Pearl River, New York (PRIOPĆENJE - 13. veljače 2011.) -SNAP (Platforma za društveno umrežavanje) pokrenula je, kreirajući prvu web-baziranu platformu za integriranje tradicionalnih programa lojalnosti u trgovini u današnje najpopularnije društvene medijske mreže. SNAP je prva platforma koja donosi masovne "check-ine" (automatski generirane kada se odvijaju transakcije lojalnosti) masama na društvenim mrežama temeljenim na lokaciji, poput četverokuta i Facebook mjesta. Osim check-ina, SNAP također omogućuje tvrtkama da prošire svoje trenutne programe lojalnosti u trgovini nagrađivanjem kupaca za njihovo automatski „potisnuto“ digitalno „usmenost“ putem Facebooka i Twittera. Osnovan od strane nekih od najiskusnijih socijalnih lojalnosti i POS lidera u industriji, SNAP je idealan za tvrtke, pružatelje lojalnosti i društvene medijske agencije koje nastoje implementirati moderne web marketing programe koji grade i jačaju brandove, uzimajući tradicionalne programe vjernosti do sljedećeg razina.
$config[code] not foundFoursquare je nedavno objavio da je porastao za 3.400%, potpisao 6 milijuna korisnika i da se gotovo 381.6 milijuna ljudi prijavilo diljem svijeta - sve u 2010. Studija provedena na društvenoj mreži myYearbook izvijestila je da je 81% ispitanika izjavilo da je dobilo savjet od prijatelja i sljedbenici koji se odnose na kupnju proizvoda putem društvenog web-mjesta i 74% onih koji su primili takve savjete smatralo je da ima utjecaj na vlastite odluke. "Nema sumnje da je riječ iz usta pronašla novi medij", komentirao je David Gosman, glavni izvršni direktor, SNAP. „Ima mnogo tvrtki koje uživaju veliki uspjeh s programima lojalnosti u trgovini, ali malo su izgubljene kada se radi o angažiranju korisnika na webu i društvenim mrežama. SNAP omogućuje tvrtkama da stvaraju prisutnost putem digitalnih izgovora od svojih najodanijih kupaca, dok dopiru do cijelog svijeta novih potencijalnih kupaca. "Prosječni korisnik ima 130 prijatelja na Facebooku, 126 sljedbenika na Twitteru i 40 prijatelja na četvorku, što znači za svaki check-in je oko 130 novih ljudi izloženo brandu. Ako tvrtka generira 100 novih check-ina svaki tjedan, ona učinkovito doseže 13.000 novih potencijalnih kupaca *.
SNAP korisnicima omogućuje povezivanje računa društvenih mreža s programima lojalnosti različitih robnih marki. Kada se transakcija lojalnosti dogodi u trgovini ili online, prilagodljive, unaprijed autorizirane poruke prelaze na društvene mreže, kao i na društvene web-lokacije utemeljene na lokaciji. Ova društvena aktivnost podiže svijest o brandu kroz društvene mreže klijenata, istodobno dodjeljujući bodove i druge nagrade. Rezultat je dijeljenje virusa i promocija marke, što dovodi do povećane vidljivosti i prodaje.
Uspjeh klijenta Tasti D-Lite
SNAP model je u početku testiran i implementiran u siječnju 2010. u više od 30 Tasti D-Lite U.S. lokacija, Franklin, TN-temeljen poduzeće najpoznatiji po svojim zdravijim zamrznutim desertima. Od svog početnog uvođenja, koncept je osvojio više nagrada za industriju, uključujući Nagradu inovativnih rješenja za pružatelje rješenja za maloprodaju (RSPA), kao i nagradu za primijenjenu tehnologiju restorana Quick Service Restaurant. "To nam omogućuje da prepoznajemo i nagrađujemo naše klijente za njihovu vjernost brendu i za širenje riječi o Tasti D-Liteu sa svojim prijateljima i sljedbenicima u najpopularnijim društvenim mrežama", kaže BJ Emerson, potpredsjednik za tehnologiju, Tasti D-Lite, "SNAP platforma nam sada nudi veću fleksibilnost i funkcionalnost gdje je potencijal za naš uspjeh ograničen samo našom sposobnošću da kreativno angažiramo naše klijente i provodimo učinkovite kampanje lojalnosti za našu franšiznu mrežu."
Značajke i funkcionalnost
S SNAP-om, klijenti omogućuju slanje poruka putem portala robne marke koji automatski šalje kreativne, prilagođene brandirane poruke kada su transakcije dovršene. Brandovi kontroliraju vlastite kampanje, omogućujući tvrtkama fleksibilnost da lako i često mijenjaju marketinške poticaje. Odvojeni portali omogućuju korisnicima i robnim markama upravljanje opcijama računa, omogućavanje značajki i pregled izvješća.
Ostale značajke uključuju:
- Prijave: SNAP automatski i pasivno provjerava klijente i gura kreativne, prilagođene poruke klijentskim društvenim mrežama kada se transakcije dogode. Korisnici ne moraju ručno prijavljivati putem mobilnog uređaja.
- Nagrade: Tvrtke nagrađuju svoje najodanije klijente prilagođenim nagradama, kao što su značke, trofeji, pečati i časti, koje mogu otključati na određenoj razini bodova ili nakon određene aktivnosti ili ponašanja (na primjer, ako kupac kupi u različitim državama, može primiti putna značka).
- Ploče s najboljim: Leaderboards omogućuju korisnicima da se natječu za bodove. Brendovi mogu pristupiti statistici Leaderboard, koja prikazuje ljestvice bodova po lokaciji.
- Izvještaji: Sučelje korporativnog portala sadrži sveobuhvatna izvješća koja mjere kampanje lojalnosti, prate društvene statistike i prate aktivnosti korisnika po lokaciji.
Integracija i cijene
Različiti POS sustavi, procesi lojalnosti i plaćanja mogu se jednostavno konfigurirati za rad s SNAP-om. Postojeći programi vjernosti mogu se jednostavno spojiti na SNAP-ovo sučelje za programiranje aplikacija (API) kako bi započeli. Opcije određivanja cijena se razlikuju, ovisno o razini integracije, vrsti poslovanja i broju lokacija.
O SNAP-u
SNAP je nagrađivana, jednostavna za integraciju platforma dizajnirana za modernizaciju tradicionalnih programa lojalnosti u trgovini širenjem na njih kako bi uključila današnje najpopularnije društvene mreže. SNAP je prva platforma koja donosi postove društvenih medija i pasivne prijave na rastuću masu prijavljenih korisnika i korisnika društvenih mreža. SNAP nudi velikim i malim tvrtkama mogućnost kreativnog i kontinuiranog angažiranja kupaca s nagradama za lojalnost u trgovini i na internetu, jačanjem marke, povećanjem lojalnosti kupaca i povećanjem prodaje.
Više u: Small Business Growth 1