Kako vlasnik tvrtke koja se temelji na domu uspijeva biti uspješna u međunarodnoj e-trgovini, premještanjem proizvoda u vrijednosti od pola milijuna dolara kroz svoju dnevnu sobu svake godine?
Pomoću pametnog marketinga i prave vrste pomoći ovako.
$config[code] not foundNicole Snow of Darn Good Yarn je od svog poslovanja od 2008. godine narasla na uspješno međunarodno poslovanje u šest godina. I još uvijek raste.
Tvrtka prodaje pređu - ali ta zemaljska tvrdnja jedva govori njegovu priču.
Darn Good Yarn je društveno-svjestan posao s misijom i odražava strast vlasnika da promijeni svijet "jedna egzotična, lijepa tekstura u isto vrijeme". Darn Good Yarn zapošljava više od 300 žena pogođenih siromaštvom u Indiji i Nepalu. Tvrtka prikuplja i reciklira svilu iz otpadnih vlakana prikupljenih iz tvornica za proizvodnju sari. Pređa se zatim pojedinačno ručno centrira i oboji u jedinstvene pređe.
Žene koje pomažu u stvaranju ove pređe iz recikliranih otpadnih vlakana mogu zaraditi dovoljno novca da zadrže svoju djecu u školi i da prehrane svoje obitelji tri obroka dnevno. Snijeg primjećuje da oni obavljaju "vrlo naporan posao kako bi osigurali kvalitetu naše pređe". Bez dodatnog prihoda, oni i njihova djeca bili bi svedeni na prosjačenje na ulicama, kaže Snow.
Partneri i pomoć za tehnologiju
Ne radi se samo o predanim radnicima u Indiji i Nepalu. Također je riječ o korištenoj tehnologiji i savjetima i podršci koju je dobila dok je razvijala svoje poslovanje.
Snijeg je preselila svoju platformu na web-mjesto Shopify, platformu e-trgovine utemeljenu na oblaku, i kaže kako je bila iznenađena koliko je lako preći na cloud tehnologiju.
Ali to je bio samo početak. Zatim je integrirala svoju web-lokaciju s mogućnostima otpremanja iz FedEx-a, njezina pošiljatelja po izboru. “Uspio sam nazvati tehničkog asistenta kako bi moj FedEx račun radio s mojim Shopify računom. Imao sam zaposlenika FedExa koji je radio sa mnom kako bi moj račun Shopify radio s FedExom. "
No, najveći prasak dolazi od korištenja FedExa kao strateškog savjetnika. Snijeg ima redovite pozive svake četvrtine sa svojim predstavnikom kako bi razgovarali o redovitim tromjesečnim pregledima svog napretka i kako bi napravili brainstorming za buduće širenje. “Tražim svog predstavnika u FedExu da mi pruži pomoć u strategiji. Na primjer, pogledat ćemo naše domaće pošiljke na tlu. Podijelit ćemo podatke i moj predstavnik može preporučiti kako mogu koristiti određenu vrstu dostave i uštedjeti novac sljedećeg kvartala. "
Ta pomoć FedExa bila je važna u međunarodnom širenju. Kao rezultat savjeta njezine predstavnice FedEx, kaže. “Bili smo u mogućnosti malo testirati kako najbolje dovesti svoje proizvode na nova zemljopisna tržišta. Uštedim oko 100 USD za svaku pojedinačnu pošiljku svom distributeru u Australiju. ”To $ 100 po pošiljci pada izravno u donju granicu dobiti, a omogućen je rast. Snow kaže da planira sličnu strategiju za poboljšanje brodarstva u Nizozemskoj.
"Ove smo godine u usporedbi s prošlom godinom gotovo udvostručili naše međunarodno poslovanje", rekao je Snow.
Prema Adamu Hamburgeru, marketinškom menadžeru u FedExu, ova vrsta pomoći dio je FedExovog pristupa radu s malim poduzećima. "Trudimo se da s nama lako poslujemo. Pružamo online podršku za samoposluživanje, ali i pružamo nekome tko može nazvati vlasnika tvrtke. ”
Tvrtka ima besplatne alate na FedEx Small Business Centru kako bi pomogla malim tvrtkama da upravljaju i rastu svoje poslovanje. Primjerice, Global Trade Manager ima profile različitih zemalja, uključujući demografske podatke, pomaže u procjeni carina i dužnosti te pomaže u pronalaženju potrebnih međunarodnih dokumenata za pošiljke kako bi im se pomoglo u međunarodnom rastu.
