnji jedan od glavnih ciljeva sudjelovanja na tim web-lokacijama. Za lokalne tvrtke s malim marketinškim budžetima, društveni su mediji troškovno učinkovit način dobivanja izloženosti, izgradnje prepoznavanja i povezivanja s ljudima na skalabilan način.
Iako mala veličina uzorka, mislio sam da je izvješće zanimljiv pogled na to koliko vlasnici malih tvrtki mogu gledati na društvenim medijima. Kako se izvješće podudara s vašim vlastitim nalazima i iskustvima? Nadamo se da ćemo ponuditi neke statističke podatke o tome kako društveni mediji imaju koristi od malih i srednjih poduzeća, a oni će pokazati život u vodi i navesti ih da pokušaju. Ako 2011. ne koristite društvene medije da biste privukli pozornost nad konkurencijom, možete se kladiti da je koriste kako bi privukli pažnju na vas.
