Manje od tjedan dana nakon što je Amazon pokvario lažne recenzije podnošenjem tužbe, prodaja lažnih recenzija na Fiverr.com i dalje se čini. Čini se da ljudi i dalje kupuju usluge. No, tužba je počela stavljati trag u lažne aktivnosti pregleda.
Amazon je tužio 1114 recenzenata na državnom sudu u Washingtonu 16. listopada 2015. godine.
Prije podnošenja tužbe, Amazon je proveo tajnu operaciju "kupnjom" recenzija za proizvode i izravnom komunikacijom s nekim od optuženika ", navodi se u pritužbi. Recenzenti koji su tuženi su oni koji tvrde da Amazon prodaje lažne recenzije za samo $ 5,00 svaki na web-mjestu tržišta usluga zvanom Fiverr (tako nazvan jer svaka usluga iznosi 5,00 USD).
$config[code] not foundUsluge pregledavanja napreduju na Fiverr-u
Svaki od recenzenata koji je bio tužen imenovan je po njihovom ručku u Fiverru u Prilogu A koji je priložen tužbi (ugrađen u nastavku).
Tužba nije protiv samog mjesta Fiverr. Protiv Fiverr.com nije podnesen nijedan prekršaj. Tužba je protiv imenovanih prodavača lažnih recenzija.
Dok Fiverr ima svoj dio spam-usluga kao što su lažne recenzije, stranica također ima milijune prodavača legitimnih usluga. Na primjer, mnogi freelanceri koji su novi će početi u Fiverru. Oni prodaju usluge po niskim cijenama dok ne izgrade portfolio. Za njih je Fiverr marketinška platforma i mjesto za pronalaženje kupaca u velikom oceanu Mreže.
Fiverr je također odlično mjesto ako vam je potrebna mala usluga za vaše poslovanje, kao što je jedna uređena slika. Bilo bi nemoguće unajmiti tradicionalnu dizajnersku agenciju za uređivanje samo jedne slike za 5,00 dolara.
Fiverr koristi sustav bedževa, recenzija i točaka ugleda kako bi ocijenio prodavače. Sustav je osmišljen kako bi koristio ugled zajednice kako bi pomogao kupcima da izaberu ugledne prodavače.
Ipak, najvećim dijelom, Fiverr je primjer slobodnog tržišta u akciji. Gotovo svatko može postaviti račun prodavatelja na Fiverr-u.
To znači da prodavačima ne postoji prepreka za prodaju spam servisa - osim dobrog osjećaja kupaca.
Ovo je drugi Amazon lažni pregled tužbe. U travnju 2015. gigant e-trgovine podnio je tužbu protiv neovisnih web-lokacija i tvrtki koje prodaju lažne recenzije za Amazonovu web-lokaciju. Te su web-lokacije od tada zatvorene.
Lažna aktivnost usporava
Kada je naš urednički tim ranije ovog tjedna posjetio Fiverr.com, pronašli smo cijelu kategoriju posvećenu pregledu usluga. Imala je preko 4.000 “nastupa” ili ponuda usluga oko pružanja recenzija.
Provjerili smo popis prodavača navedenih u tužbi. Stranice profila za svih dvadesetak koje smo provjerili nisu više aktivne. (Pogledajte sliku iznad.)
Ipak postoje mnogi recenzenti još uvijek otvoreno oglašavanje da će post pozitivne Amazon recenzije za 5,00 dolara. Jedno drsko koristi fotografiju osnivača Amazona Jeffa Bezosa kako bi reklamirao svoju lažnu uslugu pregleda.
Neki prodavači nude objavljivanje negativnih recenzija, kao što prikazuje slika ispod. Negativne recenzije koriste se za sabotiranje konkurencije tako da njihovi proizvodi izgledaju loše.
Pozitivni i negativni plaćeni pregledi u odnosu na Amazonove smjernice za pregled. Zabrane Amazona su dovoljno široke da je svaka vrsta revizije u zamjenu za naknadu (osim besplatnog primjerka proizvoda) u suprotnosti - čak i ako je pregled pošteno mišljenje.
Jedna stvar koju smo primijetili kako je tjedan napredovao jest da se manje lažnih usluga pregledavanja pojavilo na vidljivom mjestu u Fiverrovim pretraživanjima. Nije jasno je li to manja vidljivost zbog prodavača koji čuju o tužbi i odlučivanja o dobrovoljnom zadržavanju ugleda ili nekog drugog razloga.
Naravno, ne svi prodavači na fiverr ponuda recenzije koje su napadno varanje. Neki prodavači idu na velike napore da opišu da neće jamčiti pozitivnu ocjenu. Umjesto toga, oni nude samo da daju iskreno mišljenje.
Ipak, čini se da još ima dosta drugih koji su spremni prodati svoje duše za 5,00 dolara.
Rizično za kupce Amazon Fake Reviews, također
Ne treba samo plašiti prodavači. Kupci lažnih recenzija kao što su autori i prodavači proizvoda također preuzimaju rizike.
U najmanju ruku, lažne recenzije se uklanjaju. Vaš se novac gubi. Amazonovi algoritmi su dovoljno sofisticirani da prate obrasce aktivnosti. Nakon što je lažni pregledač "outed", lako je pratiti druge plaćene recenzije i izbrisati ih.
Posljedice bi mogle biti veće od uklanjanja pregleda i gubitka vremena i novca. Ozbiljnije posljedice moglo bi doći od Savezne trgovinske komisije Sjedinjenih Američkih Država koja slijedi stranke za obmanjujuće trgovinske prakse.
Za autora koji je uhvaćen u kupnji recenzije, to također može dovesti do noćne more odnosa s javnošću. Autorica Anne R. Allen savjetovala je druge autore da protiv nje kupuju lažne recenzije na svom blogu, upozoravajući, “… mogli biste dobiti velike probleme. Uskoro."
Ako mislite da nikada nećete biti uhvaćeni, razmislite ponovo.
Amazon planira iskoristiti tužbu kako bi otkrio identitet kupaca lažnih recenzija Amazona. Tužba u Amazonu zahtijeva od revizora tvrtke Fiverr da pruže "informacije koje su dovoljne da identificiraju svaki pregled koji je napravljen u zamjenu za plaćanje, te račune i osobe koje su platile takve preglede."
$config[code] not foundTko zna što će Amazon učiniti kad dobije tu informaciju?
Amazon Fake Reviews tužbeSlika: Trendovi za mala poduzeća
14 Komentari ▼