Hamburger dodaje da FedEx svoju misiju ne gleda samo kao na otpremu od točke A do točke B, već i dajući smjernice i doprinose u smislu načina na koji poduzetnici vode svoje poslovanje. Dodjeljivanjem poslovnog reprezentacije FedExa i održavanju tromjesečnih sastanaka s vlasnikom tvrtke, predstavnik dolazi kako bi razumio poslovanje i što vlasnik pokušava postići. Na taj način FedEx može biti od veće pomoći malim poduzećima.
Priča o Snowovom uspjehu je toliko uvjerljiva da je Darn Good Yarn dobio $ 25,000 FedEx Small Business Grant. "To je kao magija koju smo osvojili", rekao je Snow. Novac namjerava iskoristiti kao kreditnu liniju za zatvaranje komercijalne imovine u New Yorku. Bez novca "bilo bi potrebno još 18 mjeseci da se dobije likvidnost".
Pametni marketing, također
Operacije, tehnologija, infrastruktura i ljudi su ključni za uspjeh, ali je potrebno više od toga. Trebate uspješnu bazu kupaca.
Snijeg kaže da je njezina tvrtka morala naučiti kako se dobro ponašati u marketingu. Tvrtka koristi e-mail marketing, izgradila je popis od 13.000 pretplatnika i ima otvorenu stopu od preko 60%.
“Također održavamo snažnu prisutnost društvenih medija”, dodaje Snow. Facebook, na primjer, igra ključnu ulogu. Facebook stranica Darn Good Yarn ima više od 60.000 obožavatelja. Snijeg kaže da će objaviti poruku e-pošte, ali će je onda vezati u svoju Facebook strategiju tražeći od ljudi da dođu na Facebook i komuniciraju s poslovanjem tamo.
Riječ usta također je odigrala veliku ulogu u rastu Darn Good Yarn. Snijeg kaže da misli da je riječ usmenim putem jednako dobro za online poslovanje kao izvanmrežno poslovanje. Naravno, vlasništvo veliki proizvodi i velika usluga korisnicima je važno ako želite da se ljudi razgovaraju - ali male tvrtke mogu povećati riječ od usta jednostavno moljenjem. Na primjer, ona sadrži bilješku sa svakom pošiljkom koja kaže: "Prepuna ljubavi Nicole xoxo" i objašnjava kako je tvrtka počela, tražeći od korisnika da podijeli s prijateljem.
4 Savjeti za vlasnike tvrtki
Snijeg i hamburger FedExa nude četiri savjeta za druge vlasnike malih tvrtki koji pokušavaju rasti i širiti se:
1) Razviti multidisciplinarni odbor savjetnika: To mogu uključivati osobe koje su plaćene (kao što je vaš knjigovođa). Drugi mogu biti mentori koji nisu nužno plaćeni. No, Snow savjetuje da se ne oslanjaju samo na prijatelje jer oni možda nisu toliko uloženi u vaš uspjeh. "Ne bojte se platiti za savjet", kaže ona. "Ne bojim se zatražiti pomoć."
2.) Izradite mrežu: "Nitko ne može sve znati, pa je stvaranje mreže koja vam može pomoći od presudne važnosti", kaže Hamburger. Nemojte misliti samo na kolege i kolege. Ta mreža treba uključivati dobavljače, dobavljače i proizvođače koje koristite u svom poslovanju. Oni mogu imati alate i stručnost za pomoć.
3.) Radite na poslovnom modelu pomoću alata za platno poslovnog modela: Snijeg je veliki zagovornik ovog alata koji vam pomaže da razjasnite vaš poslovni model i gdje trebate usredotočiti svoje vrijeme.
4.) Razmislite o svojoj strategiji na prednjoj strani: "Vlasnik tvrtke možda ne razmisli o svojoj strategiji inventarizacije", ističe Hamburger. No, trošiti vrijeme na ovo rano će se isplatiti, jer ćete razviti bolji smjer da preuzmete posao.
Slika krediti: Darn Good pređe
4 Komentari ▼
