Groupon, poznato 200 milijuna ljudi kao mjesto za dobivanje vrijednih poslova, također ima misiju da služi malim tvrtkama koje pružaju te usluge i proizvode potrošačima.
Prema Kartiku Ramachandranu, potpredsjedniku i generalnom direktoru Merchant OS-a u Grouponu, vizija je "izgraditi operativni sustav za lokalne trgovce".
Kao dio te vizije, tvrtka je ovog tjedna najavila lansiranje Gnoma (izgovara se "gee nome"). To je igra riječi genom i Ramachandran opisuje Gnoma kao "proizvod koji će biti isprepleten s DNK trgovačke tvrtke i baze klijenata."
$config[code] not found
Groupon Gnome Zamjenjuje Breadcrumb POS
Pružanje sustava za lokalne trgovce nije novo za Groupon. Vizija traje nekoliko godina.
U 2012. godini Groupon je kupio Breadcrumb Pro, prodajno mjesto (POS) za restorane s kompletnom uslugom.
Tada je prošle godine tvrtka lansirala pojednostavljenu i besplatnu verziju sustava zvanog Breadcrumb POS koji radi s ipadom.
Groupon Gnome zamjenjuje besplatni Breadcrumb POS. Gnome će učiniti mnogo više od Breadcrumb POS-a, kažu dužnosnici tvrtke, ali će za male poduzetnike biti određena cijena po 10 USD mjesečno. Hardver je uključen u mjesečnu naknadu (za razliku od Breadcrumb POS-a gdje su je trgovci morali zasebno kupiti). Groupon je u prosincu počeo testirati Gnome na nekoliko tržišta, a proširujući ga prošli tjedan.
Groupon je prestao uzimati nove narudžbe za Breadcrumb POS ranije ove godine. Tvrtka će trgovcima dati priliku da se prevrne u Gnome do ovog ljeta prije nego što se ukine Breadcrumb POS. "Aktivno surađujemo s postojećim trgovcima za Breadcrumb POS kako bismo ih prebacili u Gnome. Podržat ćemo ih na Breadcrumb POS-u dok ne budu migrirani ”, rekao je glasnogovornik tvrtke Nick Halliwell.
Breadcrumb Pro, poseban proizvod koji nudi POS sustav za restorane s kompletnim uslugama, ostat će aktivan proizvod.
Dizajniran posebno za male lokalne trgovce
Groupon Gnome radi na iPadsu. Dizajniran je za četiri tipa trgovaca:
- brzi casual restorani (primjer: kafići i mjesta za ručak)
- maloprodajne trgovine (primjer: trgovine haljinama)
- trgovci klasama i aktivnostima (primjer: trgovine yoga)
- saloni i lječilišta
Halliwell kaže da je većina trgovaca Groupona mala poduzeća - mnogi od njih su vrlo mali. Namjera je zadovoljiti njihove potrebe jednostavnim sustavom. "Otprilike jedna četvrtina trgovaca Groupon-a su jedini poduzetnici, a 81% ima 20 ili manje zaposlenika", rekao je Halliwell.
Gnome će pružiti brojne pogodnosti koje će pomoći lokalnim trgovcima da učinkovitije upravljaju poslovanjem, a tržište inteligentnije, rekao je Halliwell. Uz Gnome, trgovci će imati pristup:
- Sustav prodajnih mjesta za upravljanje operacijama, prodajnim transakcijama i plaćanjima. Gnome se integrira s Xero, QuickBooks Online i QuickBooks desktop sustavima, tako da možete prenijeti podatke o prodaji u svoj računovodstveni sustav bez puno ručnog napora.
- Sposobnost iskorištavanja Grupe po imenu kupca ili putem Bluetooth veze (koristeći ibeacon) na mobilni telefon korisnika. Halliwell naglašava da korisnici imaju mogućnost isključiti se iz Bluetooth metode otkupa. Ova nova značajka eliminira gnjavažu u vezi s tiskanim vaučerima ili potrošačima koji moraju predati mobilni uređaj koji će trgovac pregledati.
- Sposobnost odgovaranja na pitanja korisničke službe putem e-pošte, izravno iz Gnomea - kao i mogućnost dijeljenja povratnih informacija korisnika putem Facebooka i Twittera.
- Prilagodljivi izbornici, koji su unaprijed učitani izbornici i popisi inventara za većinu popularnih vrsta poduzeća. To omogućuje trgovcima brže pokretanje, jer počinju s predloškom koji mogu prilagoditi. Na primjer, kafić može započeti s tipičnim izbornikom kafića i prilagoditi ga tako da odgovara.
Dvije druge značajke dolaze do kraja godine osmišljen kako bi trgovci potaknuti s njihovim marketingom. Prvo, trgovci će imati opsežnije značajke upravljanja odnosima s klijentima kao što su profili kupaca sa slikama kupaca na njihovim profilima i mogućnost da vide tko dolazi u posao u stvarnom vremenu.
Drugo, trgovci će biti u mogućnosti stvoriti Groupon ponude i gurnuti ih u Groupon mobilne aplikacije korisnika u stvarnom vremenu. Halliwell kaže da danas 80 milijuna korisnika mobilne aplikacije Groupon, a više od polovice svih transakcija Groupona danas je putem mobilnih uređaja.
“To znači da vlasnik salona koji ima nekoliko stolica otvorenih danas poslijepodne može stvoriti poseban posao i potisnuti ga preko mobilne aplikacije. Korisnici obližnje grupe Groupon mogu vidjeti ponudu i ući. To je način da dobijete više posla i pretvorite te spore trenutke u prilike u stvarnom vremenu ”, dodaje Halliwell.
Ovaj videozapis opisuje kako radi Gnome:
Groupon Gnome dolazi s live 24/7 podrškom. Dostupna je i opcijska usluga plaćanja Grupe - tvrtka tvrdi da nudi konkurentne cijene za naknade za obradu kreditnih kartica.
Dodaje Groupon's Ramachandran: "Gnome će svakom lokalnom trgovcu pružiti vrhunsku tehnologiju koja je ranije bila dostupna samo velikim trgovcima."
Slika kredita: Groupon
8 Komentari ▼
