Neki dan sam razgovarao s rukovoditeljem tvrtke koja pruža rješenja za telefonski sustav i glasovnu poštu za mala poduzeća. Pitao sam koje trendove vidi u malom poslovnom svijetu.
$config[code] not foundBio sam iznenađen njegovim odgovorom. Zašto? Jer to nije uključivalo male poduzetnike po sebi.
Siamak Taghaddos, suosnivač, predsjednik i izvršni direktor GotVMail Communicationsa, izjavio je kako jedan trend koji on sve češće vidi jesu religijske organizacije (male crkve i lokalne zajednice) i druge neprofitne organizacije koje traže tehnološka rješenja za rješavanje suštinski istih problema bilo koje male tvrtke.
Taghaddos je na više načina naveo da male vjerske organizacije i neprofitne organizacije djeluju kao male tvrtke. Prvo, obično nemaju dovoljno osoblja i novca. Oni imaju „klijente“ i „izglede“ - to jest, njihove postojeće kongregacije i one koji su možda zainteresirani za pridruživanje „stadu“. Najvažnije je da istražuju tehnologiju i pružaju vanjske usluge kako bi im omogućili da rade s niskim fiksnim troškovima i da i dalje služe dobro.
Siamak je rekao: “Manje vjerske organizacije i neprofitne organizacije su među najglasnijim segmentima klijenata koje imamo, u smislu da nam govore pitanja s kojima se suočavaju i njihove potrebe. S jedne strane, njihove org karte su uistinu o "višoj moći" ili "višem pozivu" i njihovoj želji da zadovolje potrebe svojih članova. No, ispod njih, većina lokalnih zajednica djeluje kao tipična mala poduzeća u glavnoj ulici.
Mnoge manje crkve i neprofitne organizacije, prema Siamaku, imaju ograničeno plaćeno osoblje. U nekim slučajevima, samo je religiozni profesionalac (primjerice, pastor ili rabin) iza kulisa koji vodi cijelu organizaciju.
"Stvarnost je da" izvan propovijedanja "te organizacije mogu biti 100% volonterski", istaknuo je Siamak. "To znači da osoba ili ljudi na čelu organizacije ne samo da moraju brinuti o pitanjima vjere, već io tome da se krov popravi, da se financira župna škola, da se plaća račun za svjetlo."
Kada prestanete razmišljati o potrebama koje vjerske organizacije i neprofitne organizacije imaju, možete vidjeti sličnosti s potrebama malih poduzeća. Male neprofitne organizacije i vjerske organizacije trebaju:
- rješenja koja im pomažu u upravljanju odnosima sa svojom bazom (kao što je softver za e-mail marketing)
- web stranice i pronalaženje na webu (izrada web stranica, programiranje softvera i pretraživanje marketinga)
- telefonski sustavi koji omogućuju distribuiranu, često dobrovoljnu radnu snagu za odgovaranje na telefone s udaljenih lokacija i pružanje informacija 24/7 (glasovna pošta, prosljeđivanje poziva i virtualne centrale)
- rješenja za izradu proračuna i upravljanje novčanim tokovima (računovodstveni softver, internetsko bankarstvo i proračunske tablice)
"Ljudi koji vode ove vjerske organizacije i neprofitne organizacije imaju tendenciju da budu vrlo kreativni - moraju biti", rekao je Siamak. “Obično ne žele smanjiti troškove. Na prvom mjestu, oni možda nemaju mnogo sredstava za rezanje. Oni moraju shvatiti kako služiti izbornoj jedinici s nultim proračunom za angažiranu pomoć. Uzmete rješenje kao što je GotVMail, a volonterima omogućuje odgovaranje na telefone iz svojih domova. To pak otvara širi skup potencijalnih volontera. Na primjer, volonteri koji mogu biti vezani za velike dijelove dana, kao što su majke s malom djecom ili starije osobe, još uvijek mogu biti od koristi svojoj vjerskoj zajednici. "
Nakon što sam slušao Siamakove točke, odlučio sam se anketirati i vidjeti kako vide potrebe neprofitnih organizacija i malih poduzeća. Također sam želio vidjeti mogu li mala poduzeća i neprofitne organizacije učiti jedni od drugih. Pridružite mi se u drugom dijelu da vidite što drugi kažu.
7 Komentari ▼
