Ako ste ikada bili retweetirani od nekog koga ste se divili, znate koliko mala, jednostavna gesta može značiti. Ako ćete odvojiti vrijeme i zahvaliti svojim klijentima na njihovoj odanosti, možda ćete to i učiniti.
Nemate vremena za obrok u tri slijeda usred radnog dana?
Bez brige. Pitali smo devet poduzetnika iz Vijeća mladih poduzetnika (YEC) sljedeće pitanje:
$config[code] not found"Što je zabavan, posve virtualan način nagrađivanja vjernih kupaca?"
Evo što su članovi YEC zajednice morali reći:
1. VIP klubovi
"Pomogli smo klijentima u postavljanju VIP klubova za njihove najbolje klijente gdje klijenti dobivaju ekskluzivne pogodnosti kao što su besplatna dostava ili posebni popusti. Modne tvrtke uključuju Amazon (Prime) i Zappos (VIP članove), koji rade fantastičan posao prepoznavanja i poticanja svojih najboljih klijenata. ”~ Patrick Conley, Automation Heroes
2. Virtualni ručak
"Ako se ne možete susresti s klijentima licem u lice, radite videokonferencije. Ali postaje star - brzo. Sjajan način da nagradite svoje klijente je da praktički "napravite ručak". Nazovite redoslijed isporuke u njihov omiljeni restoran i dajte im posebnu poslasticu umjesto dosadnog poziva. ”~ Steven Place, InvestingWithOptions.com
3. Telefonski poziv
“Jednostavno kao što zvuči, kupci su otpušteni kada dobiju telefonski poziv od nas zahvaljujući im za njihovu odanost. Čak i ako svaki član osoblja napravi samo nekoliko dana ili nekoliko tjedana, to je dug put u stvaranju ljudske veze. - Shaun King, unaprijed
4. Popusti
“Ako su vam klijenti vjerno plaćali, onda im nagrađivanje čak i malim popustom može ponekad proizvesti ogromne količine dobre volje. Primanje nečeg stvarnog opipljivog iznosa koji nisu očekivali najlakši je način da oduševite kupce, a ovisno o vašem poslovnom modelu, to bi vam moglo donijeti više novca na duži rok. ”~ Liam Martin, Staff.com
5. Amazon poklon kartice
"Nagradio sam lojalnost slanjem e-mailova Amazonovim poklon karticama i ljudi to vole. Možete kupiti bilo što na Amazonu tako da je to vrlo koristan dar, a možete uključiti i zahvalnicu. ”~ Natalie MacNeil, Ona uzima svijet
6. Tweets
“Ako pokrenete B2B poslovanje, razgovarajte s klijentom i istaknite ono što oni rade. Cijenit će dodatnu marketinšku promociju. ”~ Wade Foster, Zapier
7. Final Four zagrade
"Zamolili smo vjerne klijente da naprave četiri posljednja izbora i unesu svoje pikove u zagrade gdje ćemo pobjedniku dati novčanu nagradu. Naši klijenti koji su pravi sportski entuzijasti uživaju u natjecanju i cijene nagradu ako pobijede. ”~ Enrico Palmerino, SmartBooks
8. Priznanje na Vašoj web stranici
„Ljudi vole vidjeti svoje ime ili fotografiju u tisku. Ponekad samo dovodeći ih u prvi plan i dopuštajući svijetu da vidi kako su veliki, to je više nagrada nego bilo što novčane vrijednosti. Na primjer, istaknite ih u postu na blogu o tome kako su povećali svoje poslovanje koristeći vašu uslugu. ”~ Sean Ogle, Lokacija 180, LLC
9. Značke
“Kupci su motivirani više od novca. Uvođenje značaka i prepoznavanje kupaca za prekretnice koje postižu je jednostavan način da ih se nagradi virtualno. Kreditirajte klijente kada dobro rade. ”~ Ben Rubenstein, Yodle
Zahvaljujemo se fotografiji putem usluge Shutterstock
7 Komentari ▼
