Poslovna etika 101: njega, isporuku i činiti pravu stvar

Uvijek sam uživao u njegovom razmišljanju i pisanju. On ima toliko smisla za mene kada je u pitanju - za svaku akciju, postoji reakcija.

Francuski autor, novinar i filozof, dobitnik Nobelove nagrade, Camus pridonio je nastanku filozofije poznate kao egzistencijalizam, koja predlaže da ljudska bića, kroz vlastitu svijest, stvaraju vlastite vrijednosti i određuju smisao svoga života.

Ovo značenje počinje s našim osobnim temeljima, vrijednostima i etikom. To je temelj solidnog branda i ugleda u poslovnom prostoru. Ako želite biti poštovani, uzeti ozbiljno, upućeni i uživati ​​u dugoročnom uspjehu, visoka poslovna etika mora biti naš prioritet. Etika su vrijednosti, moral i kultura tvrtke u svim vašim interakcijama i odnosima. To je vaš moralni kompas.

Tužilo me je da još uvijek vidim toliko nepoštovanja prema ovome u poslu, ali to ide s teritorijem i obično ga pametna javnost ispire. Postoje i mnogo bolji filtri koji se sada koriste u online prostoru. Ali na nama je da to sami filtriramo i da ne postanemo dio problema.

Vaše vrijednosti u usporedbi s visećim mrkvama

Sve počinje na vrhu i odlazi odande. Postavili smo standarde za sebe, svoje zaposlenike, klijente i zajednice. Visoko etičke tvrtke imaju posvećen, svjestan plan i strategiju koja se redovito prati, prilagođava i shvaća vrlo ozbiljno. Prožima sve aspekte poslovanja.

Odbacivanje ili “otpuštanje” zaposlenika, poduzeća, prilika i aktivnosti koje se ne podudaraju s našim vrijednostima i etikom mogu utjecati na kratkoročne posljedice, ali i na dugoročno jačanje. To se pretvara u zadržavanje kupaca, lojalnost zaposlenika i povećani kredibilitet.

Izgradite jaku, otvorenu kulturu tvrtke

Odnosi sa zaposlenicima koji počinju iskrenošću, brigom, priznanjem i nagradom uvijek će napredovati. Obučite i educirajte svoje zaposlenike da budu „najbolji“ u vašem poslovanju i koji će se prevesti na kupca.

Potaknite zaposlenike da progovore, s politikom otvorenih vrata o sigurnosti, greškama i sukobima s klijentima. Potaknite povratne informacije, prijedloge i ideje koje mogu poboljšati odnose i procese. Oni su vaše oči i uši u rovovima i žele osjetiti da imaju kožu u igri.

Stvorite etički kontrolni popis i standarde

Reći da imate etiku, jedna je stvar, prikazujući svoj "Etiĉki popis" u pisanom obliku, postavljajući ga tamo gdje ga ljudi mogu vidjeti i ţivjeti ga je drugo. To sve drži više predanim i odgovornim. To ne mora biti komplicirano, dugo ili razborito, samo jasno navedeno. Može uključivati ​​područja poput naplate i plaćanja, prihvaćanja novih klijenata, sukoba interesa, ponašanja, postupanja s poštovanjem i zapošljavanja.

Jaka etika čini jednaku bolju dobit

Pridržavanje, praćenje i promjena etičkih standarda onako kako su potrebni mogu kratkoročno koštati više, ali su ključni čimbenici održivosti, lojalnosti i ponovnog poslovanja. Dosljednost u etici gradi jače odnose i daje vam način da isporučite svoje obećanje zaposlenicima i vašoj javnosti.

Online svijet je izložio nemilosrdne spam i neetične tvrtke i prakse. Postajemo pametniji i oprezniji kada to brzo uočimo, ali nikada neće u potpunosti nestati. Tvrtke koje nemaju etičku konzistentnost tijekom prodajnog procesa neće dobiti nove kupce. Tvrtke koje ne liječe ljude odmah nakon prodaje neće preživjeti.Stavite onoliko vremena u zadržavanje kao i regrutiranje i pobijedit ćete.

Jedna poruka na blogu ili poruka društvenih medija može biti viralna za manje od 24 sata, a ponekad i za jedan sat. To može biti ubojica marke, jer javnost sada ima moć. Nemojte misliti da možete sakriti loše motive u naizgled dobrim namjerama. Loša ideja.

Evo nekoliko izvrsnih resursa za članke o poslovnoj etici Centra za primijenjenu etiku Sveučilišta Santa Clara.

Poštujte svog kupca, vašu javnost, budite etički od početka i izgradite pravu kulturu koja vas i vašu tvrtku čuva dugo vremena.

Zašto ne biste?

Zvijer fotografija putem Shutterstocka