Kako koristiti e-mail marketing za segmentiranje kupaca i generiranje lojalnosti

Sadržaj:

Anonim

Možda ste čuli izreku "novac je na popisu" i spreman sam se kladiti da je prvo mjesto na kojemu je vaš um otišao misliti da je veća lista bolja. Iako je to uglavnom točno, nije posve točno. Postizanje veće liste sigurno će dati rezultate, ali to je razina angažmana vašeg popisa; stupanj u kojem rade ono što tražite od njih - to je još važnije i profitabilnije.

$config[code] not found

Ovo je mjesto gdje mnogi od nas (koji uključuju mene i mnoge gurue e-mail marketinga) uvijek traže načine da se približite našem popisu, pruže stvarnu vrijednost i generiraju angažman, razgovor i obraćenje.

Bez sumnje, najbolji način da se to postigne je segment kupaca.

Segmentacija doslovno znači grupiranje. Kada grupirate svoj popis u kategorije koje predstavljaju teme za koje je vaša publika najviše zainteresirana.

Zašto je segmentacija presudna za vaš uspjeh

Zamislite da uđete u sobu punu ljudi koji su vaši potencijalni kupci. Šanse su da svi ti ljudi ne sjede u jednoj velikoj skupini. Grupirane su u manje skupine s posebnim razgovorima. Ne bi došli do grupe koja govori o nogometu i odjednom počela govoriti o gurmanskom kuhanju.

Svaki put kada šaljete masovnu e-poštu širokoj grupi ljudi na vašem popisu - upravo to radite. Govorite o onome što vam je važno, a ne o onome što im je važno.

Segmentirajte klijente kako biste uštedjeli novac

Da ti objasnim. Kada segmentirate klijente i grupirate svoj popis u određene segmente, to vam omogućuje da ciljate komunikaciju i razgovore oko tema koje su za njih značajne.

Istraživanje pokazuje da ciljane i segmentirane poruke e-pošte generiraju klikovni postotak od 8% u usporedbi s općim e-mailom koji generira samo 3% klikovnog postotka. Nadalje, Jupiter Research otkriva da relevantna e-pošta vozi 18 puta više prihoda od emitiranja e-pošte.

Zajednički segmenti koje treba razmotriti

Ako tek počinjete na putu da segmentirate klijente na popisu e-pošte, postoji nekoliko opcija koje možete isprobati:

  • Gdje se nalaze u prodajnom ciklusu: Pogledajte podatke koje već imate na raspolaganju. Utvrdite najlogičnija grupiranja na temelju informacija koje vaši primatelji žele od vas, pitanja koja mogu imati ili njihove faze u ciklusu kupnje.
  • Svijest (znati): Voditelji su ili postali svjesni vašeg proizvoda ili usluge, ili su postali svjesni da imaju potrebu koja se mora ispuniti.
  • Evaluacija (vidi): Voditelji su svjesni da vaš proizvod ili usluga može ispuniti njihove potrebe i pokušavaju utvrditi je li vam najbolje odgovarati.
  • Kupnja (kupnja): Voditelji su spremni za kupnju.

Savjeti za segmentaciju popisa:

  • Dajte svojoj publici mnogo načina i razloga za uključivanje - e-poruke, postove na blogu, web-lokacije, stisnite stranice.
  • Napravite popis ključnih riječi i fraza (PDF radni list) za koje želite da ih pronađete.
  • Napravite niz besplatnih preuzimanja koja uključuju e-knjige, videozapise, bijele dokumente, predloške i popise za provjeru.
  • Napravite stisnite stranice sa specifičnim ponudama i darovima oko različitih tema za koje bi publika mogla biti zainteresirana.
  • Napravite opt-ins okvira unutar značajke svoje web-lokacije. Tamo gdje inače možete imati članak o značajkama, postavite značajku preuzimanja gdje se korisnici mogu uključiti.
  • Umetnite opt-in unutar članka ili posta o određenoj temi. Ovo je idealno mjesto za korištenje sažetka članka s hipervezom "pročitaj više". Zatim, kada čitatelj klikne na "pročitaj više", opt-in box pops nas pita ih da se registriraju (besplatno) da biste vidjeli ostatak članka. Tada ih možete smjestiti na određeni popis interesa koji odgovara predmetu članka.
  • Još jedna značajka kreativnog odabira upotrebljava traku za uključivanje ili "toster" skočnu traku koja se pojavljuje ili se pojavljuje nakon određenog vremenskog razdoblja, kao što je 10 sekundi. Ne brinite, uvijek možete stvoriti postavku koja ovu opciju označava samo jednom za ljude. Možete umetnuti tekst koji kaže: “Je li ovo vaš prvi put ovdje? Registrirajte se kako biste dobili više članaka poput ovog. "
  • Stavite okvire oglasa koji sadrže preuzimanje ili videozapis koji će educirati vaše čitatelje i kada kliknu, usmjerite ih na jednostavnu stranicu stiska na kojoj mogu dobiti više informacija i registrirati se za primanje određenih tema.

Odvojite fotografiju putem usluge Shutterstock

9 Komentari ▼